軟件產(chǎn)品檢測(cè)的意義：
軟件產(chǎn)品檢測(cè)能夠解放程序員和售后服務(wù)人員。軟件測(cè)試能夠減低軟件質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，使程序員能夠更專(zhuān)注于解決程序的算法和效率，與此同時(shí)通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)檢驗(yàn)的完善產(chǎn)品也減輕了售后服務(wù)人員的任務(wù)量。

軟件測(cè)試的目的
簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是替用戶(hù)受過(guò)，測(cè)試的最終目的是確保最終交給用戶(hù)的產(chǎn)品的功能符合用戶(hù)的需求，把盡可能多的問(wèn)題在產(chǎn)品交給用戶(hù)之前發(fā)現(xiàn)并改正。具體地講，測(cè)試一般要達(dá)到下列目標(biāo)：
1、 確保產(chǎn)品是健壯的和適應(yīng)用戶(hù)環(huán)境的 健壯性即穩(wěn)定性，是產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求，尤其對(duì)于一個(gè)用于事務(wù)關(guān)鍵或時(shí)間關(guān)鍵的工作環(huán)境中。另外就是不能假設(shè)用戶(hù)的環(huán)境(某些項(xiàng)目可能除外)，如：報(bào)業(yè)用戶(hù)許多配置是比較低的，而且是和某些第三方產(chǎn)品同時(shí)使用的。
2、 確保產(chǎn)品滿(mǎn)足性能和效率的要求 使用起來(lái)系統(tǒng)運(yùn)行效率低(性能低)、或用戶(hù)界面不友好、用戶(hù)操作不方便(效率低)的產(chǎn)品不能說(shuō)是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。用戶(hù)最關(guān)心的不是你的技術(shù)有多先進(jìn)、功能有多強(qiáng)大，而是他能從這些技術(shù)、這些功能中得到多少好處。也就是說(shuō)，用戶(hù)關(guān)心的是他能從中取出多少，而不是你已經(jīng)放進(jìn)去多少。
3、確保產(chǎn)品完成了它所承諾或公布的功能，并且所有用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)到的功能都有明確的書(shū)面說(shuō)明------在某種意義上與ISO9001是同一種思想。產(chǎn)品缺少明確的書(shū)面文檔，是廠(chǎng)商一種短期行為的表現(xiàn)，也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。所謂短期行為，是指缺少明確的書(shū)面文檔既不利于產(chǎn)品最后的順利交付，容易與用戶(hù)發(fā)生矛盾，影響廠(chǎng)商的聲譽(yù)和將來(lái)與用戶(hù)的合作關(guān)系;同時(shí)也不利于產(chǎn)品的后期維護(hù)，也使廠(chǎng)商支出超額的用戶(hù)培訓(xùn)和技術(shù)支持費(fèi)用。從長(zhǎng)期利益看，這是很不劃算的。領(lǐng)測(cè)認(rèn)為接觸過(guò)的軟件產(chǎn)品，很少有向方正這樣大大的產(chǎn)品、薄薄的文檔。
軟件測(cè)試的目的是為了能增強(qiáng)軟件使用可靠性，發(fā)現(xiàn)軟件存在的不足和差異等等。要成為一名專(zhuān)業(yè)的軟件測(cè)試人才必須要掌握專(zhuān)業(yè)技能因此要不斷學(xué)習(xí)。

軟件產(chǎn)品檢測(cè)的價(jià)值
1.測(cè)試來(lái)澄清需求
假設(shè)有這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的需求：“用戶(hù)可以在一個(gè)訂單同時(shí)使用多個(gè)折扣”?？紤]一下如果用戶(hù)要求三個(gè)50%的折扣，那么這個(gè)訂單到底怎么打折?是累加起來(lái)，打150%折，反給用戶(hù)錢(qián)?還是在50%的基礎(chǔ)上打50%折扣, 然后再打50%, 最終打12.5%折呢?所以，我們應(yīng)該將這個(gè)需求表達(dá)的更清晰一些。反過(guò)來(lái)想：這些具體的有明確期望結(jié)果的測(cè)試不就是一個(gè)能夠幫助澄清需求的很好的例子嗎?
在思考問(wèn)題的時(shí)候，我們還應(yīng)該考慮兩方面：一個(gè)是正常路徑，另一個(gè)是異常路徑。通過(guò)正常路徑，在減少defect的同時(shí)，還可以挑選出需要automation的case，以便在每個(gè)迭代周期都能對(duì)基本功能進(jìn)行快速驗(yàn)證?？紤]異常路徑不僅可以澄清當(dāng)某些地方出錯(cuò)時(shí)軟件應(yīng)該怎么做，還可以提醒程序員編寫(xiě)處理出錯(cuò)情況的代碼。
在測(cè)試時(shí)不應(yīng)該浮于表面一味地寫(xiě)測(cè)試用例，應(yīng)該挖掘更深層次的問(wèn)題，并且給出合理建議。例如，“當(dāng)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)連接斷開(kāi)怎么辦?”，“應(yīng)該每隔5分鐘嘗試一次連接，連續(xù)3次嘗試失敗后發(fā)郵件給數(shù)據(jù)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)。”
2.快速找到最重要的缺陷
測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺陷是非常正常的事情，但是往往時(shí)間和產(chǎn)生的價(jià)值不成正比，如何快速準(zhǔn)確的定位到重要問(wèn)題的所在是一個(gè)優(yōu)秀測(cè)試人員需要具備的技能，文章列舉了一個(gè)“應(yīng)用破壞員工”的例子講述了幾個(gè)基本方法：1)區(qū)域模型2)快速攻擊3)歷史缺陷。憑借這些方法一個(gè)資深測(cè)試人員一夫當(dāng)關(guān)，卻有千軍萬(wàn)馬之勢(shì)，讓重要缺陷無(wú)處遁逃。
3.提供有用的測(cè)試數(shù)據(jù)和信息用于整個(gè)項(xiàng)目決策
好的測(cè)試不僅要包括描述清晰，覆蓋率完整的測(cè)試用例，更需要的是測(cè)試完成以后經(jīng)過(guò)良好分析的測(cè)試報(bào)告，而我們所做的所有工作都是為了產(chǎn)生一個(gè)有用有價(jià)值的測(cè)試報(bào)告，而這個(gè)測(cè)試報(bào)告對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的許多關(guān)鍵性決策也具有指導(dǎo)性作用。所有單單一個(gè)測(cè)試pass率或者是完成率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，漂亮的測(cè)試報(bào)告需要有這三點(diǎn)1)系統(tǒng)整體思想2)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的突出或異常事件3)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。使得決策者在拿到報(bào)告的同時(shí)就可以有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，做出快速正確的判斷。
4.與相關(guān)人員溝通，協(xié)助開(kāi)發(fā)人員修改缺陷
對(duì)缺陷報(bào)告描述的時(shí)候需要盡量清晰，完整，方便開(kāi)發(fā)人員定位錯(cuò)誤代碼并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
如果在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件測(cè)試可以做到上述的幾點(diǎn)，那么測(cè)試的價(jià)值就得到了充分的體現(xiàn).
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審核編輯 黃昊宇