歐洲消費者組織（BEUC）呼吁歐盟委員會調(diào)查任天堂Joy-Con漂移問題的投訴。BEUC組織代表了整個歐盟的40多個消費者組織，該組織表示，它已經(jīng)收到了來自歐洲各地消費者的近2.5萬起關(guān)于有問題的Joy-Con控制器的投訴。

“根據(jù)消費者的證詞，在88%的情況下，游戲控制器在使用的前兩年內(nèi)就壞了。”BEUC說。該組織目前已經(jīng)向歐盟委員會提交了一份投訴，聲稱任天堂的設(shè)備涉及過早報廢和“誤導(dǎo)性地遺漏了關(guān)鍵的消費者信息”。

任天堂Switch自近四年前推出以來，用戶就一直在報告該游戲機的可拆卸Joy-Con控制器的問題。大多數(shù)報告都集中在奇怪的操縱桿漂移問題上，造成了錯誤的動作輸入。任天堂隨后宣布將免費維修漂移的Joy-Con控制器，但即使是升級后的Switch型號也遇到了問題。

“BEUC及其成員對任天堂繼續(xù)銷售一款被消費者不斷向任天堂和媒體報道為過早失效的產(chǎn)品非常關(guān)注。”BEUC副總干事Ursula Pachl在給歐盟委員會的信中說。“產(chǎn)品的過時意味著消費者往往不得不在很短的時間后購買一套新的游戲控制器，也是因為消費者在試圖行使維修時將面臨不成比例的成本和實際負(fù)擔(dān)。”

歐盟委員會現(xiàn)在需要決定是否對Joy-Con漂移問題展開正式調(diào)查。任天堂還面臨兩起潛在的集體訴訟。其中一項是由律師事務(wù)所Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith在2019年提起的，第二項是在2020年10月在加州就同一問題發(fā)起的。