2018年，隨著國家陸續(xù)頒布《促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》等多個利好政策，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展路徑逐漸清晰。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療龍頭企業(yè)平安好醫(yī)生正對用戶入口和醫(yī)療資源進行整合，回歸醫(yī)療本質(zhì)。

平安好醫(yī)生發(fā)布了上市后的第一份年報。公開資料顯示，平安好醫(yī)生現(xiàn)有四大業(yè)務，家庭醫(yī)生服務、消費型醫(yī)療、健康商城及健康互動和管理，其中，家庭醫(yī)生服務是平安好醫(yī)生自建醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)的起點。用戶通過平安好醫(yī)生APP和在平安集團其他App中的插件均可以獲得免費或付費的在線醫(yī)療咨詢服務。

也得益于平安好醫(yī)生的“一站式”高效優(yōu)質(zhì)服務，在報告期內(nèi)，平安好醫(yī)生的全年的日均在線咨詢量達到53.5萬，同比增長45.4%，目前，中國的日均門診量為2000萬，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的深入，平安好醫(yī)生的家庭醫(yī)生服務仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

在平安好醫(yī)生APP中可以看到，業(yè)務主要分為醫(yī)療和健康兩大板塊， 首頁就是主打的預約掛號、開藥門診和名醫(yī)圖文三大功能，點擊進去后用戶可以選擇特定醫(yī)院進行預約掛號和專家在線問診（大多需要付費），為用戶提供7×24小時接受圖文及視頻在線咨詢和輔助診斷、康復指導及用藥建議。同時，用戶也可以通過醫(yī)療板塊的“開藥門診”功能進行藥品的購買，不包含處方藥。

根據(jù)易觀預測，至2020年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模可達到538億元。在C端流量被頭部企業(yè)占據(jù)的今天，如何整合利用醫(yī)療資源、建立更高的行業(yè)壁壘是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來競爭的關(guān)鍵。

平安好醫(yī)生借助互聯(lián)網(wǎng)與人工智能實現(xiàn)“彌補家庭醫(yī)生缺口”的愿景。

作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，平安好醫(yī)生已形成線上咨詢與線上購藥、線上咨詢與線下就醫(yī)的服務閉環(huán)。根據(jù)最新財報顯示，截至2018年12月，平安好醫(yī)生擁有1196人的自由醫(yī)療團隊和5203名的外部合作簽約名醫(yī)，1小時送藥網(wǎng)絡覆蓋全國86個城市。同時其醫(yī)療健康服務供應商網(wǎng)絡覆蓋近400家中醫(yī)診所、超1300家體檢中心、超1200家牙科診所和超120家醫(yī)美機構(gòu)，能為用戶提供24X7在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號、住院安排、第二診療意見及1小時送藥等一站式服務。