SaaS也被稱為按需軟件、托管軟件或基于Web的軟件，它避開了傳統(tǒng)的軟件需要數(shù)據(jù)團隊安裝、維護和管理的流程，而傾向于通過Internet交付基于云的應(yīng)用程序。軟件即服務(wù)（SaaS）模型繼續(xù)在商業(yè)世界擁有強大的吸引力，這是有原因的。有了SaaS，服務(wù)提供商合作伙伴將全程負責(zé)維持軟件的安全、可用性和高性能。

任何硬幣總有正反兩面，SaaS 也不例外。企業(yè)可以通過詳細的了解其優(yōu)缺點，從而更好的發(fā)揮其優(yōu)勢，并針對劣勢完善方案和措施。

一、SaaS 模式的優(yōu)勢

1. SaaS 模式對客戶的而言：

免費試用：可以在付款前，進行免費試用，進行多家對比，選擇最合適的。

易于訪問：SaaS 通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，用戶可隨時訪問，且數(shù)據(jù)儲存在云端，實時同步。

開箱即用：無需安裝和部署，連接網(wǎng)絡(luò)即可使用。在大多數(shù)情況下，只需名稱和聯(lián)系方式即可注冊訪問產(chǎn)品功能。例如下秒數(shù)據(jù)Nexadata使用了預(yù)置式數(shù)據(jù)集成，多個開箱即用連接器，基于SDK和熱插拔的連接器擴展技術(shù)，快速啟動數(shù)據(jù)集成。

費用便宜：使用訂閱模式，價格取決于用戶數(shù)量，訂閱者無需一次性支付大量費用，降低前期購置成本。

支付靈活：按月/年進行支付，此外，訂閱者可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加或升級套餐，減少或降低套餐，甚至隨時停止使用。

良好支持：服務(wù)的好壞決定了客戶的訂閱，所以 SaaS 廠商會提供更加友好、高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

無需維護：SaaS 統(tǒng)一運行在廠商的服務(wù)器上，由廠商統(tǒng)一維護、更新。

開放集成：開放的接口（API）可以與其他產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)打通，更好的滿足業(yè)務(wù)需求。例如下秒數(shù)據(jù)Nexadata不管是數(shù)據(jù)庫、SaaS API、消息或文件，預(yù)置Schema識別并傳遞到數(shù)據(jù)庫；采用自動化架構(gòu)，數(shù)據(jù)管道自動運行、自監(jiān)測，Schema或API變化自動感知。

2. SaaS 模式對廠商的好處：

杜絕盜版：SaaS 運行在云上，通過網(wǎng)絡(luò)授權(quán)判斷，徹底杜絕軟件本地破解。軟件廠商獲取收入，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，良性循環(huán)。

降低銷售阻礙：采用按用戶或每月定價，客戶可以輕松計算投入，從而消除了因 IT 預(yù)算問題而引起的銷售阻礙。

經(jīng)常性收入：可預(yù)測的經(jīng)常性收入，更好對生產(chǎn)經(jīng)營的財務(wù)風(fēng)險控制。

免費試用：避免了本地軟件的復(fù)雜性，可以立即為客戶提供支持，以及 7、14 或 30 天免費試用。

不斷改進：客戶通過瀏覽器使用服務(wù)，客戶無需安裝，可以不斷更新產(chǎn)品。這有助于廠商不斷優(yōu)化產(chǎn)品，以此增加留存率并吸引新客戶。

產(chǎn)品所有者：SaaS 廠商是產(chǎn)品的所有者，可自主控制產(chǎn)品，具有產(chǎn)品發(fā)展的決定權(quán)。

二、SaaS 模式的缺點

數(shù)據(jù)安全：所有數(shù)據(jù)儲存在云端和軟件廠商的服務(wù)器上，可能會引發(fā)泄露等安全問題。SaaS 軟件廠商，通常非常注重數(shù)據(jù)的安全性，因為數(shù)據(jù)泄露對于SaaS廠商的企業(yè)經(jīng)營而言是致命打擊。有些 SaaS 廠商也提供混合云服務(wù)，將敏感性數(shù)據(jù)儲存在客戶自己的服務(wù)器上。

網(wǎng)絡(luò)連接：沒有網(wǎng)絡(luò)，將無法使用 SaaS 產(chǎn)品。同時，網(wǎng)速深刻影響 SaaS 產(chǎn)品的運行速度。

服務(wù)中斷：軟件廠商的硬件故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等造成的服務(wù)中斷，會致使產(chǎn)品無法使用。可以通過采用分組的方式，把不同客戶放在不同的服務(wù)器上，從而縮小風(fēng)險波及面；也可以使用備用服務(wù)器，用作特殊情況下臨時使用，快速恢復(fù)正常；進行數(shù)據(jù)備份，避免機器損壞下數(shù)據(jù)丟失問題。

性能問題：與SaaS軟件相比，傳統(tǒng)本地部署或者客戶端軟件性能會更好。因此，現(xiàn)在有些SaaS廠商也同時提供桌面版本。

最小控制：SaaS 軟件由軟件提供商擁有，并具有絕對控制權(quán)。單個客戶不能完全控制（只能建議和訴求）產(chǎn)品的更新內(nèi)容和發(fā)展方向。

長期成本：按需付費，最初看起來確實很劃算，使你避免一次性付出大量金錢，并降低風(fēng)險，但是長期使用或者用量（例如使用人數(shù)）很大，可能并不劃算。

三、SaaS 模式下的數(shù)據(jù)碎片化

在當(dāng)下，很多企業(yè)都有好幾款SaaS配置在業(yè)務(wù)上，往往是由不同的項目團隊去使用，來應(yīng)付商業(yè)運營中某個層面。這些應(yīng)用種類不一，運行環(huán)境也不統(tǒng)一，終端用戶對自助服務(wù)的要求也不一樣，這就使得SaaS逐漸走入一個尷尬的窘境：數(shù)據(jù)似乎在任何一個地方都可得，而且封裝數(shù)據(jù)的形式五花八門。企業(yè)正在將SaaS和云端應(yīng)用無意間帶到了一個大家都不想看到的方向上：數(shù)據(jù)的碎片化。國內(nèi)的下秒數(shù)據(jù)Nexadata解決了這方面的難題，采用多個開箱即用連接器，基于SDK和熱插拔的連接器擴展技術(shù)，可以快速進行數(shù)據(jù)集成；而且讓異構(gòu)系統(tǒng)之間相互溝通，無需落地昂貴的數(shù)據(jù)中臺，用非侵入和數(shù)據(jù)流程自動化的方式，輕松溝通異構(gòu)系統(tǒng)。

SaaS的勢頭還是會繼續(xù)持續(xù)下去，面對弊端沒有任何捷徑，或者彎道可以繞過，防范于未然，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對接，解決SaaS模式的難題是至關(guān)重要的。

審核編輯 黃昊宇