近年來，高端化、智能化已經(jīng)成為家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。在剛剛過去的2017年，各大品牌紛紛推出自己的高端化智能產(chǎn)品。有觀點認(rèn)為，充分智能化、人性化的智慧家庭生活場景正一步步走進(jìn)現(xiàn)實。

《中國經(jīng)營報》記者注意到，在3月8日~11日召開的2018年中國家電及消費電子博覽會（Appliance & Electronics World Expo，以下簡稱“AWE2018”）上，海爾、美的、格力、奧克斯、TCL、長虹等國內(nèi)知名家電企業(yè)紛紛亮相。通過走訪發(fā)現(xiàn)，與往屆相比，本次博覽會參展企業(yè)競逐的主題依舊是“智能”。不同的是，今年參展企業(yè)的智能化水平有了明顯的提升。

其中，海爾圍繞“智能”向全球展示了“4+7+N”一站式智慧成套解決方案；美的發(fā)布了“人機新世代”戰(zhàn)略，打造無需載體的智慧家庭體驗；長虹持續(xù)深化智能戰(zhàn)略落地，推出了人工智能智慧家庭解決方案（CHiQ Life）……

中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)表示：“智能化是家電產(chǎn)業(yè)的未來方向，近幾年，中國家電企業(yè)進(jìn)行了很多的有益探索，收獲了不少成果，已經(jīng)走在了家電智能化發(fā)展的前沿。”

競技智慧生活

不難發(fā)現(xiàn)，家電行業(yè)的智能化風(fēng)潮在進(jìn)入2017年后愈演愈烈，無論是傳統(tǒng)的黑電、白電，還是近年來發(fā)展迅猛的廚電，均不同程度地加入了智能化元素。

奧維云網(wǎng)（AVC）線下檢測數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國智能電視的零售額滲透率已經(jīng)達(dá)到95%，智能化普及已基本完成。中國冰箱、洗衣機、空調(diào)的智能產(chǎn)品零售額滲透率則分別達(dá)到18.3%、41.9%和31.1%。

市場機構(gòu)估計，到2020年，智能市場規(guī)模將超過4000億美元。另據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，我國智慧家庭潛在市場規(guī)模約為5.8萬億元，發(fā)展空間巨大。

不過，在巨大的發(fā)展空間下，家電企業(yè)智慧家庭布局痛點仍然存在。3月8日下午，海爾集團(tuán)董事局副主席梁海山在2018年中國家電發(fā)展高峰論壇上指出，痛點一是目前單品不成套，還主要集中在智能小硬件領(lǐng)域；二是偽智能不互通，只能實現(xiàn)簡單的手機控制和開關(guān)控制；三是體驗差不主動，無法實現(xiàn)個性定制。

“放眼國內(nèi)家電市場，智能化已經(jīng)成為不可逆的發(fā)展趨勢。然而，雖然智能化家電產(chǎn)品已經(jīng)滲透到各個品類領(lǐng)域，且主流家電企業(yè)均已搭建自己的智能家居系統(tǒng)平臺，但當(dāng)前的智能家電網(wǎng)絡(luò)化程度還不夠。”奧維云網(wǎng)家電大數(shù)據(jù)本部研究總監(jiān)趙梅梅也撰文指出，目前中國家電市場的智能化僅實現(xiàn)了家電單品與互聯(lián)網(wǎng)的連接。未來如果想進(jìn)一步推動智能家電市場的發(fā)展，中國家電企業(yè)應(yīng)重新思考“智能”，應(yīng)該給消費者帶來哪些體驗提升，真正解決消費者的痛點。

可喜的是，針對上述痛點，中國家電企業(yè)祭出了一系列解決方案。例如AWE2018期間，海爾向全球發(fā)布了行業(yè)首個“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，基于廚房、臥室等4大物理空間和空氣、安防等7大全屋解決方案，為用戶提供N種定制化智慧美好生活體驗；美的也透露了“智慧家庭”落地的新路徑，通過人與機器人協(xié)作，帶來智慧生活、智能制造等全新的體驗；長虹持續(xù)深化智能戰(zhàn)略落地，推出人工智能智慧家庭解決方案（CHiQ Life），圍繞娛樂、烹飪、空氣、用水等家庭生活場景，借助全空間語音交互等人工智能技術(shù)，為用戶帶來更舒適便捷的美好生活。

“如果說過去幾年智慧生活還是一種向往和試水，那么今年，智慧生活正在逐步變成現(xiàn)實。”姜風(fēng)總結(jié)道。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端升級已是大勢所趨

縱觀AWE2018，不僅有海爾攜高端冰、洗、空、酒柜、廚電、熱水器等產(chǎn)品齊齊亮相，還有創(chuàng)維、康佳、長虹等分別展示它們在OLED技術(shù)、雙HDR、AI等高尖技術(shù)上的應(yīng)用，更有方太運用創(chuàng)新技術(shù)發(fā)布多款重磅新品，詮釋高端智能廚電的內(nèi)涵。

有觀點認(rèn)為，中國家電市場已經(jīng)回歸市場競爭本質(zhì)。告別低成本競爭時代，中國家電市場正在通過產(chǎn)業(yè)升級向高端化、智能化、節(jié)能化方向轉(zhuǎn)型。

以數(shù)據(jù)佐證，《高端家電產(chǎn)品消費者調(diào)查報告》顯示，有79.3%的消費者近半年里有購買高端家電的計劃；中國高端家電及消費電子紅頂獎組委會發(fā)布的《2016~2017高端家電產(chǎn)品消費者調(diào)查報告》顯示，有36.9%的中高收入消費者愿意接受價格為12000元~16000元的高端冰箱；蘇寧易購報告顯示，去年“十一”黃金周期間，單價在7000元以上的家電產(chǎn)品銷售增幅超170%。這些產(chǎn)品大多都搭載了人工智能技術(shù)，家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端升級已是大勢所趨。

“在面對中國消費者時，尤其是中產(chǎn)階層消費者，中國公司做了非常多的努力，在產(chǎn)品上進(jìn)行了很多應(yīng)用性的創(chuàng)新。”2018年中國家電發(fā)展高峰論壇上，財經(jīng)學(xué)者吳曉波分析表示：“隨著高凈值人群的增加，過去三年，中國200萬元以上豪車的銷售增長量每年超過50%，這部分購買者大部分是中國所謂的中產(chǎn)階層。他們開始愿意為新的功能買單，為品牌買單，為人格買單，為顏值買單。”

值得注意的是，另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018年1月前兩周，在售價為1.5萬元和1萬元以上的冰箱市場上，卡薩帝分別占比36.8%和34.7%，雙雙位居第一位，領(lǐng)先德系、日系、韓系品牌；2018年第4周，在2萬元以上產(chǎn)品市場，第一位同樣被卡薩帝搶占，市場占比達(dá)50.71%，1萬元以上市場，卡薩帝占比達(dá)46.56%。這就意味著，中國家電軍團(tuán)在產(chǎn)品高端化、智能化等方面已經(jīng)與外資品牌處在同一起跑線上。

中國輕工業(yè)聯(lián)合會會長張崇和認(rèn)為，近兩年，中國家電中高端產(chǎn)品供給能力明顯改善，科技創(chuàng)新能力顯著增強，智能化水平大力提升，國際化發(fā)展深入推進(jìn)，正在進(jìn)入把握趨勢、引領(lǐng)潮流的發(fā)展新階段。

不過，張崇和同時提醒，中國家電行業(yè)雖然在成本、質(zhì)量、研發(fā)方面領(lǐng)先國際同行，優(yōu)勢明顯，但存在潛在的風(fēng)險。“新一輪技術(shù)革命蓬勃發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，對家電未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，提出巨大的挑戰(zhàn)。中國家電延續(xù)優(yōu)勢難度加大，必須居安思危，突破自我，創(chuàng)新求變，以更大的產(chǎn)業(yè)競爭力在世界家電業(yè)潮頭站穩(wěn)腳跟。”