供應鏈管理是圍繞核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的精益管理功能網鏈結構。

對于在產品生產過程中具有較多供應商往來的企業，除了做好供應鏈管理之外，還要將其升級到企業戰略管理的地位，供應鏈戰略確定原材料的獲取和運輸，產品的制造或服務的提供，以及產品配送和售后服務的方式與特點。

供應鏈管理是一種重要的企業管理方法，它的應用是否得當，很大程度關系到企業的成功與否，為了更大程度地提高供應鏈管理在運作中的作用，羅浮云結合多年經驗，企業需要關注供應鏈管理的這七大核心點：

客戶關系管理：客戶關系管理過程提供了如何發展和維護與客戶關系的方法。通過這個步驟，管理者能辯認關鍵客戶和客戶群，并把他們作為公司商業計劃的一部分。目的是根據客戶價值將他們分類，并通過為客戶提供專門針對不同客戶的個性化的服務來提升顧客的忠誠度。

需求管理：需求管理是一個平衡客戶需求和供應能力的過程。通過在正確的地方使用正確的程序，這種管理能有預見性地使需求和供給相匹配并能使計劃更有效執行。必須注意到這個過程不僅僅是指預測。它還包括協調供給和需求、增強彈性，減少波動。一款優秀的管理系統，使用點對點的銷售并了解關鍵客戶的數據以減少不確定性，并對整個供應鏈提供應有效支持，它也有效地協調市場需求和生產計劃。

訂單管理：供應鏈的這個過程不僅僅指下達定單指令，它還包括定義客戶需求，設計網絡，在最小化配送成本的基礎上滿足客戶需求等一系列活動。它的目的是建立一個從供應商到公司，再從公司到不同客戶的無縫銜接的系統。

產品管理：供應鏈管理的這個過程是講要和客戶及供應商共同開發產品，并把產品投放市場。負責產品的設計和商業化過程的團隊應該和CRM過程中的團隊合作以確認客戶和需求，應該和SRM過程中的團隊合作來選擇材料和供應商，和生產流程管理過程中的團隊合作根據市場的需求來發展新產品技術。

服務管理：客戶服務管理表示公司對客戶的態度。這是在客戶關系管理步驟中由客戶小組開發產品服務包的關鍵步驟。客戶服務中通過與職能部門比如制造和物流部門聯系，為客戶提供他們想了解的關于運輸日期和產品實用性等方面的實時信息。客戶服務過程還包括幫助客戶了解產品的應用。

生產管理：生產流程管理包括與以下生產活動有關的行為：原材料的取得、生產、管理供應鏈的生產環節和將產品運出工廠。這個過程的目的就是在既定的時間內以盡可能低的成本生產出盡可能多的產品。為了達到預期的生產要求，計劃和執行就需要尋求供應鏈參與者的合作。

供應鏈管理戰略的關注重點是產品或服務在企業內部和整個供應鏈中運動的流程所創造的市場價值給企業增加的競爭優勢。戰略性競爭任務的關注點面向未來，而不是現有的能力和市場。供應鏈戰略包括兩個方面：優先指標，根據競爭戰略和顧客需求分析確定交貨期、價格、質量、服務水平等，決策領域，采購、生產、運輸、存儲、銷售等方面的長期決策。

供應鏈管理戰略的要點是理解顧客，理解每一個目標顧客群的顧客需要、理解供應鏈、獲取戰略匹配。戰略匹配是指競爭戰略與供應鏈戰略擁有相同的目標。即競爭戰略設計用來滿足的顧客優先目標與供應鏈戰略旨在建立的供應鏈能力目標之間相互協調一致。

羅浮云計算供應商協同管理平臺，為企業量身打造SRM供應商關系管理系統、SCM供應鏈管理系統、采購協同管理系統平臺等信息化解決方案，真正幫助客戶提效降本的羅浮云SRM，實現企業與供應商之間的合作關系，從單次合作關系升級到戰略合作盟友關系，降低企業項目運作風險，提高客戶滿意度和降低運行成本的目的，全面提升企業精細化管理水平、增強企業的核心競爭力，羅浮云計算勵志成為企業供應商關系管理信息化的領導者。

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