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特斯拉充電無法啟動,竟是國家電網背鍋?

如意 ? 來源:快科技 ? 作者:朝暉 ? 2021-02-01 09:34 ? 次閱讀
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2月1日消息,今日早間,針對近日南昌車主充電后出現異常的情況,特斯拉官方發布聲明致歉。

對于此前特斯拉方面稱“因國家電網電流太大,不是車的問題”,特斯拉表示其溝通錄音被剪輯,因此引起網友誤解,以及國家電網南昌公司的困擾表示歉意。

特斯拉還表示,目前,已經妥善解決了用戶遇到的問題,并正在對此故障的原因進行檢測和調查。

以下為特斯拉客戶支持全文:

關于近日南昌車主充電后出現異常的情況,初步判斷故障是充電時瞬間電流過載導致的。由于當時導致電流過載的具體原因還在檢查中,售后人員在與車主溝通時被追問原因,因此提及多種可能因素供用戶參考理解。

這個溝通被錄音,并且選取了關于國家電網的部分進行剪輯傳播。對于由此引發的網友誤會以及給南昌電網造成的困擾,我們深表歉意。

目前,我們已經妥善解決了用戶遇到的問題,并正在對此故障的原因進行檢測和調查,附上當事人的解釋視頻,感謝大家對特斯拉的關注。

近日南昌的消費者涂先生反映,自己購買了僅6天的特斯拉Model 3使用特斯拉官方超級充電樁上充電后突然斷電無法啟動,且車窗也無法關上,只能用紙片擋著。

經檢查,特斯拉售后負責人告訴涂先生,車子的逆變器燒掉了。這名負責人解釋,逆變器之所以損毀,是因為車子充入的瞬間電流過大。

按照涂先生的說法,他當時用的是特斯拉自己的超級充電樁,那為什么還會發生電流過載呢?

這名負責人回應稱,是國家電網的電流太大了!對于涂先生的損失,這名負責人表示,他們只能免費更換損毀的配件。

1月31日,國網南昌供電公司對外表示:關于南昌特斯拉新車用戶在特斯拉自用充電站充電,突然斷電無法啟動的問題,特斯拉回應說是:國家電網電流太大,不是車輛問題。我們有義務告知廣大網友:

1、特斯拉自用充電站有其特有的充電技術標準,特斯拉電動車是與特斯拉專用充電裝置直接連接并使用,而非由電源線路連接特斯拉電動車;

2、在使用中電源線路電壓穩定無異常,周邊其他用電設備也都正常工作,符合國家規定的電源質量要求;

3、建議特斯拉公司請專業人士認真查找車輛充電故障原因。

最后,我公司將對網絡不妥及不符合實際的言論造成我公司不良影響,保留追究責任的權利。
責編AJX

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