摘要：?本文由阿里云視頻云高級(jí)開發(fā)工程師筱巶撰寫，主要介紹視頻點(diǎn)播播放的前置條件以及用戶在使用過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，便于用戶快速的定位并解決播放相關(guān)的問(wèn)題。

1. 概述

視頻上傳到視頻點(diǎn)播(VOD)，并且轉(zhuǎn)碼成功后即可進(jìn)行播放，可以在視頻點(diǎn)播控制臺(tái)的視頻管理頁(yè)面對(duì)視頻進(jìn)行預(yù)覽播放，也可集成VOD播放器SDK，或者將獲取到的視頻播放地址傳遞給自己的播放器（系統(tǒng)原生或開源或自研）來(lái)播放視頻。本文由阿里云視頻云高級(jí)開發(fā)工程師筱巶撰寫，主要介紹視頻點(diǎn)播播放的前置條件以及用戶在使用過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，便于用戶快速的定位并解決播放相關(guān)的問(wèn)題。正式使用點(diǎn)播播放服務(wù)前需確認(rèn)以下流程的配置及處理正確無(wú)誤：

• 服務(wù)開通

• 視頻處理

• 安全配置

• 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2. 服務(wù)開通

2.1 點(diǎn)播服務(wù)開通

• 在?阿里云視頻點(diǎn)播產(chǎn)品頁(yè)?點(diǎn)擊【立即開通】。

• 若無(wú)阿里云賬號(hào)請(qǐng)先?注冊(cè)；若未完成實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)參考?實(shí)名認(rèn)證?進(jìn)行操作。

• 點(diǎn)播帳號(hào)未欠費(fèi)。關(guān)于欠費(fèi)請(qǐng)參考?欠費(fèi)說(shuō)明。

2.2 域名配置

在?視頻點(diǎn)播控制臺(tái)?添加備案過(guò)的域名，過(guò)程參考?初始化設(shè)置。

• 域名獲取：域名注冊(cè)、轉(zhuǎn)入或購(gòu)買請(qǐng)移步?萬(wàn)網(wǎng)，可在?萬(wàn)網(wǎng)域名管理頁(yè)面選擇需要使用的域名。

• 域名配置：獲得域名后需要進(jìn)行CNAME綁定才能完成接入，請(qǐng)參考?萬(wàn)網(wǎng)域名接入，同時(shí)也支持?新網(wǎng)和?DNSPod的域名接入。

• 域名檢測(cè)：在Linux命令行、Mac的Terminal或Windows的CMD命令行輸入：nslookup -type=cname［用戶點(diǎn)播域名］

Linux（如CentOS）下若提示“command not found”則需要先安裝：yum install bind-utils -y

如果顯示的canonical name值與點(diǎn)播控制臺(tái)顯示的CNAME值一致則表示配置成功。

結(jié)果參考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40173.html
https://help.aliyun.com/knowledge_detail/40144.html
CDN的IP檢測(cè)頁(yè)面：https://cdn.console.aliyun.com/home#/Tool/ip

3. 視頻處理

視頻文件上傳至點(diǎn)播帳號(hào)下，經(jīng)過(guò)視頻處理流程后才可用于播放。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，用戶可以選擇普通轉(zhuǎn)碼和上傳后直接分發(fā)加速兩種處理方式。用戶上傳的源文件必須是多媒體文件，需要滿足特定文件格式和編碼的要求才可以轉(zhuǎn)碼成功，最終用于播放。

3.1 文件有效

源文件和輸出文件格式和編碼限制參考文檔?https://help.aliyun.com/knowledge_detail/42250.html
如果用戶的視頻選擇的是上傳后直接分發(fā)加速的處理方式，點(diǎn)播需要對(duì)該視頻進(jìn)行截圖處理和CDN分發(fā)加速，那么為了保障源文件分發(fā)后是默認(rèn)可播放的，則視頻源文件僅限于上傳mp4、flv格式的文件。

當(dāng)用戶上傳的源文件不符合視頻處理要求時(shí)，會(huì)導(dǎo)致文件轉(zhuǎn)碼失敗，目前轉(zhuǎn)碼失敗的原因大部分是由于上傳的源文件視頻流缺失或Meta存在問(wèn)題導(dǎo)致的，因此用戶在上傳文件前需要確認(rèn)源文件能否在本地正常播放。

3.2 轉(zhuǎn)碼配置

在?轉(zhuǎn)碼設(shè)置中選擇轉(zhuǎn)碼模板組，點(diǎn)播服務(wù)開通時(shí)默認(rèn)會(huì)添加不轉(zhuǎn)碼即分發(fā)和系統(tǒng)模板組，配置參考?轉(zhuǎn)碼配置。進(jìn)入轉(zhuǎn)碼流程處理時(shí)會(huì)根據(jù)轉(zhuǎn)碼配置轉(zhuǎn)出相應(yīng)格式和清晰度的文件用于播放。當(dāng)視頻選擇不轉(zhuǎn)碼即分發(fā)模板組時(shí)，源文件上傳完成后即可用于播放。

3.3 視頻狀態(tài)

視頻處理成功后且只有視頻狀態(tài)為Normal的視頻才能用于播放。為了快速獲取可播放的視頻，用戶可以通過(guò)狀態(tài)輪詢和事件通知兩種方式確定當(dāng)前視頻是否可以播放。狀態(tài)輪詢的方式時(shí)間上不可預(yù)期，建議用戶根據(jù)視頻處理的方式設(shè)置不同的事件通知：

• 普通轉(zhuǎn)碼，只要有一個(gè)清晰度轉(zhuǎn)碼完成后即可播放，可以配置：
  單個(gè)清晰度轉(zhuǎn)碼完成事件

全部轉(zhuǎn)碼完成事件

• 不轉(zhuǎn)碼即分發(fā)，視頻上傳完成后即可播放，可以配置：
  視頻上傳完成事件

在點(diǎn)播控制臺(tái)的?回調(diào)設(shè)置中配置相應(yīng)的事件通知，配置參考?事件通知。

4. 安全配置正確

阿里云視頻點(diǎn)播提供了完善的內(nèi)容安全保護(hù)機(jī)制，可以滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的安全需求，但如果安全配置不當(dāng)，也會(huì)導(dǎo)致用戶視頻無(wú)法播放的問(wèn)題。

4.1 審核配置

在?審核設(shè)置?中可以配置審核流程，只有審核通過(guò)的視頻才可用于播放，配置參考?審核設(shè)置。

• 在"審核設(shè)置"開啟了"先審后發(fā)"才會(huì)出現(xiàn)狀態(tài)為Checking的視頻

• 在"視頻點(diǎn)播控制臺(tái)-視頻審核-審核詳情"中點(diǎn)擊"屏蔽"或者調(diào)用審核接口對(duì)視頻進(jìn)行屏蔽操作后才會(huì)出現(xiàn)狀態(tài)為Blocked的視頻

狀態(tài)為Checking和Blocked狀態(tài)的視頻只能在點(diǎn)播控制臺(tái)內(nèi)或者來(lái)自審核IP白名單內(nèi)的請(qǐng)求才可播放。

4.2 訪問(wèn)限制

在?防盜鏈中配置訪問(wèn)的 Referer黑、白名單（二者互斥）來(lái)限制視頻資源被訪問(wèn)的情況。符合規(guī)則可順利請(qǐng)求到視頻數(shù)據(jù)，若不符合，請(qǐng)求會(huì)被拒絕，并返回403響應(yīng)碼。配置參考?防盜鏈設(shè)置。

4.3 URL鑒權(quán)

播放地址若固定不變會(huì)帶來(lái)持久的非法擴(kuò)散傳播，且無(wú)法有效遏制。視頻點(diǎn)播提供的URL鑒權(quán)可通過(guò)生成動(dòng)態(tài)的加密URL（包含權(quán)限驗(yàn)證、過(guò)期時(shí)效等信息）來(lái)區(qū)分合法請(qǐng)求，以達(dá)到保護(hù)視頻資源的目的。在 URL鑒權(quán) 可配置URL鑒權(quán)信息，配置參考?URL鑒權(quán)配置

開啟URL鑒權(quán)后，點(diǎn)播的播放器SDK、獲取播放地址的API/SDK都會(huì)自動(dòng)生成帶時(shí)效的播放URL。

開啟URL鑒權(quán)后，所有媒體資源，包括視頻、音頻、封面、截圖等地址都會(huì)進(jìn)行鑒權(quán)。

當(dāng)開啟URL鑒權(quán)后，只有在有效期內(nèi)的URL才可以播放，URL鑒權(quán)過(guò)期后請(qǐng)求會(huì)被拒絕，并返回403響應(yīng)碼。

4.4 視頻加密

阿里云視頻加密是對(duì)視頻數(shù)據(jù)加密，即使下載到本地，視頻本身也是被加密的，無(wú)法惡意二次分發(fā)。如果用戶在配置轉(zhuǎn)碼模板時(shí)選擇了HLS加密，相應(yīng)的轉(zhuǎn)碼輸出文件只能通過(guò)集成阿里云播放器SDK播放。目前播放器內(nèi)核SDK，涵蓋iOS/Android/Flash多平臺(tái)，自動(dòng)對(duì)加密內(nèi)容進(jìn)行解密播放；H5播放器不支持加密視頻的播放。

更多信息參考?阿里云-視頻加密

5. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

播放服務(wù)強(qiáng)依賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如果沒有穩(wěn)定暢通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，會(huì)嚴(yán)重影響播放服務(wù)質(zhì)量甚至無(wú)法播放視頻。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時(shí)，可以參考以下兩種網(wǎng)絡(luò)排查方法：

5.1 域名劫持檢查

訪問(wèn)?https://www.ipip.net/ip.html?默認(rèn)顯示的是本地IP

用戶本地PING一下要訪問(wèn)的域名，看是否能解析出對(duì)應(yīng)的IP

查看解析出的IP是否是阿里云CDN的節(jié)點(diǎn)，在?https://www.ipip.net/ip.html?中輸入IP會(huì)顯示相應(yīng)地區(qū)

如果不是阿里云CDN節(jié)點(diǎn)的IP，那么說(shuō)明被劫持的，建議向客戶端訪問(wèn)所在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投訴。

5.2 源站檢查

如果通過(guò)域名解析出的IP是阿里云CDN的節(jié)點(diǎn)IP，且能PING通域名，那么本地域名綁定host測(cè)試，看下是CDN問(wèn)題還是源站問(wèn)題。具體操作步驟請(qǐng)參考?CDN訪問(wèn)異常。

6. 常見問(wèn)題

• 上傳和播放服務(wù)均無(wú)法使用時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)點(diǎn)播帳號(hào)是否欠費(fèi)

• 控制臺(tái)內(nèi)可播放，調(diào)用API/SDK獲取播放地址時(shí)返回錯(cuò)誤碼InvalidDomain.NotFound，請(qǐng)確認(rèn)域名配置

• 調(diào)用API/SDK獲取播放地址時(shí)返回錯(cuò)誤Forbidden.IllegalStatus，請(qǐng)確認(rèn)視頻狀態(tài)

• 調(diào)用API/SDK獲取播放地址時(shí)返回錯(cuò)誤碼InvalidVideo.NotFound，請(qǐng)確認(rèn)視頻是否被刪除

• 當(dāng)請(qǐng)求CDN加速地址返回403時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)安全配置

• 當(dāng)某個(gè)地區(qū)用戶無(wú)法播放視頻時(shí)，請(qǐng)檢查用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

• 使用點(diǎn)播Web端播放器診斷頁(yè)面的輸出信息定位播放問(wèn)題。目前支持原生H5、阿里云H5/Flash播放。診斷頁(yè)面地址：?http://player.alicdn.com/detection.html?source=http://common.qupai.me/player/qupai.mp4

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