4月18日~20日，第七屆中國(上海)國際進出口交易會在上海世博展覽館盛大開幕。本屆上交會首次設立了人工智能服務機器人專區，科沃斯商用作為人工智能服務機器人領域的重要代表，攜公共服務機器人“旺寶”亮相，引發圍觀。

2019年4月18日~20日，一年一度的上交會在上海世博展覽館隆重開幕。為契合上海發布的“22條”人工智能發展政策和打造AI發展高地的目標，聚焦人工智能相關產業的應用，本次上交會重點打造了浸入式AI體驗交流平臺，全面展現各個垂直領域的人工智能技術應用在生活中的場景。

據大數據統計，上海的服務機器人市場規模已經達到124億元，同比增長43.9%，高于全球市場32.3%的增速。在銀行擔任“大堂經理”，在博物館擔任“講解員”，在醫院擔任“導醫助理”……服務機器人已經逐漸滲透到各行各業。

本屆上交會上，科沃斯商用攜公共服務機器人”旺寶“與研揚科技共同參加，為來賓展示旺寶在各種垂直場景下對服務、體驗和交互的全面創新，讓現場參會者體驗了科沃斯商用機器人為企業賦能的獨特魅力。

走進地下一層的四號展館，各類人工智能產物輪番亮相。一臺圓頭圓腦的機器人正肆意的被人圍觀“調戲”，面對圍觀群眾拋出的各種不同領域的業務問題，它依然能夠有條不紊的應對，無需人為操控。沒錯，它就是科沃斯商用服務機器人“旺寶”。

參會觀眾通過與旺寶進行對話，即可一次性體驗接待、問詢、引導、主動營銷等環節，感受旺寶高效而人性化的服務。憑借其靈活的人機互動，旺寶引來陣陣圍觀，觀眾連連稱贊，還有人說：“這個機器人普及在超市等零售行業簡直太有用了”。

旺寶是科沃斯商用推出的一款智能公共服務機器人，通過自主研發的運動平臺技術、多模態交互和意圖理解三大核心技術，即便是在人多嘈雜的環境下，旺寶也能輕松應對。

其實早在上交會開始前兩周，上交會的媒體記者團就已經提前探營科沃斯商用了。4月4日，20余名由上海各大主流媒體記者組成的“上交會媒體探營團”來到了科沃斯商用機器人有限公司。

在科沃斯創想機器人博物館，科沃斯商用副總經理董紀冬董總熱情接待了上交會媒體記者團。隨后，在講解老師的帶領下，記者團參觀了機器人博物館，對機器人發展史進行了了解，并與中、美、英、法、日、韓等國家的前沿智能機器人近距離接觸。旺寶的專業能力受到了大家的稱贊，讓媒體團對科沃斯商用機器人有了深刻印象。

（此次探營故事，敬請期待《上交會Ⅱ|一次顛覆媒體想象的探營日》）

科沃斯商用機器人自上線以來，在金融、政務等垂直領域取得了傲人的成果，并已成功落地實現大批商用。

例如，和“旺寶”一樣的科沃斯公共服務機器人已經有1000多臺入駐銀行網點，覆蓋中國建設銀行、中國農業銀行、中國工商銀行等 20 多家銀行，為顧客提供的服務總量已超 800 萬人次。在旅游、地產、酒店、醫療等領域，科沃斯商用業也不斷取得進展，如與科大訊飛、同方賽威訊聯合研發了新式案管機器人、醫療導診機器人在靖江市人民醫院取得成效（相關報道）、酒店服務機器人落地上海海昌海洋公園酒店、地產服務機器人加盟湖南株洲金茂悅等。

在國家多項政策和科研基金的支持與鼓勵下，我國人工智能技術攻關和產業應用發展勢頭迅猛。科沃斯商用作為人工智能領域的重要代表之一，將持續深耕垂直領域場景應用，通過“AI”技術對企業賦能，努力成為最懂產業化應用場景的智能機器人服務提供商。