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奔馳、大眾車機相繼廣告彈窗,律師稱已違法,智能網(wǎng)聯(lián)監(jiān)管亟待加強

Felix分析 ? 來源:電子發(fā)燒友網(wǎng) ? 作者:吳子鵬 ? 2022-09-30 07:44 ? 次閱讀

電子發(fā)燒友網(wǎng)報道(文/吳子鵬)日前,有消費者在社交媒體平臺發(fā)布消息稱,自己的奔馳汽車出現(xiàn)了車機彈窗廣告的情況,一時間引起了廣泛關注和熱議。對此,奔馳客服表示,奔馳車機系統(tǒng)本身不會植入任何廣告,是不會有廣告彈出的,因為車機的系統(tǒng)就是控制車輛的。如果是直接彈出來的廣告,可能是車主打開了第三方軟件。


值得注意的是,就在奔馳曝出問題的數(shù)日前,一汽大眾也被曝出過中控屏彈窗廣告的問題。根據(jù)相關報道,9月23日,一位重慶一汽大眾ID.6純電車的車主,在使用車載導航行駛時,中控觸摸屏突然出現(xiàn)彈窗廣告遮擋了行駛中的導航信息

智能網(wǎng)聯(lián)時代,汽車被稱為行走的計算機。隨著智能駕駛和智能座艙等功能逐漸完善,汽車成為人們生活的第三空間,在具備獨立性、封閉性、私密性的場景下,人們可以在車上打開各種娛樂軟件。當然,這些娛樂功能和車機功能是融合的,那么彈窗廣告就不是像在電腦智能手機上一樣只是煩人了,也有可能帶來安全風險。

車機軟件的野蠻生長

根據(jù)相關媒體的報道統(tǒng)計,目前車機的彈窗廣告問題已經(jīng)不是孤案和個案,幾乎搭載智能大屏和車載娛樂系統(tǒng)的汽車都出現(xiàn)過類似的情況,已經(jīng)被曝光的品牌包括奔馳、大眾、蔚來、哈弗和豐田等。

和智能手機和電腦不同,在汽車上彈窗廣告是能夠引發(fā)嚴重的交通事故的,比如上述一汽大眾ID.6純電車的車主當時正在使用導航功能,如果因為彈窗遮擋吸引駕駛員的過多關注,很容易造成交通事故。這也就是為什么有律師表示,在汽車大屏上彈窗廣告是違法的。

實際上,目前的汽車智能系統(tǒng)尚處于發(fā)展初期和早期階段,雖然中控屏在汽車上已經(jīng)有很長時間,但智能系統(tǒng)還是近幾年的事情。此前汽車上適配的系統(tǒng)都非常呆板,除了音樂和導航功能,無法承載太多的信息。隨著汽車中控屏幕越來越大,或者是多屏級聯(lián),智能系統(tǒng)才開始普及。

比如一汽大眾ID.6純電車搭載的是MOSC系統(tǒng),是一汽大眾根據(jù)國內消費者的習慣改造的系統(tǒng),通過“你好,大眾”或自定義喚醒詞喚醒,實現(xiàn)通訊、媒體、導航、空調、車窗、天窗等車輛控制。

就像電腦對應Windows,智能手機對應Android 系統(tǒng)和iOS系統(tǒng)一樣,汽車一直也都有自己的系統(tǒng)。目前的車載智能系統(tǒng)也是從傳統(tǒng)嵌入式基礎軟件演變而來的,原來的大眾朗逸的娛樂主機系統(tǒng)為MOS系統(tǒng),從名字上看MOSC系統(tǒng)是一脈相乘的,不過由于智能汽車的車載娛樂主機系統(tǒng)需要承載更多的軟件,因此現(xiàn)在車廠大都會選擇基于傳統(tǒng)嵌入式系統(tǒng)再開發(fā)。

之前,電子發(fā)燒友網(wǎng)就曾發(fā)文解讀過,目前車載娛樂主機系統(tǒng)主要有QNX、Linux和Android三大陣營。其中,QNX 系統(tǒng)屬于微內核、非開源、嵌入式、安全實時的操作系統(tǒng),其主要的優(yōu)點是安全、實時和組件分離,是全球首款通過ISO 26262 ASIL-D 安全認證的實時操作系統(tǒng);Linux系統(tǒng)則是面向廣泛領域的開源系統(tǒng),有非常強的定制靈活性;Android系統(tǒng)實際上也是Linux系統(tǒng)演化而來的,不過增加了中間件以及軟件的適配功能,軟件兼容性更高但風險也相對更高。當然,在此之前還有微軟的WinCE,不過就像智能手機上微軟系統(tǒng)不如Android系統(tǒng)一樣,大部分面向智能車機系統(tǒng)的開發(fā)者也是看不上WinCE,因此微軟宣布2022年9月30日起停止WinCE的支持。

當然,國內的車廠也有選擇華為的三大車載操作系統(tǒng),包括座艙操作系統(tǒng)HOS、智能駕駛操作系統(tǒng)AOS和智能車控操作系統(tǒng)VOS,以及阿里AliOS

從目前的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來看,絕大多數(shù)的車載娛樂主機系統(tǒng)是選擇Linux和Android系統(tǒng)再開發(fā),主要原因就是便于應用程序移植,也就是從傳統(tǒng)的嵌入式設備軟件直接搬移到車機上使用。因此,我們看到通過在大屏普及之后,軟件生態(tài)也快速壯大,集成支付、娛樂、導航、信息服務等多樣化的功能。對于大部分消費者而言,現(xiàn)在的中控大屏和平板電腦的唯一區(qū)別就是中控大屏不可移動,靈活性差一點,其他基本一樣。

這也暴露出來了問題,由于軟件移植是批量的,審查和監(jiān)管很難做到位,那么就導致傳統(tǒng)移動設備上的一些壞毛病也被傳染到車機上,那么彈窗廣告就是其中之一。

我們回頭看一下奔馳客服的回復,“奔馳車機系統(tǒng)本身不會植入任何廣告,是不會有廣告彈出的。”這句話并沒有錯,系統(tǒng)本身肯定不會植入彈窗,奔馳作為老牌車企定然清楚安全性的要求,不過也確實沒有盡到監(jiān)管的義務。據(jù)悉,奔馳選擇的是QNX和Linux系統(tǒng),其中QNX大概率應用于自動駕駛相關,奔馳選擇的Linux系統(tǒng)并不是普通的Linux,而是Automotive Grade Linux系統(tǒng),簡稱AGL,國外大部分車企都選用這一底層系統(tǒng)。AGL作為開源系統(tǒng)適配軟件的過程中雖然比Android系統(tǒng)安全一些,但也有限,很多流氓的軟件功能會趁機進入系統(tǒng)。

因此,在智能網(wǎng)聯(lián)汽車的大屏時代,彈窗廣告這個在電腦和智能手機上的壞毛病也跟著進入到車機系統(tǒng)里。但是,這絕對是不被允許的,是違法的。不怪有網(wǎng)友說:“十分惡劣的事情,一定是想錢想瘋了。”

軟件定義汽車需要拉緊韁繩

實際上,我們看到,無論是車載軟件的生態(tài)建設,還是車聯(lián)網(wǎng)相關,目前都還處于野蠻生長的階段。由于傳統(tǒng)嵌入式向車機智能化的轉移速度太快,導致汽車娛樂智能系統(tǒng)和傳統(tǒng)車機的融合出現(xiàn)了很多不合規(guī)的情況。

對于智能網(wǎng)聯(lián)汽車而言,目前比較棘手的監(jiān)管問題有兩個,其中之一就是上述提到的軟件合規(guī)性。在這方面,彈窗廣告尚屬于比較輕度的問題,很多軟件非法收集用戶信息,內含詐騙信息,相關問題甚至可能導致車機頻繁死機。

同時,和硬件不同的是,軟件是一個需要不斷迭代的系統(tǒng),也就是說軟件在建立和使用的過程,會不斷出現(xiàn)問題。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布的汽車召回公告統(tǒng)計結果,2022年1月1日至6月30日,國內汽車市場共發(fā)起59批次召回通告,涉及32個品牌,共計254.6萬輛缺陷汽車被召回。其中與系統(tǒng)程序和軟件設計相關缺陷車輛,多達123.7萬輛。

自從百度高級副總裁、自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁提出“軟件定義汽車”理念之后,目前幾乎所有整車廠都在推行這一概念,但很顯然現(xiàn)在的軟件在很多方面無法滿足嚴苛的汽車安全要求。

而和車載軟件升級匹配的便是OTA,相比于傳統(tǒng)的軟件離線升級,OTA升級具有及時、便捷、低成本等優(yōu)勢。然而,過往OTA升級并不透明,車主選擇之后只能被動接受相關的結果,于是出現(xiàn)了類似“鎖電”、“車機死機”等突出問題。因此,實現(xiàn)有監(jiān)管、透明的OTA升級是非常有必要的。

后記

汽車不比智能手機和電腦,其不僅價值更高,并且關乎駕乘人員的生命安全。以大眾汽車的廣告彈窗為例,正常情況下車主可能只需要瞄一眼就可以了,但是彈窗擋住了信息就需要車主手動關閉,風險細數(shù)倍增。

國家市場監(jiān)管總局預測,2025年我國智能網(wǎng)聯(lián)汽車的市場滲透率預計超過75%以上,高于全球市場的裝配率水平。在如此快的發(fā)展速度下,我國對于智能網(wǎng)聯(lián)汽車的監(jiān)管配套問題就顯得更為棘手。

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