12月19日，由蘇州軌道交通運營一分公司開展的“2024年服務綜合技術比武暨精致服務明星評比”活動火熱召開。該活動旨在打造“江南雅韻、精致服務”品牌體系，促進服務質量全面提升。科沃斯商用清潔機器人作為蘇州軌道交通“精致服務”的創新元素，受邀亮相會場，其交付儀式的隆重舉行，標志著科沃斯商用清潔機器人正式交付于蘇州軌道交通，開啟智能新起點、人機協作新模式。

12月1日，有“科技線”之稱的蘇州軌道交通7號線在萬眾期待中正式開通運營。科沃斯商用清潔機器人DEEBOT PRO M1作為新質生產力的代表，在常樓站、登云站、春申湖東路站、華元路東站、群力站、尹山站、楓津路站、蘇州灣北站、木里站這9個站點和2個軌道交通辦公樓正式上崗。自此，7號線成為蘇州首條上線使用智慧清潔機器人的線路。

長期以來，營運時間長、公共區域面積廣是地鐵站清潔工作面臨的兩大難題。污漬頻繁產生，人工清潔任務極為繁重。面對這些棘手難題，蘇州軌道交通7號線引入科沃斯商用清潔機器人DEEBOT PRO M1。M1具備強大的洗地、掃地和塵推清潔功能，清潔效率高達到1200㎡/h。同時，8小時超長續航配合大容量清污水箱高效作業，全面提升清潔效率與效果，全天候守護地鐵站的潔凈。

地鐵站的工作人員都親切地稱呼DEEBOT PRO M1為“大白”。大白24小時不停歇，日間循環執行塵推任務，夜間深度洗地，通過與閘機、電梯等設施聯動，實現站廳、站臺互通，全自動完成大面積清潔。大白不僅能夠獨立作業，還能靈活地避開行人，具有極高的安全性能。

從12月1日至今，M1已經在7號線9個站點上崗3周，每日清潔頻次提升了100%，總計清潔面積已突破40萬平方米。

開創人機協作新模式

蘇州軌道交通一直致力于提高運營效率和服務質量，圍繞關鍵技術開展研究，實現多項創新性功能，打造 “城市軌道交通數字化大腦” 先導示范站，越來越多的智慧服務正在落地；科沃斯機器人作為蘇州本土的國際化企業，持續引領服務機器人技術與產品創新。雙方攜手合作，協同蘇州本土物業保潔服務公司，推出高效的人機智慧清潔新模式。將原本繁重的地面清潔工作交給機器人，保潔團隊得以將寶貴的人力投入到玻璃、扶手、洗手間清潔等更為精細的工作中。

通過引入機器人，不僅提升了清潔效果、效率和頻次，更推動了保潔管理的數字化升級，進而提升了整體服務質量。科沃斯商用機器人將持續攜手更多服務于蘇州軌道交通的物業保潔公司，以新質生產力助推軌道交通邁向更加智慧化的新高度。