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Riskified推出Deco,幫助商戶挽回高達20%因支付授權失敗而損失的交易

西西 ? 來源:廠商供稿 ? 作者:Riskified ? 2021-05-12 17:06 ? 次閱讀

在測試階段,Deco為內測商戶帶來了顯著的投資回報率和高客戶忠誠度

近日,全球領先的反欺詐解決方案供應商Riskified正式推出Deco的全新版本。Deco是一個實時的解決方案,旨在幫助找回因信用卡無效而導致支付授權失敗所丟失的訂單。據《經濟學人》報道,多達七分之一的電商訂單因授權失敗而無法完成交易,導致商戶收入減少,且招致消費者的不滿。Deco可以將20%的被拒絕的交易轉化為即時銷售,為商戶帶來顯著的投資回報率,并提升消費者滿意度。

支付的完成需要得到多個金融機構的授權。然而許多機構并沒有跟上網絡購物和消費者購買行為的快速轉變,導致電商商戶在面臨支付授權時步履維艱。Riskified的調查顯示,有多達72%的網購消費者在付款時未獲授權,然而實際上他們都是本應獲得批準的可信客戶。

Riskified與包括The Level Group在內的內測商戶合作,研發了Deco解決方案。The Level Group是全球領先的電子商務合作伙伴,專注于為奢侈品、設計和時尚品牌創造并管理點到點的消費者在線體驗。

一個歐洲的奢侈品品牌,也是The Level Group的合作伙伴之一,每年通過Deco挽回了9.62%的符合Deco標準的美國信用卡支付訂單,并且超過一半的Deco用戶再次購物時支出翻了一番。

The Level Group的首席執行官兼聯合創始人Andrea Ciccoli表示:“授權失敗率高是跨境電商中的一個普遍痛點,尤其是對于那些在美國市場銷量持續增長的外國商戶來說。而對于那些平均訂單價值較高的品牌來說,這更是一個不容忽視的要害,Riskified可以幫助我們挽回大量本可能被拒的訂單,提高收益,同時也有助于品牌收獲一批忠實的高黏性用戶。”

“對電商商戶而言,支付授權失敗是一個重要卻常被忽視的收入損失原因,”Riskified的首席執行官Eido Gal提到,“Deco可以讓商戶以自動化的方式解決支付授權失敗的問題。我們相信,對希望解決支付授權失敗問題的商戶來說,選擇Deco將會是他們在解決這一問題上邁出的關鍵一步。”

Deco的運作方式

傳統意義上,商戶無法直接影響支付授權的結果,因為這一過程發生在他們的系統之外。而Deco以一種創新的方式,即快速支付選項,得以解決授權失敗的問題。在支付失敗后,符合條件的購物者會立即收到一個彈窗,只需要消費者按照要求重新輸入信用卡詳細信息,無需任何信用審查、額外費用或申請,Deco就能替購物者完成支付。

在彈窗背后,Deco依托Riskified人工智能決策平臺和龐大的商戶數據網絡來識別購買者的可信度。一旦實時確認為可信交易,系統便自動提交支付授權,提升商戶的總批準率。

目前,Riskified的Deco解決方案支持美國商戶和在美國市場擁有高額交易量的非美國商戶。

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