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蘋果遭遇大敗訴 引起消費(fèi)者的不滿

電子工程師 ? 來源:fqj ? 2019-05-15 11:17 ? 次閱讀
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欲想在 iPhone 用戶身上 “薅羊毛” 的庫克,這次栽到了一個大跟頭。主角不是別人,而是在蘋果商業(yè)版圖中越來越重要的一塊 App Store,剛剛遭遇一場可能毀滅其盈利模式的大敗訴。

據(jù)路透社(Reuters)報道,美國最高法院周一批準(zhǔn)了一項(xiàng)反壟斷訴訟,以 5 票支持、4 票反對的投票結(jié)果,對蘋果公司做出裁決,由于其公司利用 App Store 應(yīng)用商店的壟斷地位,對應(yīng)用開發(fā)者收取 30% 的銷售抽成,形成不公平的行為,違反了美國聯(lián)邦反托拉斯法。

根據(jù)美國最高法院的判決,消費(fèi)者可以起訴蘋果 App Store 的壟斷行為。接下來,法院還會與蘋果公司和消費(fèi)者就此案進(jìn)行審理,若消費(fèi)者在該訴訟中獲勝,蘋果公司可能將面臨數(shù)億美元的罰款,以及調(diào)整其平臺上銷售應(yīng)用的方式,取消 30% 的抽成。

簡單來說,就是美國法院現(xiàn)在支持消費(fèi)者起訴蘋果公司,因后者利用其市場主導(dǎo)地位,占據(jù)主要話語權(quán),讓消費(fèi)者沒有辦法可以享受到“貨比三家”,蘋果的這種行為違反了相關(guān)法律規(guī)定,可以重新審理相關(guān)案件,對蘋果公司進(jìn)行不利處理。

值得注意的是,目前最新的這項(xiàng)裁決只是為了判斷消費(fèi)者是否可以起訴蘋果,并不能當(dāng)作最終的判決結(jié)果執(zhí)行。

雖然說,大眾已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)公司的壟斷行為 “見怪不怪” 了,不管是 Facebook 還是谷歌,都已經(jīng)成為對應(yīng)領(lǐng)域中的“不二之選”。但是這一次,法院跟消費(fèi)者站在一起,與庫克唱反戲,還是頭一遭,這或?qū)樘O果公司之后的發(fā)展造成阻礙,也會讓用戶對當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)營收模式產(chǎn)生質(zhì)疑。

反壟斷訴訟的交鋒

這一訴訟起源于 2011 年,來自芝加哥的蘋果用戶羅伯特 · 佩珀(Robert Pepper),和其他三名 iPhone 用戶(以下稱為原告)提起訴訟,聲稱蘋果利用其 iOS 的閉源生態(tài),以及在 App Store 應(yīng)用商店的壟斷行為,對應(yīng)用開發(fā)者收取 30% 的銷售抽成,鼓勵應(yīng)用開發(fā)人員提高價格,最終由用戶買單,購買應(yīng)用時支付過高的費(fèi)用。

原告表示,蘋果的這種做法傷害了消費(fèi)者想要公平購買應(yīng)用的權(quán)利。據(jù)悉,原告緣由得到了包括來自德克薩斯州、加利福尼亞州和紐約州的 30 位州檢察官長的支持。

而蘋果公司也得到美國商會商業(yè)集團(tuán)的支持,試圖駁回此案,他們辯解稱:“只有應(yīng)用開發(fā)者,而不是用戶,才有資格提出這樣的訴訟。而我們(蘋果公司)只是中間人罷了。”

如今,持續(xù) 8 年的法律訴訟,以這四位用戶獲勝告終。接下來,消費(fèi)者有權(quán)以 App Store 應(yīng)用商店 “抽成” 行為涉及壟斷緣由起訴蘋果,相關(guān)案件可以正常進(jìn)行。

在裁定發(fā)出之后,一夜之間,蘋果公司股價最大跌幅超過 6.3%,收跌 5.81%,市值單日蒸發(fā)逾 500 億美元(約合人民幣 3500 億)。

蘋果遭遇大敗訴 引起消費(fèi)者的不滿

雖然,股價跌幅不一定與該訴訟結(jié)果有關(guān),由于全球貿(mào)易爭端加劇事件影響,整個美國科技股都大跌。但是,不得不承認(rèn),該訴訟結(jié)果的確會給蘋果公司,以及其他類似互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)業(yè)務(wù)模式的企業(yè),包括亞馬遜、Facebook 在內(nèi),帶來不利影響。

在本文發(fā)布幾小時前,蘋果對此事做出一份聲明,蘋果稱,App Store 對消費(fèi)者和開發(fā)人員來說,是最安全的平臺。蘋果表示,App Store “根本沒有壟斷行為”,它允許開發(fā)者自己為應(yīng)用產(chǎn)品定價,App Store 上的大多數(shù)應(yīng)用都是免費(fèi)的,因此公司實(shí)際上沒有從這些應(yīng)用上獲得任何收益。

以下是聲明全文:

今日的裁決,意味著原告可以在地方法院繼續(xù)他們的案件。我們有信心,當(dāng)事實(shí)浮出水面時,我們就會占優(yōu)勢,而且蘋果軟件商店并不是任何標(biāo)準(zhǔn)下的壟斷。

我們自豪地為客戶創(chuàng)造了最安全、最安全和最值得信賴的平臺,為世界各地的所有開發(fā)人員創(chuàng)造了巨大的商業(yè)機(jī)會。App Store“ 根本沒有壟斷行為”,它允許開發(fā)者自己為應(yīng)用產(chǎn)品定價,而蘋果在這一點(diǎn)上沒有起到任何作用。

App Store 上的大多數(shù)應(yīng)用都是免費(fèi)的,因此公司實(shí)際上沒有從這些應(yīng)用上獲得任何收益。蘋果能夠獲取收入的唯一情況,就是開發(fā)者選擇通過 App Store 銷售數(shù)字服務(wù)。

開發(fā)者可以選擇多種平臺來發(fā)行他們的軟件,從其他應(yīng)用商店到智能電視到游戲機(jī)。我們每天都在努力工作,以確保我們的商店是世界上最好、最安全、最具競爭力的商店。

消費(fèi)者權(quán)益團(tuán)體“公共知識”(Public Knowledge)總裁,美國司法部前反壟斷官員吉恩 · 金梅爾曼(Gene Kimmelman)表示,這一裁決可能對其他經(jīng)營類似封閉在線商店的科技公司產(chǎn)生廣泛影響。

他表示:“這次判決,會讓更多的科技公司意識到,在一個在線平臺環(huán)境下,反壟斷法將如何產(chǎn)生作用”。

目前來看,該案件仍會繼續(xù)審理,蘋果可能會拿出更有利的證據(jù),證明其沒有 “壟斷” 行徑。但是,蘋果曾于去年 11 月表示,提起此項(xiàng)訴訟的原告只限于開發(fā)者,而不是用戶,當(dāng)時法官似乎只是質(zhì)疑蘋果的這一觀點(diǎn),而如今,法官對其嚴(yán)厲裁決,意味著否決了蘋果的說法。這或?qū)⒔o正在轉(zhuǎn)型到 “付費(fèi)訂閱服務(wù)” 的蘋果帶來不利影響。

根據(jù)早前蘋果公司發(fā)布的第二季度財報顯示,在 iPhone 銷售疲軟,中國區(qū)通過降價促銷提升銷售的情況下,蘋果服務(wù)性收入的提升是新的營收亮點(diǎn),對蘋果軟件服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行加碼,將其公司營收結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行調(diào)整。

目前,服務(wù)性收入已經(jīng)僅次于 iPhone 的銷售收入,成為蘋果第二大利潤來源,占總營收比例的 20% 左右。蘋果的服務(wù)性業(yè)務(wù),包括 App Store、蘋果音樂、Apple Pay 等。其中,App Store 是蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)最大的收入來源,擁有很高的毛利率。

在 iPhone 銷量下滑的壓力下,軟件訂閱服務(wù)成為了蘋果目前最大的盈利依靠來源,但這一次的 “壟斷” 裁決,像是給了庫克“當(dāng)頭一棒”。

壟斷是互聯(lián)網(wǎng)的“默認(rèn)”法則

這不是蘋果第一次得到反壟斷的法院傳票。

今年 3 月,DeepTech 深科技曾報道《App Store 抽成太高被指“壟斷”,蘋果被告到了歐洲法院》,音樂流媒體公司 Spotify 在歐盟起訴蘋果公司,Spotify 認(rèn)為,蘋果的 App Store 抽三成的政策,而對 Apple Music 分文不取,是不公平的。與此同時,蘋果利用 App Store 審核,就能輕易使 Spotify 在 iOS 上陷入一些技術(shù)問題。

英國《金融時報》在本月 6 日曾表示,未來幾周內(nèi),將對 App Store 商店進(jìn)行反壟斷調(diào)查。

之前歐盟已經(jīng)對 Google 連續(xù) 3 年罰款,金額超出百億美元。由此推斷,如果蘋果在歐盟的壟斷調(diào)查結(jié)果成立,那么歐盟可以最高向蘋果公司收取占其全球營收 10% 的罰款。

從上述兩起案件來看,蘋果聲稱為全球 iPhone 用戶提供便利、安全的服務(wù),實(shí)則是對用戶進(jìn)行 “壟斷性收費(fèi)”,圍起企業(yè)發(fā)展的“護(hù)城河”。

壟斷,這一經(jīng)濟(jì)術(shù)語,已經(jīng)延伸到了互聯(lián)網(wǎng)中。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間,通過不斷的 “燒錢” 競爭,使得其中一方獲勝,另一方無法繼續(xù)競爭下去,勝方得到最終的壟斷地位,這種例子不占少數(shù)。

從創(chuàng)業(yè)之初,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)為,上市是夢想,被 BAT 收購會成為公司最終的宿命,有競爭就燒錢,無競爭下的營收會使其公司形成行業(yè)壟斷,達(dá)到大額的投資回報。這些所謂的 “投資” 理論讓互聯(lián)網(wǎng)公司走向了 “畸形” 發(fā)展。

壟斷不一定是壞的,但是要以用戶訴求為基礎(chǔ),這是非常重要的。

中國社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所室主任李曉華曾對 “界面新聞” 表示,互聯(lián)網(wǎng)最顯著的規(guī)律就是規(guī)模效應(yīng),贏家通吃。但他能成為贏家,是花費(fèi)了巨大代價的,很多互聯(lián)網(wǎng)平臺要經(jīng)歷長期持續(xù)的虧損,才能夠做到比較大的規(guī)模。

所以,巨頭壟斷,形成規(guī)模,強(qiáng)制讓用戶在其平臺上高額付費(fèi),成為互聯(lián)網(wǎng)公司之間的 “默認(rèn)” 法則。

蘋果的 iOS 移動操作系統(tǒng)一直主打 “閉源” 生態(tài),給予更多安全性的保護(hù)。起初,很多潛在消費(fèi)者也是看到了這一優(yōu)勢,紛紛入手 iPhone,但如今,蘋果利用這一優(yōu)勢,已經(jīng)形成了其公司發(fā)展的“護(hù)城河”。

庫克擺出高傲的姿態(tài),通過 App Store 抽成行為,蘋果獲利,讓用戶買單。如今,這種行為被判定為“壟斷”,會有更多的消費(fèi)者站出來,與蘋果對簿公堂,蘋果的麻煩來了。

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原文標(biāo)題:蘋果遭遇大敗訴!

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