4月8日，三大運營商首次聯合推出了《5G消息白皮書》。5G消息的誕生立刻成為5G時代短信業務的風向標。5G消息同時也是5G生態以及數字經濟的重要組成部分，承載著傳統短信業務轉型升級的重要使命。5G消息的誕生立刻成為5G時代短信業務的風向標，同時也是5G生態以及數字經濟的重要組成部分，承載著傳統短信業務轉型升級的重要使命。5G消息的豐富應用場景，將助力千行百業數字化、網絡化、智能化轉型，滿足人民群眾智慧美好生活需要。但面對剛剛起步的5G消息市場，我們需要認真思考如何攜手推動產業發展？5G消息，真的會是下一個風口么？

5月15日，由通信世界全媒體和移動Labs共同策劃并順利舉辦了5G加速跑系列沙龍第六期——“5G消息，會是下一個風口么？”。本次沙龍特別邀請了小源科技COO/RCS首席專家段旭參加，并進行了以5G商業化洞察為主題的演講。

作為5G消息領域的專家，對于5G消息產業未來的發展和機遇，段旭為廣大線上網友帶來了既全面又深度的解讀和分析，引發了業界高度關注。

5G消息擁有四大特色，全新交互式體驗深入人心

面對“從天而降”的5G消息，很多人一時間還無法理解它到底是什么。不少人試圖將它與微信對比。那么，到底什么是5G消息？

5G消息基于GSMA RCS UP標準構建, 能實現消息的多媒體化、輕量化，通過引入MaaP技術實現行業消息的交互化。使用5G消息，用戶無需下載客戶端，在終端原生的消息入口即可接收到5G消息。同時5G消息不僅僅局限于文本，除了可以發送文本信息，還可以發送圖片、音視頻等多種媒體格式信息，使用戶之間的信息溝通更豐富、更便捷。

5G消息的到來，帶來了不一樣的新玩法和新特征。從商業角度，段旭為我們總結了5G消息的四大產品特色：“我們認為5G消息的到來，其實帶來了一些產品層面的變化，有兩個顯性的和兩個隱性的變化。”

第一個顯性特點是，5G消息與傳統短信業務相比，擁有了卡片、視頻、音頻、文件、地理位置和名片等形態的富媒體消息。

第二個顯性變化是，5G消息帶來一種全新的會話式交互形式，這也是5G消息的靈魂所在。“會話式交互，從本質上像一只大手，把APP直接拍扁了，把所有的服務都像一個餡餅一樣呈現在大家面前。通過語音、文字等會話直接說出來，不需要進行二次的學習和選擇。同時，通過大數據、科技技術等能力，讓云端知道你真正的需求是什么。完美的詮釋了什么叫量身定做。”同時段旭還用通俗易懂的比喻為眾多線上網友解讀了什么是會話式交互。

而另兩大隱性特點則是雙實名制認證和開放的產品生態。互聯網本身是匿名網絡，通訊網絡則是實名網絡。雙實名制指的是無論是接收端還是發送端都采用的是實名網絡。5G消息的一大重要的特點就是讓通訊網絡從交互形式上、交互能力上完完全全和互聯網的網絡平衡，同時做到安全高效。

“開放的產品生態則是由運營商及監管部門、廠商、服務商、企業主等與最終用戶形成的一個核心的生態鏈條。企業和服務商則利用這樣的生態環境形成一系列的產品和服務，幫助用戶享受到更多更好的實名制和安全的服務等。”針對開放的產品生態，段旭解釋道。

應用場景進一步豐富，與微信呈互補關系

到底5G消息有哪些應用場景上面的優勢呢？它會不會是下一個微信呢？談及5G消息與微信的關系，段旭表示：“在現階段，5G消息帶來的一些特點將會是微信的一個很好的補充，它將和微信一起讓社交變得更加多樣化。”

目前，我們將社交關系分為兩類：一種叫強連接，一種叫弱連接。強連接是指我們的好友、家人、同事等等，屬于真正的社交網絡，微信就屬于典型的強連接。除此之外，我們的身邊還有許多弱連接。5G消息的最大特點就是針對弱連接關系進行無門檻觸達，這樣用戶無需主動關注或下載就能得到高質量信息和數據。當我們成功觸達后，無需進行其他操作，只需要在終端里面繼續往下走，就可以實現在線交互。語音識別交互、文字回復交互、圖文點擊交互、按鈕點擊交互，既能節省成本，還能更廣泛地觸及更多應用場景。

在4G網絡下，傳統的短信服務僅僅局限于文本、圖片、菜單、鏈接。而5G消息中，我們能獲得的服務有視頻、文件、名片、音頻、游戲、H5等等。

段旭總結道，“弱連接關系的無門檻觸達、觸達內容的多樣性大幅提升、觸達后的無門檻在線交互 ，這些都是5G消息應用場景獨有的優勢”。

面對5G信息商業化，機遇與挑戰并存

作為短信業務界的一匹“黑馬”，小源科技早在2012年就推出了智慧短信，推動通信互聯網發展。并且，小源科技從2017年開始就深耕5G消息，投入數千萬進行相關技術研發。2020年4月，其公布“開源計劃”，開放5G消息引擎源代碼，并籌辦5G消息開源社區，積極促進5G消息生態開放、共贏發展。

5G消息的推出會對傳統4G短信的從業人員帶來怎樣的挑戰呢？5G消息的商業化又會帶來怎樣的機遇呢？說到挑戰和機遇，段旭在這兩方面各提出了三方面見解。

第一個機遇，段旭將這一時期的發展總結為“從銷售工具到銷售服務的變化”。5G時代，應該是銷售服務的時代。這個服務能讓用戶和企業之間保持順暢高效連接。從錢貨兩訖到終身服務，從產品差異化到服務差異化，將促進新增值服務時代的到來。

第二個機遇是新智能服務時代到來。“在智能時代，我們的交互形式將由GUI交互到會話式交互。這種改變是從專家型的樹型交互變成了小白式的扁平交互，不再像原來一樣，所有的服務不需要斷舍離，也不再占用資源。相反的是會帶來一些長尾服務，使其變得更加有價值。”段旭補充道。

第三個機遇則是場景流量時代的到來，從以APP為中心到以服務為中心 。“場景時代到來后，所有用戶需要的服務將要依附的場景，將會進行重新的組織和再定義。去APP化趨勢下，服務成為新的中心。打破APP的邊界，讓服務自由連通。”段旭這樣解釋道。

“路漫漫其修遠兮”，談到挑戰方面，段旭這樣概括。

“5G消息是一個非常重要的變革，但是這個變革里面帶來的第一大重要挑戰是關于安全性和審核機制的問題，”段旭表示，5G消息確實會更加復雜，安全性方面也會有更多的問題需要解決。所以安全性和審核機制將會決定整個5G消息生態的發展。

生態鏈中的利益構建是5G消息商業化的第二大挑戰。“在生態環境中，各方利益如何構建，將會成為5G消息發展過程中第二重要的事情。如果構建不順暢，發展的速度就會變慢。”5G消息中有眾多參與者，只有每個生態參與者都有收益，整個領域才會發展得更好。

而5G消息商業化的第三大挑戰則是如何度過從零到一的冷啟動階段。“5G消息不是憑空產生的，我們相信它也不會憑空地走向繁榮。如何從現在的4G消息過渡到5G消息，如何從現在的文本消息過渡到可交互、可運行的5G消息，這方面還有很多路要走。我們愿與產業伙伴共同探索、攜手并進，更好地度過冷啟動，共同迎接5G消息發展的繁榮。”段旭最后總結道。