ERP是一套先進的管理思想、一套龐大的管理系統，同時也是一套高度集成的軟件系統，已成為企業管理信息化建設的代名詞。然而，ERP系統實施涉及企業外部環境、內部管理、軟件工程、IT項目管理、人力資源等多領域知識，需要協調人、財、物、利益、時間進度、業務流程等眾多因素，觸及企業、ERP軟件公司、ERP實施咨詢公司、ERP實施監理公司多方主體的不同利益，屬于復雜系統工程。由于ERP系統實施過程存在嚴重的信息不對稱，現行企業ERP系統實施過程往往是以ERP軟件廠商和咨詢公司為主，企業被動迎合，再加上商業利益因素存在及企業主動性不夠，致使ERP系統實施失敗比率居高不下，因此，從企業角度出發，建立一個以企業為主，軟件公司、咨詢公司為輔的ERP實施過程模型顯得十分重要。本文在對現有ERP軟件廠商實施過程模型比較與分析的基礎上，提出建立面向企業的ERP實施過程模型，為企業ERP項目實施提供參考。

現有ERP實施過程模型分析

企業ERP實施過程模型構建

邏輯過程維

ERP供應商調查、ERP實施咨詢商調查、ERP實施監理公司調查，工作成果是為下一步系統規劃與決策提供決策材料。

規劃與決策

系統實現

運行與改進

ERP專家能夠改進現有ERP系統，滿足企業發展需要。

保障措施維

方法與工具維

實例分析

4.1實施過程模型應用效果

實施過程與應用實質是知識的轉移過程，企業、咨詢商、軟件廠商、監理商之間存在明顯的信息不對稱，通過ERP實施過程模型的應用，C企業掌握了ERP階段工作內容、工作方法、驗收內容、相關工具、關鍵成功因素等內容，降低了C企業處于信息不對稱的劣勢程度，促進了ERP項目的成功實施。

4.2實施經驗

ERP的持續性改進。

5 結論

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