據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)電銷(xiāo)人員已被列入行業(yè)高壓力人群之一，長(zhǎng)時(shí)間高頻率重復(fù)同樣話術(shù)的同時(shí)，還要面對(duì)電話另一端的陰晴不定，致使他們往往都焦躁不安、苦悶難耐！

　　縱觀電銷(xiāo)行業(yè)的環(huán)境，著實(shí)令人唏噓不已：

　　時(shí)間的大量浪費(fèi)：深入電銷(xiāo)行業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)電話銷(xiāo)售人員大部分時(shí)間都在重復(fù)“撥通電話——被拒接”“撥通電話——被秒掛”的動(dòng)作，初篩工作量巨大且效率巨低，大多數(shù)電銷(xiāo)人員都因此情緒低落，沒(méi)有干勁！

　　資源的大量浪費(fèi)：人工輸入與記憶的效率很低，消耗大量時(shí)間的初篩等準(zhǔn)備二次跟進(jìn)后，電銷(xiāo)人員會(huì)發(fā)覺(jué)亂上加亂，初篩不準(zhǔn)確的標(biāo)記致使后續(xù)難以跟進(jìn)， 資源大量浪費(fèi)，陷入兩難地步！

　　心理壓力難以排遣：在體會(huì)到時(shí)間與資源的大量浪費(fèi)，且工作進(jìn)展很小時(shí)，電銷(xiāo)人員往往會(huì)心理壓力劇增，久而久之影響身心健康。

　　在房產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，常有大量重復(fù)性問(wèn)題被客戶不斷提及，問(wèn)題包括諸如：房?jī)r(jià)、戶型、朝向和基礎(chǔ)設(shè)施等方面，這些最為基礎(chǔ)卻又是最為關(guān)鍵的問(wèn)題。

　　于置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，在客戶服務(wù)以及客戶資源開(kāi)拓過(guò)程中，遇到最困難、最復(fù)雜的事情就是意向客戶的篩選，當(dāng)然其他領(lǐng)域話務(wù)及服務(wù)推廣也是如此。

　　即便擁有大量的用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)，可其中卻不乏有大量的用戶是虛假注冊(cè)。與此同時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)初期根本無(wú)法判斷哪些是有意向、有需求的真實(shí)客戶，這便需要其不斷的進(jìn)行信息回訪并確認(rèn)。

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