?

　　股價(jià)低迷，谷歌與蘋果來(lái)勢(shì)洶洶，即便如此，微軟的領(lǐng)導(dǎo)者鮑爾默仍然使公司原來(lái)230億美元的年銷售額在10年里增長(zhǎng)了兩倍，并持續(xù)以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。

　　55歲的鮑爾默從2000年1月開(kāi)始擔(dān)任微軟的CEO。他激情四射、極富感染力，以特有的活力和信念鼓舞著微軟，帶領(lǐng)微軟不斷創(chuàng)新。“如果你要做某件事，就要絕對(duì)把它做好，要不然就找點(diǎn)別的事情做。我始終相信這個(gè)道理。”鮑爾默表示。

　　沈建緣

　　“Wintel時(shí)代”已陣亡。從此，PC不再由一家軟件、硬件公司主宰。

　　那些已習(xí)慣被稱作“巨人”的大企業(yè)們?cè)L(zhǎng)期統(tǒng)治科技市場(chǎng)，亦曾經(jīng)歷過(guò)高速增長(zhǎng)和股價(jià)飆升。現(xiàn)時(shí)，他們的時(shí)代似乎已經(jīng)過(guò)去，老巨人正面臨新生代的沖擊，并感受轉(zhuǎn)型痛楚。

　　或許，在變革中，“巨人”更需學(xué)會(huì)如何持續(xù)創(chuàng)新，如何繼續(xù)成為立于潮頭的公司。從本期開(kāi)始，本報(bào)將推出《大象的轉(zhuǎn)身》系列報(bào)道，關(guān)注他們的轉(zhuǎn)型，并希望從中找出科技業(yè)未來(lái)的影子。

　　5月28日，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默出現(xiàn)在北京中關(guān)村廣場(chǎng)的中央草坪上，他招牌式的大嗓門和手舞足蹈的演講贏得了在場(chǎng)所有人的掌聲和尖叫。

　　在他身后，是投資3億美元?jiǎng)倓偮涑傻奈④浹邪l(fā)集團(tuán)雙子座大樓，與他世界上最有權(quán)勢(shì)的CEO的身份十分匹配。不過(guò)，微軟當(dāng)天的股價(jià)像過(guò)去8年來(lái)一樣，仍在25美元附近打轉(zhuǎn);而此前，蘋果已經(jīng)取代微軟成為全球最大的IT公司。

　　人們不禁要問(wèn)，微軟還是IT業(yè)最偉大的公司嗎?微軟還會(huì)像過(guò)去20年所做的那樣，開(kāi)發(fā)出革命性的創(chuàng)新產(chǎn)品嗎?

　　質(zhì)疑總令人不快，但必須承認(rèn)，微軟經(jīng)歷過(guò)像蘋果一樣的高速增長(zhǎng)和股價(jià)飆升。現(xiàn)在，微軟要做的是如何成為一家更成熟的公司。

　　艱難的轉(zhuǎn)身

　　微軟正面對(duì)著兩難的局面。一是在重要的市場(chǎng)都落后于谷歌和蘋果，另外其Windows和Office核心業(yè)務(wù)也正遭到蠶食。包括雷·奧茲在內(nèi)的微軟很多高層都承認(rèn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶體驗(yàn)超過(guò)了微軟，而這被許多人視為未來(lái)的關(guān)鍵。

　　難怪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手毫不吝惜對(duì)微軟的嘲諷。谷歌董事長(zhǎng)埃里克·施密特(Eric　Schmidt)不久前表示，只有四家公司很好地利用了平臺(tái)戰(zhàn)略，它們是谷歌、蘋果、亞馬遜和Facebook。而以平臺(tái)技術(shù)起家的微軟在他看來(lái)，“根本就不是對(duì)手!”施密特說(shuō)，在消費(fèi)者的心目中，微軟根本沒(méi)有推動(dòng)消費(fèi)革命。

　　也許，埃里克·施密特說(shuō)得并沒(méi)錯(cuò)。

　　即便與諾基亞達(dá)成合作，又花了85億美元收購(gòu)Skype，微軟仍未被市場(chǎng)看好。“對(duì)一個(gè)曾擁有如此市場(chǎng)地位的公司來(lái)說(shuō)，真的算得上艱難。”一位與微軟有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)高管表示。

　　對(duì)微軟不看好的評(píng)論人的抱怨，以及媒體不加證實(shí)的揣測(cè)紛至沓來(lái)。6月初，網(wǎng)上有消息稱，微軟美國(guó)總部將離開(kāi)扎根了36年的西雅圖搬遷至谷歌和蘋果的“根據(jù)地”硅谷，而鮑爾默作為微軟的掌舵者，已經(jīng)到了該離開(kāi)的時(shí)候了。

　　鮑爾默代表的是微軟在商業(yè)世界中兩個(gè)最基本功能中的一個(gè)——營(yíng)銷，而微軟的另一個(gè)功能——?jiǎng)?chuàng)新，其代言人卻不是隱退就是已經(jīng)離開(kāi)。

　　如管理大師德魯克所言，“沒(méi)有創(chuàng)新，大多數(shù)公司將永遠(yuǎn)無(wú)法超過(guò)基準(zhǔn)增長(zhǎng)率”。微軟還能創(chuàng)新嗎?這就是鮑爾默的難題。

　　作為世界上最大的軟件公司，微軟曾長(zhǎng)期統(tǒng)治與電腦和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的主流應(yīng)用，在操作系統(tǒng)和辦公軟件市場(chǎng)都鶴立雞群。但在很多方面，Windows的成功“成了一個(gè)枷鎖，而不是庇佑”。微軟雖然在10年前看到平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)的潛力，但卻沒(méi)有更早把更多資源投入“正確”的事情上去。

　　成功的枷鎖

　　微軟對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度非常矛盾，某種程度上持有雙重態(tài)度，一方面不無(wú)仇視和嫉妒，一方面又在努力追趕。

　　不久前，比爾·蓋茨曾經(jīng)的接班人，微軟前首席架構(gòu)師雷·奧茲(Ray　Ozzie)曾向鮑爾默和他昔日的微軟同事們建議，微軟應(yīng)當(dāng)從一家以計(jì)算機(jī)為導(dǎo)向的公司轉(zhuǎn)型，“去構(gòu)想一個(gè)依賴無(wú)線設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)的后PC時(shí)代。”

　　事實(shí)上，在這位技術(shù)先知離開(kāi)前，微軟就已經(jīng)意識(shí)到——在快速發(fā)展的手機(jī)和平板電腦領(lǐng)域落后蘋果和谷歌。

　　當(dāng)蘋果、谷歌這些當(dāng)年微軟看不上，甚至還“救過(guò)窮”(微軟曾在蘋果最困難時(shí)向其投資1.5億美元)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端市場(chǎng)高歌猛進(jìn)的時(shí)候。全球最大的軟件巨人卻找不出幾個(gè)像模像樣的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端產(chǎn)。

　　部分原因在于微軟的軟件基因決定了它所有的組織架構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制都是按照銷售軟件的模式開(kāi)展工作的。“要轉(zhuǎn)而去尋找圍繞基于免費(fèi)業(yè)務(wù)開(kāi)展的商業(yè)模式，無(wú)異于要求剛出殼的小雞迅速學(xué)會(huì)飛。”一位前微軟中國(guó)技術(shù)高管告訴記者。

　　雖然微軟不缺少創(chuàng)新的基因，但目前讓這些基因帶來(lái)的”創(chuàng)新“在微軟的業(yè)績(jī)報(bào)表里顯示投資回報(bào)還很難。“從本質(zhì)上講，微軟的主要產(chǎn)品依舊是Office和Windows。微軟需要通過(guò)系列產(chǎn)品的創(chuàng)新完成轉(zhuǎn)型，而不是幾個(gè)。”一位來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)人員表示。“Bing(必應(yīng))算得上是最有互聯(lián)網(wǎng)基因的微軟產(chǎn)品，但直到目前還沒(méi)獲得投資回報(bào);微軟引以為傲的人機(jī)交互產(chǎn)品游戲機(jī)Xbox　Kinect，技術(shù)復(fù)雜程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目前所有的IT消費(fèi)產(chǎn)品，是消費(fèi)電子領(lǐng)域的一項(xiàng)革命性成功，但Xbox　Kinect并非一個(gè)平臺(tái)。”上述研發(fā)人員表示。

　　不只創(chuàng)新，還要夠快，這對(duì)微軟是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。但現(xiàn)在，消費(fèi)者改變了游戲規(guī)則。

　　云計(jì)算轉(zhuǎn)型

　　2010年，鮑爾默要求微軟內(nèi)部70%的員工都參與到與云計(jì)算相關(guān)的開(kāi)發(fā)中，而到2011年，這個(gè)數(shù)字將增加到90%。推廣“云計(jì)算”成了鮑爾默這兩年工作的重心。

　　2010年下半年微軟發(fā)布“云+端”戰(zhàn)略，將所有重要的戰(zhàn)略方向云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、搜索、終端都包含其中。云計(jì)算，不僅可以應(yīng)用于一種任何人們期盼已久的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也可以應(yīng)用于微軟的各種服務(wù)本身;改寫(xiě)微軟利潤(rùn)的組合方式。微軟已將未來(lái)寄望于云計(jì)算，不僅如此，微軟取消了很多重要的孵化項(xiàng)目，并裁減了很多非核心業(yè)務(wù)，以節(jié)約成本。

　　當(dāng)在中國(guó)，并非如此。

　　鮑爾默曾向微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤提出三個(gè)要求，首先是繼續(xù)吸引最聰明的人加入微軟;其次是為微軟提供更多面向全球用戶的核心技術(shù);第三是將研發(fā)中心變成業(yè)務(wù)中心和戰(zhàn)略重心，服務(wù)新興市場(chǎng)。也許對(duì)微軟和鮑爾默來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)創(chuàng)新比創(chuàng)新本身更容易。

　　當(dāng)張亞勤用數(shù)份報(bào)告和幾十個(gè)郵件申請(qǐng)讓微軟中國(guó)在北京“落戶”，并最終獲得蓋茨“照你想的去做”的回復(fù)的時(shí)候，他確信微軟做好了“長(zhǎng)跑”的準(zhǔn)備。

　　這是微軟36年歷史上，第一次在本土以外投資蓋樓。“我們?cè)谝恍┖莒拧⒑芸岬漠a(chǎn)品上的確失去了一些機(jī)會(huì)，但微軟并沒(méi)有失去創(chuàng)新的敏感，也有翻盤的機(jī)會(huì)和實(shí)力。”張亞勤說(shuō)。

　　他幾乎注冊(cè)了所有社交類網(wǎng)站，幾乎每天都在微博、開(kāi)心網(wǎng)和Face-book上“冒泡”，他希望這樣能感受到年輕人在玩什么，并從中找到自己想要的重要答案。

　　翻盤?

　　和張亞勤一樣，梁念堅(jiān)也是微軟公司里眾多堅(jiān)持不用蘋果產(chǎn)品的人之一。 在過(guò)去的一年，這個(gè)澳門人成了微軟大中華區(qū)歷史上經(jīng)歷新產(chǎn)品發(fā)布最多的總裁，也不可避免地經(jīng)歷了對(duì)于微軟未來(lái)增長(zhǎng)的種種質(zhì)疑。

　　因?yàn)槭荃U爾默“這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)”的誘惑，并不想跳槽的梁念堅(jiān)選擇了把自己和微軟綁在了一起。在很多場(chǎng)合，人們都見(jiàn)過(guò)他“手舞足蹈”地展示Xbox　Kinect的獨(dú)特，有時(shí)候還和張亞勤一起。這是他作為微軟大中華區(qū)總裁，除了拜訪大客戶外，為數(shù)不多愿意親自上陣的幾件事情之一。

　　微軟在中國(guó)的歷史遠(yuǎn)比蘋果要“悠久”。2012年，微軟中國(guó)公司將迎來(lái)二十周年誕辰。從2010年8月開(kāi)始，微軟與中國(guó)政府及城市合作伙伴的關(guān)系將更加深入。在今年5月底的訪華中，鮑爾默已經(jīng)與中國(guó)國(guó)家發(fā)改委探討了下一步的合作計(jì)劃。

　　鮑爾默甚至“臨時(shí)起意”地宣布，未來(lái)五年將在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)投入14億元人民幣，支持中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　鮑爾默現(xiàn)在很難對(duì)于那些認(rèn)為微軟已經(jīng)日薄西山，除了Office和Windows外別無(wú)長(zhǎng)物的人們進(jìn)行嘲諷，用他一貫的遞進(jìn)式的演講化表述。但他認(rèn)為所有對(duì)微軟喪失信心的都是軟弱和危險(xiǎn)的。

　　他所做的是讓他的員工和微軟的投資人明白，“有時(shí)候消費(fèi)者批評(píng)你，那說(shuō)明別人還需要你，這是微軟一直都想要的最重要的東西。”

　　“競(jìng)爭(zhēng)是有益的，最重要的是，微軟從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲利頗多，無(wú)論是瀏覽器還是PC時(shí)代的桌面操作系統(tǒng)。”在一次演講中，他揮舞著手臂說(shuō)。

　　到目前為止，鮑爾默在研發(fā)上一年花90億美元，近十年來(lái)“扔進(jìn)去”690億美元仍然沒(méi)有使微軟看上去比蘋果或谷歌更成功。

　　但愿對(duì)微軟和鮑爾默來(lái)說(shuō)，一切都還來(lái)得及。