四、現(xiàn)場提問：

　　提問：我是來自巴西代表處的孫廣貴。現(xiàn)在整個(gè)公司都在推行從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變過程中及轉(zhuǎn)變之后，您對項(xiàng)目經(jīng)理職位和崗位有什么樣的期望和要求?

　　***：我們這個(gè)改革速度會(huì)比較慢，因?yàn)槿魏渭みM(jìn)的改革都不可能成功，如果改革太快，管理鏈條斷了，大家反而不知道找誰要炮彈。目前“以項(xiàng)目為中心”的改革正在試點(diǎn)，我們強(qiáng)調(diào)先把LTC流程打通，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”、“賬實(shí)相符”。 LTC不只是為了交付而打通，財(cái)務(wù)也要同步跟上去，增加很多項(xiàng)目CFO，逐步摸索出來以項(xiàng)目為中心的管理體系。

　　我們最終的改革要從以功能為中心轉(zhuǎn)向以項(xiàng)目為中心。以項(xiàng)目為中心，項(xiàng)目經(jīng)理有計(jì)劃權(quán)、預(yù)算權(quán)、結(jié)算權(quán)，項(xiàng)目費(fèi)用在項(xiàng)目經(jīng)理手上，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要去買炮彈數(shù)量。不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程是多余流程，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的組織是多余組織，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人是多余的人，不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)作是多余的動(dòng)作。這樣，華為公司臃腫的機(jī)關(guān)情況就會(huì)得到改善。

　　提問：我是來自中國區(qū)的陳松林，從2003年開始至今，做項(xiàng)目經(jīng)理崗位已有12年。剛才***提到未來業(yè)務(wù)增長的方向，去年是460億美金的銷售收入，未來三年可能要突破1000億美金。未來公司對項(xiàng)目管理的崗位，是不是也會(huì)涌現(xiàn)出Fellow這樣的領(lǐng)軍式人物，您認(rèn)為這種崗位應(yīng)該是一個(gè)什么樣的?

　　***：首先你已經(jīng)有12年工作經(jīng)驗(yàn)了，應(yīng)該把這12年的人生總結(jié)出來，放到網(wǎng)上讓大家看一看。人生就像一條條的繩子，只用繩子是抓不到魚的，但是把繩子打一個(gè)結(jié)，是一個(gè)十字線，再打一個(gè)結(jié)就是網(wǎng)格了。每總結(jié)一次，其實(shí)就是打了一個(gè)結(jié)，如果你對這12年有12次總結(jié)，就形成一個(gè)小網(wǎng)，可以去抓魚了。

　　所以你們要認(rèn)真總結(jié)，關(guān)鍵是你自己能不能造就自己。如果你們一年年都總結(jié)出來，何止成為Fellow?當(dāng)然，我不是讓你總結(jié)成長篇大論。在你總結(jié)的過程中，你每一個(gè)項(xiàng)目、每一年是如何提高的，提到了多少?你的經(jīng)驗(yàn)是否奉獻(xiàn)給大家了，然后使我們交付提高了多少效率?社會(huì)上的個(gè)體戶拿幾十萬人民幣的項(xiàng)目都可以賺錢，但華為400億美金的交付項(xiàng)目，不怎么賺錢。我們是交付了，但是工程上沒有盈利。有人說是市場把交付價(jià)格壓低了，壓低在哪呢?你有什么證明，并和他們討論這個(gè)問題?現(xiàn)在我們讓項(xiàng)目經(jīng)理們在前期也可以介入到合同了。

　　人類歷史就是不斷總結(jié)的歷史，不斷總結(jié)，才能有所發(fā)明、有所提高、有所創(chuàng)造，才會(huì)創(chuàng)造出新世界。

　　提問：我是來自東北歐地區(qū)部瑞典代表處項(xiàng)目經(jīng)理張大偉。前段時(shí)間，我們也學(xué)習(xí)了金一南教授的視頻和《美軍還能打仗嗎?》，我記得里面有一句話“軍人對國家最大的貢獻(xiàn)就是取得勝利”，我想我們項(xiàng)目經(jīng)理對華為的貢獻(xiàn)也是取得項(xiàng)目成功。剛才***也提到了我們要不斷學(xué)習(xí)，我們項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何學(xué)習(xí)、如何修煉自己，才能保障我們?nèi)〉脧囊粋€(gè)項(xiàng)目的成功到另外一個(gè)項(xiàng)目的成功?

　　***：總裁辦電郵文件轉(zhuǎn)載《美軍還能打仗嗎?》時(shí)，我寫了一句按語“軍人的責(zé)任是勝利，犧牲只是一種精神。”所以不是說你吃了苦就能當(dāng)將軍，一定要做出貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)也要有針對性，即使你說自己滿腹學(xué)問，不能產(chǎn)糧食，有什么用?不能產(chǎn)糧食的流程是多余流程，不能產(chǎn)糧食的組織是多余組織，不能產(chǎn)糧食的人是多余人，要減掉。

　　作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，把預(yù)算做好、工程組織設(shè)計(jì)好，提高效率，這就是你的努力方向。現(xiàn)在我們的交付是不是做好了?我認(rèn)為還沒有。現(xiàn)在我們是能按圖交付了，但是在交付過程中，總體盈利效果還不夠的。我們和愛立信要對標(biāo)比一比。第一，按站點(diǎn)發(fā)貨;第二個(gè)是縮小合同驗(yàn)收規(guī)模。你們在前方，最能提出建議，為什么改革不從你那里開始呢?

　　交付都是確定性的事情，要優(yōu)先實(shí)現(xiàn)提高效率、提高效益。提高效率，不是說拉丁美洲跟德國、***比，沒有必要，就是自己與自己比、今天與昨天比、明天與今天比。所以兄弟們加油啊，我們現(xiàn)在是虛位以待，這里面還有機(jī)會(huì)產(chǎn)生將軍，誰做好了，誰就應(yīng)該優(yōu)先被選拔。當(dāng)年之所以提拔王海暾，就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們弄不清楚交付，只有王海暾還能說幾句，那比別人什么都不會(huì)說的好，我們就把王海暾用起來了，給他提供了臺(tái)階。現(xiàn)在責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，其實(shí)只要你能做出一點(diǎn)點(diǎn)成績，比別人高出一點(diǎn)，我們就會(huì)看見，加快破格提拔。破格提拔的目的是為了樹立標(biāo)桿，讓大家“向右看齊”，快速調(diào)整到位。

　　提問：我是來自巴西的項(xiàng)目財(cái)務(wù)張桂華。現(xiàn)在公司在做端到端財(cái)務(wù)變革，也提出建設(shè)項(xiàng)目財(cái)經(jīng)CFO這個(gè)隊(duì)伍，作為項(xiàng)目CEO的助手和業(yè)務(wù)伙伴。您對項(xiàng)目CFO的期望和要求有哪些?項(xiàng)目CFO應(yīng)該做哪些轉(zhuǎn)身?

　　***：我們每年大概有5000個(gè)項(xiàng)目，從我個(gè)人的想法，大概要有1000個(gè)項(xiàng)目CFO。沒有，沒有怎么辦?大前年，公司離職了1700個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)理。那時(shí)候?qū)ω?cái)務(wù)的認(rèn)可不夠，錢發(fā)得太少、社會(huì)躁動(dòng)比較多……各方面存在很多問題。多號召一些離職的優(yōu)秀員工回來，走向項(xiàng)目財(cái)務(wù)CFO。

　　為什么我們的項(xiàng)目不能盈利?其實(shí)是我們的項(xiàng)目CEO根本沒好好算過賬，“財(cái)大馬虎”，他目的是給客戶交付，沒想過自己還有目的，就是我們要盈利呀。我們堅(jiān)持“以客戶為中心”，但是我們自己的利益要從我們有效的管理中產(chǎn)生。我們現(xiàn)在的管理不有效，項(xiàng)目經(jīng)理不懂財(cái)務(wù)，項(xiàng)目CFO不懂業(yè)務(wù)。所以我們曾經(jīng)要求一部分優(yōu)秀的項(xiàng)目CFO到小項(xiàng)目中去做CEO，一部分大項(xiàng)目的CEO到小項(xiàng)目中去做項(xiàng)目CFO。項(xiàng)目CFO要懂業(yè)務(wù)，周末去到你的城市附近，爬爬鐵塔、裝裝基站，哪怕你不會(huì)調(diào)試，能把螺絲釘擰上去，也會(huì)比別人懂得多一些，就有希望比別人晉升快;項(xiàng)目CEO也要學(xué)學(xué)財(cái)務(wù)，在這一段電纜中，用工是多少、預(yù)算是多少……，好好去算一算。這批人中，這次我簽發(fā)破格提拔了三四百人，最高有破格3級的。

　　提問：我是周瑞生，目前負(fù)責(zé)丹麥TDC項(xiàng)目群。我在加入公司以后，連續(xù)交付了三個(gè)A級項(xiàng)目，通過三個(gè)項(xiàng)目的交付也發(fā)現(xiàn)了很多短木板，發(fā)現(xiàn)有一些知識我們比較專、比較窄，特別跟銷售線去比較。對項(xiàng)目經(jīng)理這種“之”字形發(fā)展的路線，是否有機(jī)會(huì)打通其他通道?比如，項(xiàng)目經(jīng)理到客戶線做兩年，然后回來再做項(xiàng)目經(jīng)理。想聽聽您的看法。

　　***：我沒想過，那都是你們自己想的。你們在做交付的時(shí)候，其實(shí)本身也是客戶經(jīng)理，要跟客戶打交道，為什么一定要去做銷售?而且，交付也是可以在合同前介入的。

　　你做了三個(gè)項(xiàng)目，把這三個(gè)項(xiàng)目的指標(biāo)都拿出來比較一下，從而總結(jié)出來在這個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，你的感覺是什么，我們的改進(jìn)是什么?這就是正確的一條道路。美國軍隊(duì)每打完一場戰(zhàn)爭回來，都是自我批判。特別“沙漠風(fēng)暴”，美國是完勝，但美國回去以后的總結(jié)全是批判自己，因?yàn)槊绹f不可能再打這么完美的戰(zhàn)爭，不可能再在最完美的地方遇到最完美的敵人，用最完美的方式完成了最完美的戰(zhàn)爭。所以，你應(yīng)該從這三個(gè)項(xiàng)目中找出自我批判的內(nèi)容。我們很少能看到你們這種對比性的進(jìn)步。如果不善于總結(jié)，每次做完項(xiàng)目就結(jié)束了，進(jìn)入循環(huán)，那永遠(yuǎn)都是士兵。

　　而且交付項(xiàng)目的總結(jié)最好要表格化、數(shù)據(jù)化，創(chuàng)造出的成績是哪三點(diǎn)，存在的缺點(diǎn)問題是哪三點(diǎn)。不要總是講一些大口號，***的人可以當(dāng)主持人，但是不能當(dāng)將軍。