今年是沃達豐發布物聯網市場晴雨表的第六年。自上一個版本發布以來，我們發現物聯網應用正在顯著加速，應用物聯網技術的企業數量超過了三分之一(34%)，物聯網項目的規模和重要性也都在與日俱增。這一增長趨勢由一系列因素驅動，但關鍵因素是進入物聯網世界的壁壘已被打破。

當物聯網還是新技術時，許多企業不得不自行開發解決方案。現如今，許多企業在升級或更換系統的時候開始應用物聯網技術。當舊的暖通系統需要更換，或是車隊追蹤解決方案需要升級時，選項往往默認包含物聯網功能。物聯網賦能平臺和高性能連接選項，例如窄帶物聯網（NB-loT）正讓部署變得更加容易；此外，5G技術將會推動更廣泛的物聯網應用。

幾乎所有物聯網應用者都認為：他們的項目正在產生收益，其中超過半數認為物聯網會帶來顯著收益。這些收益包括成本降低、安全性提高、響應速度加快以及全新的收入來源。

物聯網的未來激動人心，但物聯網并不只為那些極具創新精神的創業企業而生。大多數物聯網項目都不是為了創造頭條新聞，而是為了做出切實的成果。我相信我們已經越過了臨界點，物聯網已經成為主流。

自2013年首版晴雨表發布以來，沃達豐物聯網市場晴雨表一直企業是關注物聯網技術進展的寶貴信息來源。隨著市場的發展，我們將注意力從應用轉向物聯網成熟度。今年，我們往前更進一步，創造了沃達豐物聯網成熟度指數（Vodafone IoT Sophistication Index）。該指數除了能夠展示投資物聯網的收益，還方便您比較與其他企業的差異。

1? 關鍵趨勢

■應用率激增

超過三分之一(34%)的企業正在應用物聯網技術，去年這一數據僅為29%，同比增長5%。從地區來看，美洲的增幅最大——從27％上升至40％。增長最快的行業是交通與物流業（27％上升至42％），以及工業與制造業（30％上升至39％）。

■應用者正在研究現有的解決方案

許多組織通過采購先進的物聯網成品來獲得優勢。92％的組織購買了內置物聯網技術的企業內部應用設備或者購買了包含物聯網技術的服務。但是，在構建面向客戶的解決方案的同時，他們也有可能開發定制化系統。

■應用者正在跨過試點階段

應用的上升趨勢意味著不斷有新企業加入物聯網應用的行列。這也解釋了為什么有29%的企業處于試驗階段或者剛剛推出首個全面項目。但是，更多企業已經跨過了這一階段，70%的應用者現在已經擁有一個或更多的整體項目。

■物聯網業務正在變得稀松平常

81%的應用者表示對物聯網的依賴在增長，76%的應用者表示物聯網已成為他們業務的關鍵。有些企業甚至表示，離開物聯網開展業務是難以想象的——8%的應用者表示他們的“整個業務都依賴于物聯網”。

■收益正在快速顯現

95%的應用者從他們的物聯網項目中獲得了可量化的收益。超過半數（52%）的企業已經實現了可觀的投資回報，甚至某些首次部署物聯網項目的組織也聲稱其獲得了收益。而且，隨著應用和成熟度的增長，收益也會變得越來越多。

■最成熟的物聯網應用正在獲取最大收益

我們把物聯網架構的成熟度分為五個層級。對于物聯網架構最成熟的企業，有87%表示他們從物聯網中獲得了可觀的回報和收益，而在成熟度最低層級的企業中，這一比例僅為17%。

■回報包括收入增加以及成本降低

成本控制一直是物聯網的典型用例。在應用物聯網技術后成本降低的組織中，成本平均下降幅度為18%。而“最成熟”的企業，平均下降了26%。除了降低成本，增加收入也是這些企業獲得的典型受益。目前，“最成熟”的企業平均獲得了22%的收入增長。

■收益不僅可觀而且多樣

應用者獲得的收益還包括：精確數據采集的改善（48%）、員工生產率的提高(47%)、資產利用率的提高(41%)和客戶忠誠度的提高(39%)——此處僅列舉這幾個方面。

2? 物聯網成熟度指數

多年來，我們見證了許多企業從開始試點到全面實施，從一個項目到多個項目，從獨立運行到與核心業務系統的完全集成。

我們見過一些企業擁有許多的項目和設備，在實施方面取得了很大進展。但是，許多企業并沒有明確的戰略，沒有進一步意識到物聯網能給他們帶來的全部收益。同樣地，有一些企業有很好的戰略，但是緩慢的實施過程推遲了收益的獲得，并且在某些情況下會被競爭對手超越。

我們相信：企業不僅需要戰略，還需要實施，才能獲得最大的收益。但是，這只是一個設想，所以我們還希望能夠驗證我們的假設。這就是為什么我們開發物聯網成熟度指數的原因。這一指數將評估企業的物聯網戰略和實施情況，并將它們分為五個層級。

A級：最成熟

這些企業有可能是物聯網的最早應用者。他們通常擁有多個全面項目，這些項目深深植根于企業更廣泛的業務中。大多數該級別的企業認為物聯網已成為他們業務的關鍵。

B級：非常成熟

許多該級別的企業已經將物聯網嵌入到其更廣泛的業務當中，并把物聯網當成他們業務的關鍵。這些企業很可能將物聯網與分析平臺結合使用來支持其業務決策。他們很可能在過去的12個月內擴大了物聯網投資。

C級：中等成熟

大多數此級別的企業有至少一個全面的物聯網項目就位。許多企業有超過一個的全面項目，但是他們仍然專注于實現單一目標。

D級：新手

劃分到該級別的企業包括：計劃在未來兩年內應用物聯網的企業，和那些剛剛開始應用的企業。其中一些企業有試點或小規模的試驗項目，但他們沒有全面地應用物聯網，也沒有將物聯網與其核心業務系統融合。

E級：考慮應用者

這些企業尚未應用物聯網。大多數企業正在考慮，但是未來兩年內沒有堅定的實施計劃。只有2％的企業決定不應用物聯網。

3? 行業應用

●交通與物流

交通和物流行業的物聯網應用率最高，為42％，增幅為15個百分點，實現了最大的同比增幅。該行業今年也獲得了最高的平均成熟度得分，獲得了漂亮的“三連勝”。

●保險服務業

今年，我們的調查數據首次讓我們能夠專門研究保險領域物聯網的應用情況。雖然對于物聯網來說，保險業的應用相對較新，但物聯網正在為數字化轉型提供肥沃的土壤 ——并且應用率已達到34％。

物聯網可以幫助保險公司加快索賠申請以及風險評估的速度。物聯網支持全新的產品，如基于使用情況的自行車保險。甚至可以用來鼓勵更好的客戶行為——物聯網傳感器可以提醒房主窗戶未關、設備未關或者門鎖未落鎖。84％的保險業應用者表示他們的核心業務戰略因為物聯網發生了變化。

●醫療與健康

醫療保健企業正在增加對物聯網的投資，并擴大其項目計劃。77％的醫療保健業應用者表示，他們在物聯網上的支出比12個月前更多，并且，同樣比例的應用者表示其項目規模已經擴大。這對該行業物聯網成熟度產生了影響——該行業57％的應用者屬于我們指數的前兩個級別范疇。

●汽車行業

今年，汽車行業的應用率上升至36％。77％的應用者表示，與12個月前相比，他們有更多的活躍物聯網項目。

現如今，許多汽車客戶正在尋求智能特性、內置娛樂和輔助駕駛等功能。86％的應用者正在利用或計劃利用物聯網來增加收入，開發新產品并使其服務與眾不同。一些功能正處于立法環節，例如，發生事故時自動向緊急服務部門報警。C-V2X技術的推出將進一步帶動汽車行業的變革。該技術使車輛能夠與基礎設施以及其它車輛之間進行通信，有助于避免交通事故并減少擁堵。

●能源與公用事業

能源和公用事業行業的企業有時會受到政府監管或投資的鼓勵，以尋求減少能源浪費并減輕對環境影響的解決方案。

許多創新都依賴物聯網技術，例如智能電表和智能電網系統——67％的應用者正在使用物聯網來衡量能源消耗情況。另外，增加可再生能源容量，同樣依賴于內置物聯網的設備。物聯網也被用于監控遠程基礎設施（75％用于監控實體資產的安全），還可以通過優化工作規劃和引導服務人員來改善客戶服務。

●工業與制造業

在工業與制造業領域，物聯網的應用率從30％上升至39％。該領域只有不到半數（49％）的物聯網應用者排在“非常成熟”之列。

●零售業

與12個月前相比，75％的零售業應用者在物聯網上的支出有所增加，73％的應用者擁有更多的活躍物聯網項目，77％的應用者表示他們的物聯網項目規模有所擴大。

應用物聯網技術可以極大地改善商店環境——58％的應用者通過物聯網來監測環境因素（如光照水平、聲音和溫度）。物聯網還可以幫助零售商，生成關于訪客流動和行為的高價值數據——45％的應用者通過傳感器來追蹤商店和停車地區的占用情況。