華為工單寶是華為旗下一款專注于作業管理、安全管理和項目管理的現場服務管理云工具。秉承華為數字化轉型優秀實踐，依托于華為ISDP（Integrated Service Delivery Platform）數字化作業平臺底座，攜手數字化生態伙伴，華為工單寶為各行業客戶提供2+6解決方案，目前已成功應用于制造業、零售門店、城市服務等行業，致力于促進各行業項目管理能力提升，實現現場作業的“作業安全”和”提質增效” 。

基于華為先進的ICT技術和數字化轉型經驗，華為工單寶推出了四大高頻行業解決方案。

① 制造業售后服務解決方案，項目管理/生產/售后全流程改善疑難點，售后服務成本平均降低23%

② 零售門店運營解決方案，開店建設/營業管理/閉店總結全鏈路閉環，標準化巡店效率平均提升35%

③ 通用項目管理解決方案，智能分析/智慧決策/智能調度，輕松管理項目人財物，實現項目高效交付

④智慧城市服務解決方案，0代碼作業流靈活編排，可視化城市服務管理，單兵智能裝備開箱即用

作為數字化現場作業領域的后起之秀，華為工單寶入局較晚，但在短時間內很快就吸引了眾多行業客戶的認可與好評。

華為工單寶是如何收獲企業管理者和現場作業者好評的呢？

答案是產品本身具備強大的金剛鉆和黑科技，覆蓋了較為廣泛的高頻應用場景，很好地解決了企業內部的業務問題，助力運營成本降低和效率質量提升。

首先，華為工單寶擁有強大的伙伴集成技術：沉淀伙伴資產7000+，支持解決方案靈活定制開發，快速集成第三方ERP、CRM等系統，打破部門數據孤島

其次，聯合華為2012實驗室打造的智能調度算法：PhotonMIND算法引擎適配多業務場景，海量工單智能調度，個性化規則靈活配置， 0代碼編排技術，流程表單1小時上線

此外，工業級AI模型：支持快速構建AI模型，敏捷識別高頻作業場景，幫助沉淀企業數據資產，靈活適配個性化管理模式

還有，智慧安全監控：遠中近景級連，多方視頻會商，根據作業情景制定場景化規范標準，實時采集現場數據，AI智能識別風險隱患

最后，多端協同作業：接入華為鴻蒙系統，多種智能終端設備協同作業（如智能手機、智能安全帽、移動布控球、PC等）。

以上幾點，就是華為工單寶能夠逆襲為數字化作業軟件黑馬的最重要因素。未來，華為工單寶還將與更多的企業進行深度合作，推動傳統行業現場作業完成數字化轉型，幫助更多的企業客戶實現作業安全與“提質增效”。

審核編輯 黃宇