人工智能在給它的創造者、銷售者和用戶帶來經濟利益的同時，就象任何新技術一樣，它的發展也引起或即將出現許多問題，并使一些人感到擔心或懊惱。

1.勞務就業問題

由于人工智能能夠代替人類進行各種腦力勞動，將會使一部分人不得不改變他們的工種，甚至造成失業。人工智能在科技和工程中的應用，會使一些人失去介入信息處理活動(如規劃、診斷、理解和決策等)的機會，甚至不得不改變自己的工作方式。

2.社會結構變化

人們一方面希望人工智能和智能機器能夠代替人類從事各種勞動，另一方面又擔心它們的發展會引起新的社會問題。實際上，近十多年來，社會結構正在發生一種靜悄悄的變化。"人-機器"的社會結構，終將為"人-智能機器-機器"的社會結構所取代。智能機器人就是智能機器之一。現在和將來的很多本來是由人承擔的工作將由機器人來擔任，因此，人們將不得不學會與有智能的機器相處，并適應這種變化了的社會結構。

3.思維方式與觀念的變化

人工智能的發展與推廣應用，將影響到人類的思維方式和傳統觀念，并使它們發生改變。例如，傳統知識一般印在書本報刊或雜志上，因而是固定不變的，而人工智能系統的知識庫的知識卻是可以不斷修改、擴充和更新的。又如，一旦專家系統的用戶開始相信系統(智能機器)的判斷和決定，那么他們就可能不愿多動腦筋，變得懶惰，并失去對許多問題及其求解任務的責任感和敏感性。那些過分依賴計算器的學生，他們的主動思維能力和計算能力也會明顯下降。過分地依賴計算機的建議而不加分析地接受，將會使智能機器用戶的認知能力下降，并增加誤解。在設計和研制智能系統時，應考慮到上述問題，盡量鼓勵用戶在問題求解中的主動性，讓他們的智力積極參與問題求解過程。

4.心理上的威脅

人工智能還使一部分社會成員感到心理上的威脅，或叫做精神威脅。人們一般認為，只有人類才具有感知精神，而且以此與機器相別。如果有一天，這些人開始相信機器也能夠思維和創作，那么他們可能會感到失望，甚至感到威脅。他們擔心：有朝一日，智能機器的人工智能會超過人類的自然智能，使人類淪為智能機器和智能系統的奴隸。對于人的觀念(更具體地指人的精神)和機器的觀念(更具體地指人工智能)之間的關系問題，哲學家、神學家和其它人們之間一直存在著爭論。按照人工智能的觀點，人類有可能用機器來規劃自己的未來，甚至可以把這個規劃問題想象為一類狀態空間搜索。當社會上一部分人歡迎這種新觀念時，另一部分人則發現這些新觀念是惹人煩惱的和無法接受的，尤其是當這些觀念與他們鐘愛的信仰和觀念背道而馳時。

5.技術失控的危險

任何新技術最大危險莫過于人類對它失去了控制，或者是它落入那些企圖利用新技術反對人類的人手中。有人擔心機器人和人工智能的其它制品威脅人類的安全。為此，著名的美國科幻作家阿西莫夫(I.Asimov)提出了"機器人三守則"：

(1) 機器人必須不危害人類，也不允許它眼看人類受害而袖手旁觀。

(2) 機器人必須絕對服從人類，除非這種服從有害于人類。

(3) 機器人必須保護自身不受傷害，除非為了保護人類或者是人類命令它作出犧牲。

我們認為，如果把這個"機器人三守則"推廣到整個智能機器，成為"智能機器三守則"，那么，人類社會就會更容易接受智能機器和人工智能。

人工智能技術是一種信息技術，能夠極快地傳遞。我們必須保持高度警惕,防止人工智能技術被用于反對人類和危害社會的犯罪(有的人稱之為"智能犯罪")。同時，人類有足夠的智慧和信心，能夠研制出防范、檢測和偵破各種智能犯罪活動的智能手段。

6.引起的法律問題

人工智能的應用技術不僅代替了人的一些體力勞動，也代替了人的某些腦力勞動，有時甚至行使著本應由人擔任的職能，免不了引起法律糾紛。比如醫療診斷專家系統萬一出現失誤，導致醫療事故，怎么樣來處理，開發專家系統者是否要負責任，使用專家系統者應負什么責任，等等。

人工智能的應用將會越來越普及，正在逐步進入家庭，使用"機頂盒"技術的智能化電器已問世?？梢灶A料，將會出現更多的與人工智能的應用有關的法律問題，需要社會在實踐的基礎上從法律角度作出對這些問題的解決方案。

要通過法律手段，對利用人工智能技術來反對人類和危害社會的犯罪行為進行懲罰，使人工智能技術為人類的利益作貢獻。

7.人工智能對文化的影響

如前所述，人工智能可能改變人的思維方式和傳統觀念。此外，人工智能對人類文化有更多的影響。

(1)改善人類知識

在重新闡述我們的歷史知識的過程中，哲學家、科學家和人工智能學家有機會努力解決知識的模糊性以及消除知識的不一致性。這種努力的結果，可能導致知識的某些改善，以便能夠比較容易地推斷出令人感興趣的新的真理。

(2)改善人類語言

根據語言學的觀點，語言是思維的表現和工具，思維規律可用語言學方法加以研究，但人的下意識和潛意識往往"只能意會，不可言傳"。由于采用人工智能技術，綜合應用語法、語義和形式知識表示方法，我們有可能在改善知識的自然語言表示的同時，把知識闡述為適用的人工智能形式。隨著人工智能原理日益廣泛傳播，人們可能應用人工智能概念來描述他們生活中的日常狀態和求解各種問題的過程。人工智能能夠擴大人們交流知識的概念集合，為我們提供一定狀況下可供選擇的概念，描述我們所見所聞的方法以及描述我們的信念的新方法。

(3)改善文化生活

人工智能技術為人類文化生活打開了許多新的窗口。比如圖像處理技術必將對圖形藝術、廣告和社會教育部門產生深遠的影響。比如現有的智力游戲機將發展為具有更高智能的文化娛樂手段。

綜上分析我們知道，人工智能技術對人類的社會進步、經濟發展和文化提高都有巨大的影響。隨著時間的推進和技術的進步，這種影響將越來越明顯地表現出來。還有一些影響，可能是我們現在難以預測的?？梢钥隙?，人工智能將對人類的物質文明和精神文明產生越來越大的影響。