作為電動汽車的心臟，動力電池因高昂的價格一直遭詬病。國家要求汽車廠商對新能源汽車的電機、電池、電控等關鍵部位提供不少于5年或10萬公里質保。但在動輒8年、十幾萬公里質保期背后，動力電池身價不菲。

北汽新能源4S店內的一輛EU5 R500智風版車型。據了解，該款車型廠商指導價為22．065萬元，補貼后價格為12．99萬元，續航里程達416公里，質保8年15萬公里；同時，電池衰減超過20％，可免費更換。

事實上，國家要求汽車廠商對新能源汽車的電機、電池、電控等關鍵部位提供不少于5年或10萬公里質保。但在動輒8年、十幾萬公里質保期背后，動力電池身價不菲。

據麥肯錫2017年1月發布的調研報告顯示，動力電池平均成本為1500元／kwh。按此成本來看，以一輛奇瑞EQ為例，按照23．6kwh電池容量來算，該車型動力電池的整體成本為3．54萬元；若以一輛電池容量為53．6kwh的北汽新能源EU5 R500車型來算，其動力電池整體成本則高達8．04萬元，占到補貼后裸車價格的61．9％。

在此基礎上，加上維修費、工時費、4S店運營成本等各項費用，更換一整組動力電池所需的費用接近甚至超過補貼后的裸車價格也就不難理解了。

國家863電動車重大專項動力電池測試中心主任王子冬表示，單獨買一個與批量購買的價格肯定不一樣。如果所維修的車型停產了，電池包要按原來的尺寸以及標準進行匹配，部分零配件有可能不是標準件采購，也是推高動力電池價格的因素之一。

此外，各大汽車廠商也對新能源汽車電池進行質保服務。如，北汽新能源部分車型質保8年15萬公里，部分車型電芯終身質保；比亞迪2016年以后車型給予電池8年15萬公里、電芯終身保修承諾；剛剛上市的東風日產軒逸純電車型，8年20萬公里的電池衰減質保；啟辰晨風回購價不低于5．5萬元，電池每衰減10％降低1萬元回購費。

盡管各大汽車廠商給出了超長質保、回購優惠力度，但是也給出了諸多限制條件。如，北汽新能源在二手車回購方面，承諾3年保5折、4年保4折，但購車時需要交納3000多元的保障服務費。

啟辰晨風給出的回購優惠則是年均行駛里程超過2萬公里或五年里程表總里程超過10萬公里，要酌情扣減回購價格。回購時鋰離子電池容量低于9格達到8格時，扣除1萬元，依次類推，每下降一格，扣除1萬元。

業內普遍認為，售后服務配套體系滯后，對培育新能源汽車消費市場產生了一定的負面影響，完善和細化新能源汽車售后服務體系也成為各車企以及電池企業亟待補齊的短板。

有業內分析人士指出，在新能源汽車市場培育階段，無論車企還是相關配套商都應當更加重視服務意識及品牌力的打造。經銷商應該及時把售后環節出現的問題及時反饋至車企，以便后者快速從研發端進行改善和升級，這樣才能從根本上解決問題。