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呼叫中心客服系統(tǒng)
在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，如何在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、先進(jìn)的產(chǎn)品的同時(shí)為客戶提供無(wú)微不至的服務(wù)，越來(lái)越成為廣大商家所關(guān)注的焦點(diǎn)。如何設(shè)計(jì)、建設(shè)并運(yùn)行一個(gè)先進(jìn)、高效、經(jīng)濟(jì)的呼叫中心客服系統(tǒng)將成為商家在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的越來(lái)越重要的砝碼。
???
呼叫中心客服系統(tǒng)的主要功能：1、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答（ IVR ）2、智能話務(wù)分配（ ACD ）3、來(lái)電號(hào)碼的顯示與客戶資料的自動(dòng)彈出 4、客戶資料的電腦查詢與錄入 5、電話錄音 6、產(chǎn)品的統(tǒng)一管理 7、銷售管理 8、客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出
如需了解詳細(xì)的功能介紹，請(qǐng)跟我們客服聯(lián)系！
廣州科鎂電子有限公司
咨服：鄧敏媛 020-61139808-807 13719386308? QQ:139978316
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