人機(jī)料法環(huán)測(cè)是對(duì)全面質(zhì)量管理理論中的六個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素的簡(jiǎn)稱。一篇關(guān)于人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的解析文章，請(qǐng)收好！

首先我們來(lái)了解一下什么是5M1E？

a） 人（Man）：操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等；

b） 機(jī)器（Machine）：機(jī)器設(shè)備、測(cè)量?jī)x器的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等；

c） 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等；

d） 方法（Method）：這里包括生產(chǎn)工藝、設(shè)備選擇、操作規(guī)程等；

e） 測(cè)量（Measurement）：主要指測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確；

f） 環(huán)境（Environment）：工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；

由于這五個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是M和E，所以常簡(jiǎn)稱為5M1E。

我們知道工序是產(chǎn)品形成的基本環(huán)節(jié)，工序質(zhì)量是保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)效率有著重要影響。

工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)工序質(zhì)量的保證起著關(guān)鍵作用，工序標(biāo)準(zhǔn)化在工序質(zhì)量改進(jìn)中具有突出地位。

工序質(zhì)量受5M1E即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六方面因素的影響，工序標(biāo)準(zhǔn)化就是要尋求5M1E的標(biāo)準(zhǔn)化。

那么我們?nèi)绾慰刂七@六個(gè)因素形成標(biāo)準(zhǔn)化以達(dá)到穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的目的呢？

01

操作人員因素（人） 人的分析：

1）技能問(wèn)題？

2）制度是否影響人的工作？

3）是選人的問(wèn)題嗎？

4）是培訓(xùn)不夠嗎？

5）是技能不對(duì)口嗎？

6）是人員對(duì)公司心猿意馬嗎？

7）有責(zé)任人嗎？

8）人會(huì)操作機(jī)器？人適應(yīng)環(huán)境嗎？人明白方法嗎？人認(rèn)識(shí)料嗎？

主要控制措施：

（1）生產(chǎn)人員符合崗位技能要求，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)考核。

（2）對(duì)特殊工序應(yīng)明確規(guī)定特殊工序操作、檢驗(yàn)人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和操作技能，考核合格者持證上崗。

（3）操作人員能?chē)?yán)格遵守公司制度和嚴(yán)格按工藝文件操作，對(duì)工作和質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)。

（4）檢驗(yàn)人員能?chē)?yán)格按工藝規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)原始記錄，并按規(guī)定報(bào)送。

02

機(jī)器設(shè)備因素（機(jī)） 機(jī)的分析：

就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。

1）選型對(duì)嗎？

2）保養(yǎng)問(wèn)題嗎？

3）給機(jī)器的配套對(duì)應(yīng)嗎？

4）做機(jī)器的人對(duì)嗎？機(jī)器的操作方法對(duì)嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？

機(jī)器設(shè)備的管理分三個(gè)方面，即使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)。使用即根據(jù)機(jī)器設(shè)備的性能及操作要求來(lái)培養(yǎng)操作者，使其能夠正確操作使用設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，這是設(shè)備管理最基礎(chǔ)的內(nèi)容。

點(diǎn)檢指使用前后根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)及性能的確認(rèn)，及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，防止設(shè)備非預(yù)期的使用，這是設(shè)備管理的關(guān)鍵。

保養(yǎng)指根據(jù)設(shè)備特性，按照一定時(shí)間間隔對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔、上油等，防止設(shè)備劣化，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，是設(shè)備管理的重要部分。

主要控制措施有：

（1）有完整的設(shè)備管理辦法，包括設(shè)備的購(gòu)置、流轉(zhuǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)、檢定等均有明確規(guī)定。

（2）設(shè)備管理辦法各項(xiàng)規(guī)定均有效實(shí)施，有設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備技能檔案、維修檢定計(jì)劃、有相關(guān)記錄，記錄內(nèi)容完整準(zhǔn)確。

（3）生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工裝工具、計(jì)量器具等均符合工藝規(guī)程要求，能滿足工序能力要求，加工條件若隨時(shí)間變化能及時(shí)采取調(diào)整和補(bǔ)償，保證質(zhì)量要求。

（4）生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工裝工具、計(jì)量器具等處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

03

材料因素（料） 料的分析：

1）是真貨嗎？

2）型號(hào)對(duì)嗎？

3）有保質(zhì)期嗎？

4）入廠檢驗(yàn)了嗎？

5）用的符合規(guī)范嗎？

6）料適應(yīng)環(huán)境嗎 ，料與機(jī)器配合的了嗎，料和其它料會(huì)不互相影響？

主要控制措施有：

（1）有明確可行的物料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、質(zhì)檢等方面的管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（2）建立進(jìn)料檢驗(yàn)、入庫(kù)、保管、標(biāo)識(shí)、發(fā)放制度，并認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格控制質(zhì)量。

（3）轉(zhuǎn)入本工序的原料或半成品，必須符合技術(shù)文件的規(guī)定。

（4）所加工出的半成品、成品符合質(zhì)量要求，有批次或序列號(hào)標(biāo)識(shí)。

（5）對(duì)不合格品有控制辦法，職責(zé)分明，能對(duì)不合格品有效隔離、標(biāo)識(shí)、記錄和處理。

（6）生產(chǎn)物料信息管理有效，質(zhì)量問(wèn)題可追溯。

04

工藝方法的因素（法） 法的分析：

1：是按法做的嗎？

2：看的明白嗎？

3：寫(xiě)的明白嗎？

4：法適合嗎？

5：有法嗎？

6：方法是給對(duì)應(yīng)的人嗎？方法在這個(gè)環(huán)境下行嗎？

主要控制措施有：

（1）工序流程布局科學(xué)合理，能保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。

（2）能區(qū)分關(guān)鍵工序、特殊工序和一般工序，有效確立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)工序和控制點(diǎn)能標(biāo)識(shí)清楚。

（3）有正規(guī)有效的生產(chǎn)管理辦法、質(zhì)量控制辦法和工藝操作文件。

（4）主要工序都有操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，操作文件對(duì)人員、工裝、設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過(guò)程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求。特殊工序的工藝規(guī)程除明確工藝參數(shù)外，還應(yīng)對(duì)工藝參數(shù)的控制方法、試樣的制取、工作介質(zhì)、設(shè)備和環(huán)境條件等作出具體的規(guī)定。

（5）工藝文件重要的過(guò)程參數(shù)和特性值經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證；特殊工序主要工藝參數(shù)的變更，必須經(jīng)過(guò)充分試驗(yàn)驗(yàn)證或?qū)＜艺撟C合格后，方可更改文件。

（6）對(duì)每個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)規(guī)定檢查要點(diǎn)、檢查方法和接收準(zhǔn)則，并規(guī)定相關(guān)處理辦法。

（7）規(guī)定并執(zhí)行工藝文件的編制、評(píng)定和審批程序，以保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所使用文件的正確、完整、統(tǒng)一性，工藝文件處于受控狀態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)能取得現(xiàn)行有效版本的工藝文件。

（8）各項(xiàng)文件能?chē)?yán)格執(zhí)行，記錄資料能及時(shí)按要求填報(bào)。

05

環(huán)境的因素（環(huán)） 環(huán)的分析：

1、在時(shí)間軸上環(huán)境變了嗎？

2、光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎？

3、環(huán)境是安全的嗎？

4、環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？

（1）工作場(chǎng)所環(huán)境。指各種產(chǎn)品、原材料的擺放，工具、設(shè)備的布置和個(gè)人5S。

（2）對(duì)危險(xiǎn)品控制。一是化學(xué)物品的堆放，諸如酒精、天那水之類。二是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品對(duì)六種化學(xué)物質(zhì)的控制（鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚）

（3）生產(chǎn)環(huán)境。指具體生產(chǎn)過(guò)程中針對(duì)生產(chǎn)條件對(duì)溫度、濕度、無(wú)塵度等要求的控制。

主要控制措施有：

（1）有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生方面的管理制度。

（2）環(huán)境因素如溫度、濕度、光線等符合生產(chǎn)技術(shù)文件要求。

（3）生產(chǎn)環(huán)境中有相關(guān)安全環(huán)保設(shè)備和措施，職工健康安全符合法律法規(guī)要求。

（4）生產(chǎn)環(huán)境保持清潔、整齊、有序，無(wú)與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的雜物。可借鑒5S相關(guān)要求。

（5）材料、半成品、用具等均定置整齊存放。

（6）相關(guān)環(huán)境記錄能有效填報(bào)或取得。

06

測(cè)量的因素（測(cè)） 測(cè)的分析：

1：工序檢驗(yàn)策劃文件準(zhǔn)備好了嗎？

2：工序測(cè)量器具配置齊全了嗎？性能滿足要求嗎？定期計(jì)量嗎？

3：檢驗(yàn)策劃合理嗎？

4：檢查人員資質(zhì)符合嗎？

5：交檢交驗(yàn)點(diǎn)合理嗎？

主要控制措施包括：

（1）確定測(cè)量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇使用的、具有所需準(zhǔn)確度和精密度能力的測(cè)試設(shè)備。

（2）定期對(duì)所有測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。

（3）規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。其內(nèi)容包括設(shè)備類型、編號(hào)、地點(diǎn)、校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取的措施。

（4）保存校準(zhǔn)記錄。

（5）發(fā)現(xiàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，立即評(píng)定以前的測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。

工序標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)5M1E提出了明確要求，我們應(yīng)將工序標(biāo)準(zhǔn)化工作納入工序質(zhì)量改進(jìn)的整體計(jì)劃之中。在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化要求基礎(chǔ)上，通過(guò)工序質(zhì)量的調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)工序標(biāo)準(zhǔn)化各具體要求的執(zhí)行偏差，進(jìn)而采取改進(jìn)措施。通過(guò)工序質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)循環(huán)，促進(jìn)工序標(biāo)準(zhǔn)化的真正實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)工序質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

附：5M1E的應(yīng)用

現(xiàn)場(chǎng)管理：

● 工序標(biāo)準(zhǔn)化：工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)工序質(zhì)量的關(guān)鍵，工序標(biāo)準(zhǔn)化在工序質(zhì)量改進(jìn)中具有突出地位，工序質(zhì)量受5M1E即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六方面因素的影響，所以工作標(biāo)準(zhǔn)化就是要尋求5M1E的標(biāo)準(zhǔn)化；

● 質(zhì)量改進(jìn)：5M1E是六個(gè)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，是分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要方向；

● 管理改進(jìn)：5M1E是現(xiàn)場(chǎng)管理的根本，是提升管理水平的主要方向；

● 設(shè)計(jì)方案驗(yàn)證：在設(shè)計(jì)階段充分進(jìn)行5M1E分析和驗(yàn)證，可以使設(shè)計(jì)方案更符合工作作業(yè)要求。

解決問(wèn)題：

5M1E是我們分析和思考問(wèn)題的方向，要解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題還要和其他管理工具相結(jié)合使用，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。常見(jiàn)的工具有以下幾種：

1、魚(yú)骨圖/魚(yú)刺圖/石川圖分析法

2、故障樹(shù)分析法

3、頭腦風(fēng)暴法

4、5WHY分析法

5、5W2H分析法

審核編輯 ：李倩