當你在感慨餐飲配送機器人帶來高效、智能、有趣的體驗時，無人配送已經悄然起飛。從2014、2015年，市場上推出端著盤子的磁導軌機器人至今，很多不關注消息的人似乎認為餐飲配送機器人的主要場景就是在各種餐飲場景，但其實，隨著機器人自主移動技術日臻成熟，餐飲配送機器人也在其他室內配送場景嶄露頭角，市場逐漸有起風兆頭。

以餐飲配送機器人行業領軍者——擎朗送餐機器人品牌為例，推出三年多時間，不但被海底撈、呷哺呷哺、巴奴毛肚火鍋、外婆家、新白鹿、Spacelab失重餐廳、美團智慧餐廳、口碑智慧餐廳等多個知名品牌啟用，也在KTV、4S店、商務辦公、酒店等場景落地應用。

擎朗送餐機器人應用場景——KTV

沒錯，你沒看錯，為適應服務業智慧化升級，好樂迪、歡樂迪、K-SHOW、星耀純K等KTV連鎖品牌都已引入擎朗送餐機器人、迎賓機器人等新技術！比如，成都南溪區投資1000萬打造的星耀純K，擎朗送餐機器人負責為顧客配送話筒、酒水、小吃、果盤等。

KTV工作人員可以直接將小吃放到機器人托盤上，點擊屏幕選擇需要配送的包廂，機器人就將把小吃精準送達，不再需要專職的服務員員來回于超市與包廂之間。碰到障礙物，機器人服務員還會一直提醒客人，機靈又貼心，配備語音識別系統，還可以和“小朋友”對話，這樣新穎、智能的服務讓客人喜笑顏開，爭相與這個“小機靈”拍照合影，這道風景線也讓星耀純K走紅朋友圈。

擎朗送餐機器人應用場景——4S店

擎朗送餐機器人搭載了自主巡航的功能，能夠在設定環境內巡回移動。4S可以利用在機器人餐盤上放上飲品、果盤等，在4S店內巡航，方便消費者隨時拿取，機器人配送服務帶來的智能感，可以讓更多車迷和消費者感受到4S店的別樣魅力。

此外，擎朗送餐機器人本身擁有極高的科技感，能帶給消費者十足的新鮮感受。機器人眼睛搭載動態表情，會不時展示出“萌萌噠”“愛心”“委屈”等表情;同時，機器人能通過軟萌的語音與消費者互動交流，比如提醒消費者取水、“麻煩你讓一下吧”等;此外，擎朗送餐機器人還有音樂播放功能，可以播放輕音樂，讓消費者身心愉悅提升。

擎朗送餐機器人應用場景——商務辦公

當然，對于擎朗送餐機器人而言，還可以在辦公場所提供端茶遞水、收發快遞、傳送外賣等配送服務，擎朗送餐機器人采用激光雷達+機器視覺+深度視覺+聲納等多傳感器深度融合技術，任何復雜辦公環境，機器人都能精準定位并最優路徑將快遞安全送達;此外，還可以毫秒極速響應避障，輕松繞開辦公室里的桌椅、會議室等固定建筑陳設，智能識別運行過程中突然出現的動態障礙物，并極速安全避開，有效確保移動安全性。

快遞、外賣等送達后，機器人可以語音+音樂親切提示，即使你正沉迷工作，也完全不用擔心;用戶可以通過UI屏幕一鍵確認，也可以觸摸其“額頭”實現返回。

室內無人配送工作屬于重復性的工作，而且沒有技術含量，這類工作交給機器人做是一個必然的趨勢。隨著服務行業的發展，配送業務的需求也將會快速上升，而擎朗智能也在逐步探索送餐機器人更多的應用場景，讓送餐機器人不止于送餐。