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ChatGPT來搶財務飯碗?別慌!對話企業聊聊財務數字化

科技財經匯 ? 來源:科技財經匯 ? 作者:科技財經匯 ? 2023-04-20 12:17 ? 次閱讀
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10大職業將被ChatGPT取代,財務也位居其中?有媒體和機構整理,最有可能被取代的職業有:技術工種、媒體工作者、法律工作者、市場研究分析師、教師、財務、交易員、平面設計師、會計師、客服。你感受到職業危機了嗎?

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當下,ChatGPT熱潮涌動,并發布了最新版本ChatGPT-4,人工智能技術備受矚目。很多用戶已經體驗了與ChatGPT的智能對話,它可以根據聊天的上下文進行互動,甚至可以撰寫郵件、文案、代碼等。這不禁引發了更多的思考:ChatGPT這么智能,在未來的某一天我們會被它所取代嗎?

近年來,云計算、人工智能、大數據等新興信息技術已經逐漸應用到財務領域中,驅動了財務變革,促使企業財務向數字化與智能化方向轉變,并以財務建設為契機實現企業的戰略目標。

百望云邀請了不同行業的企業代表,就ChatGPT對財務領域的影響及新技術下的財務數字化轉型路徑的問題,進行了觀點分享。

Q1:ChatGPT等人工智能技術的引入、大數據的爆發,究竟將對企業財務領域的建設和財務人帶來哪些影響呢?

01 中化創新科技研究院副總工程師 辛思海:信息化能力與財務專業相結合

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目前,ChatGPT更多是語意的分析,我們更多是結構化的數據,無法通過語意分析直接得出結果,需要管理會計整體進行分析。從我們的定位來講,ChatGPT或許可以做一些客服的工作。比如我有一個問題,怎么輸入我的發票,ChatGPT會馬上通過我這邊的語意分析和我說是怎么做,很多系統都是有機器人客服的。

不同的點是,讓我們的后臺機器學習,它學習好以后它會快速地給客戶進行應答,我通過這種方式讓它先學習,快速地上手,現在人工成本非常高,我們也不可能天天組織培訓。

如果系統出了問題,不知道是什么原因的時候,人工智能會幫你把文本調出來,給你一個手冊,幫助快速解決問題。如果解決不了可以再找后臺的專業人員。前幾天上傳發票出現了問題,后臺人員發現是發票章把識別碼六位蓋住了一位,所以沒有成功傳到系統。這些問題是后臺人員經常需要解決的,如果把這些問題數字化、學習化,給出現問題的人做一個彈窗、一個服務,體驗會更好。目前,信息化支撐的能力跟專業不沖突,而且是相互結合的。

02 中國數碼CFO 王皓:新技術促進企業數字化轉型

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從財務角度來說,大數據或人工智能的引入,會讓財務服務工作的邊界更擴大?,F在我們更多的是通過內部數據為業務提供決策支持,但財務其實不僅應該局限在內部數據,而是應該向外看,看市場、看對手、看環境、看經濟。這些外部數據在之前需要大量的時間精力去查找,比對。但相信在大數據時代,當系統與外部聯結后,系統可以高效的將內部數據與外部數據結合起來,為業務提供范圍更廣的業務分析數據,讓業務能夠看到自己在市場上的表現,相信這種內外結合的財務分析對企業經營會有更大的幫助。

03 Olam Agri副總裁、CFO 付榮:ChatGPT不會取代有技術含量的財務工作

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ChatGPT有三個特性:第一個特性,它是一個預先生成的、隨時可以收到的語音文字可視化信息。根據這種信息處理,可以完成合同、發票數據、付款信息的提取和標準化的記賬,這個工作是完全可能會被取代的。

第二個特性,依據已有的數據庫進行超算和超級加工,即它對已有信息的加工能力是非常強的,但是還不明確它對未知信息的加工能力。具體到公司的業務,因為公司會涉及到很多保密信息,比如公司主數據、客戶主數據、ERP主數據等,它不應該出現在ChatGPT的系統里。除非,這些公司的數據作為文件、教科書、電子網站已經收錄的信息。因為,ChatGPT不會收入企業保密的信息,實際上它也是無法處理這些信息的。

第三個特性,ChatGPT可能會出錯。出錯后需要人工的干預和檢查。所以,回到我的結論是:ChatGPT可能會取代基礎的合同記錄、發票記錄、付款信息的提取和記賬等這樣的工作,可是它取代不了中高級會計流程的梳理、基于公司業務的會計分析、會計咨詢、會計決策業務等。

百望云研究院認為,人工智能技術的發展可以讓企業的財務管理工作更智能化,自動化的系統可以代替機械重復且耗時的工作,解放大量的人力,讓財務集中更多精力進行高質量的分析類工作,為企業的經營決策提供支撐。企業可以借助于數字化新技術,打造堅實的財務數字化建設基礎設施,以財務賦能業務,推動公司整體的數字化轉型。

Q2:目前來看,財務數字化轉型已然是大勢所趨,數字化、集中化的財務共享也逐漸為大企業接受,財務共享的職能也在進一步延展,企業數字化轉型路徑該如何選擇?

01維美德亞太區CIOGary Qian: 財務數字化轉型從發票和費控管理開始

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我們在做財務共享中心也就是這兩年的事情。首先,數據、系統、流程,要做到統一,再上財務共享中心。但是,如果這些東西沒有做全的話,也不是說不能上。我們公司的財務共享中心建設,是從費控開始的。之前,十幾家下屬公司都使用不一樣的系統,在員工報銷合規性方面,存在很大的難點,比如有發票重復報銷、假票、發票不打印不提報等一大堆問題。

我們統一從費控入手。先統一B2B的報銷業務,包括員工報銷,先在全國所有公司推廣。

緊接著,做O2C客戶開票業務。但是,每個客戶對開票的需求不一樣,但我們系統開具發票默認的是同一種設置。為了滿足客戶的需求,我們的財務人員需要對發票開具做一些手動更改,導致了額外非常多的工作量。同時,因為公司在并購企業,還會接入各種新的ERP系統,導致開票變得異常復雜。

所以,我們在2018年開始接觸百望云,考慮到百望云的體系非常適合我們這樣的公司,不僅有輕量化部署,同時可以做到集中的進項和銷項發票一體化管理實施?;谶@樣的體系,我們升級了發票管理與員工報銷管理,這時候成立財務共享中心是非常自然的一件事。

02 中國數碼CFO 王皓:公司的數字化轉型是從財務開始的

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我剛來公司的時候,財務體系的核算工作全是手工錄入。我們全國有很多分子公司,并為此配備了一百多名財務人員。我們的財務數字化轉型是從2014年開始的。經過幾年的持續改造,現在,財務核算團隊只有20幾個人,其余都為財務BP和內控人員。人員雖然下降了幾倍,但我們的效率卻比之前提高了很多。公司在看到了財務數字化轉型的效果后,也開始推動其他業務的數字化轉型,所以可以說公司的數字化轉型是從財務開始的。

我們做轉型的初衷就是解決業務的痛點。第一個痛點就是費報問題。員工對報銷和支付流程的質量和效率有諸多不滿。所以我們決定從費報數字化開始,項目成功后,我們開始進行財務系統、業務系統的打通,解決了整個財務數據流轉、報告出具的問題。我們的會計報告也從過去的14個工作日出具變成了現在的一天出具。財務數據質量和效率的提升后,財務才真正做到了為業務決策提供價值。

隨著數字化轉型的逐漸深入,財務效率的提高,財務團隊人員逐漸減少,后來當分公司不再設置專門的財務崗位時,我們又開始面臨新的管控問題,比如發票在本地開具的問題。經過多比較,我們選擇了百望云來幫助業務解決發票開具的問題,通過自動推送業務系統數據到發票系統和自動比對財務收款數據后,業務人員只需要在系統上選擇需要開票的客戶,系統就可自動打印發票,從而實現分公司發票的自動開具。

隨著金稅四期的到來,我們后續計劃在百望云的幫助下,重新設計發票管控流程。計劃通過系統和流程的重新設計,能過讓分公司取消發票開具的工作,客戶自助線上申請并開具增值稅專用發票,這樣,不僅可以節省業務人員的工作,也能獲得更好的客戶體驗。

財務數字化轉型的內在原因是希望財務部變得更高效、更有價值;外在原因是基于滿足業務的需求、國家管控的要求,這些訴求都推動我們不斷想辦法讓業務的流程更便捷,效率更高、成本更低,讓我們的財務價值最大化。

百望云扎根財稅領域多年,以發票數字化為基礎,為企業提供票據合規管控、智慧財稅服務、數字化財務供應鏈與數據科技服務等數字化解決方案,幫助企業構建全鏈路、全場景、全維度的數據系統,形成企業統一的業財稅管理閉環,有效防控風險,釋放財務創造力,賦能企業數字化轉型。

審核編輯黃宇

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