SaaS也被稱為按需軟件、托管軟件或基于Web的軟件，它避開了傳統的軟件需要數據團隊安裝、維護和管理的流程，而傾向于通過Internet交付基于云的應用程序。軟件即服務（SaaS）模型繼續在商業世界擁有強大的吸引力，這是有原因的。有了SaaS，服務提供商合作伙伴將全程負責維持軟件的安全、可用性和高性能。

任何硬幣總有正反兩面，SaaS 也不例外。企業可以通過詳細的了解其優缺點，從而更好的發揮其優勢，并針對劣勢完善方案和措施。

一、SaaS 模式的優勢

1. SaaS 模式對客戶的而言：

免費試用：可以在付款前，進行免費試用，進行多家對比，選擇最合適的。

易于訪問：SaaS 通過網絡提供服務，用戶可隨時訪問，且數據儲存在云端，實時同步。

開箱即用：無需安裝和部署，連接網絡即可使用。在大多數情況下，只需名稱和聯系方式即可注冊訪問產品功能。例如下秒數據Nexadata使用了預置式數據集成，多個開箱即用連接器，基于SDK和熱插拔的連接器擴展技術，快速啟動數據集成。

費用便宜：使用訂閱模式，價格取決于用戶數量，訂閱者無需一次性支付大量費用，降低前期購置成本。

支付靈活：按月/年進行支付，此外，訂閱者可根據業務發展，增加或升級套餐，減少或降低套餐，甚至隨時停止使用。

良好支持：服務的好壞決定了客戶的訂閱，所以 SaaS 廠商會提供更加友好、高質量的客戶服務。

無需維護：SaaS 統一運行在廠商的服務器上，由廠商統一維護、更新。

開放集成：開放的接口（API）可以與其他產品進行數據打通，更好的滿足業務需求。例如下秒數據Nexadata不管是數據庫、SaaS API、消息或文件，預置Schema識別并傳遞到數據庫；采用自動化架構，數據管道自動運行、自監測，Schema或API變化自動感知。

2. SaaS 模式對廠商的好處：

杜絕盜版：SaaS 運行在云上，通過網絡授權判斷，徹底杜絕軟件本地破解。軟件廠商獲取收入，從而提供更好的產品和服務，良性循環。

降低銷售阻礙：采用按用戶或每月定價，客戶可以輕松計算投入，從而消除了因 IT 預算問題而引起的銷售阻礙。

經常性收入：可預測的經常性收入，更好對生產經營的財務風險控制。

免費試用：避免了本地軟件的復雜性，可以立即為客戶提供支持，以及 7、14 或 30 天免費試用。

不斷改進：客戶通過瀏覽器使用服務，客戶無需安裝，可以不斷更新產品。這有助于廠商不斷優化產品，以此增加留存率并吸引新客戶。

產品所有者：SaaS 廠商是產品的所有者，可自主控制產品，具有產品發展的決定權。

二、SaaS 模式的缺點

數據安全：所有數據儲存在云端和軟件廠商的服務器上，可能會引發泄露等安全問題。SaaS 軟件廠商，通常非常注重數據的安全性，因為數據泄露對于SaaS廠商的企業經營而言是致命打擊。有些 SaaS 廠商也提供混合云服務，將敏感性數據儲存在客戶自己的服務器上。

網絡連接：沒有網絡，將無法使用 SaaS 產品。同時，網速深刻影響 SaaS 產品的運行速度。

服務中斷：軟件廠商的硬件故障、網絡攻擊等造成的服務中斷，會致使產品無法使用。可以通過采用分組的方式，把不同客戶放在不同的服務器上，從而縮小風險波及面；也可以使用備用服務器，用作特殊情況下臨時使用，快速恢復正常；進行數據備份，避免機器損壞下數據丟失問題。

性能問題：與SaaS軟件相比，傳統本地部署或者客戶端軟件性能會更好。因此，現在有些SaaS廠商也同時提供桌面版本。

最小控制：SaaS 軟件由軟件提供商擁有，并具有絕對控制權。單個客戶不能完全控制（只能建議和訴求）產品的更新內容和發展方向。

長期成本：按需付費，最初看起來確實很劃算，使你避免一次性付出大量金錢，并降低風險，但是長期使用或者用量（例如使用人數）很大，可能并不劃算。

三、SaaS 模式下的數據碎片化

在當下，很多企業都有好幾款SaaS配置在業務上，往往是由不同的項目團隊去使用，來應付商業運營中某個層面。這些應用種類不一，運行環境也不統一，終端用戶對自助服務的要求也不一樣，這就使得SaaS逐漸走入一個尷尬的窘境：數據似乎在任何一個地方都可得，而且封裝數據的形式五花八門。企業正在將SaaS和云端應用無意間帶到了一個大家都不想看到的方向上：數據的碎片化。國內的下秒數據Nexadata解決了這方面的難題，采用多個開箱即用連接器，基于SDK和熱插拔的連接器擴展技術，可以快速進行數據集成；而且讓異構系統之間相互溝通，無需落地昂貴的數據中臺，用非侵入和數據流程自動化的方式，輕松溝通異構系統。

SaaS的勢頭還是會繼續持續下去，面對弊端沒有任何捷徑，或者彎道可以繞過，防范于未然，如何實現數據的無縫對接，解決SaaS模式的難題是至關重要的。

審核編輯 黃昊宇