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從本地部署到 AI 賦能,微軟揭開產品現代化秘訣

微軟科技 ? 來源:未知 ? 2023-06-27 00:15 ? 次閱讀

當大家探討商業(yè)應用和低代碼開發(fā)的未來趨勢時,生成式人工智能創(chuàng)新已經成為了新一代顛覆性的平臺變革的熱門話題。這在微軟也不例外。近幾個月來,我們在微軟 Dynamics 365 和 Power Platform 中推出了全新的由人工智能驅動的智能副駕(Copilot)體驗,為企業(yè)和個人帶來了前所未有的工作方式。

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本文作者

Charles Lamanna

微軟商業(yè)應用平臺副總裁

我們經常會看到有客戶提問,微軟是如何不斷以快速的節(jié)奏推出新的人工智能創(chuàng)新,包括一些新的改進。與此同時,大家還想了解怎樣更好地將人工智能融入到自己的應用和產品中。如果你還在使用本地系統(tǒng),那么你需要從云上的應用程序現代化開始。為了幫助大家了解這段過程,以及如何開始實踐,微軟記錄了在 Azure 上對 Dynamics 365 進行現代化的工作。關鍵的是,遷移到公有云更像是一段不斷提升的旅程。如果你找到了正確的方法,你可以在每一步都獲得大量的新價值,同時在 Azure 上向現代公有云應用程序逐步邁進。

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開始我們的

應用現代化之旅

在2016年遷移到 Azure 之前,Dynamics 365 是作為傳統(tǒng)的本地或托管軟件解決方案運行的??蛻艨梢宰约喊惭b和運行,也可以通過軟件即服務(SaaS)模式訪問,即由微軟在私有數據中心運行和支持。

從技術層面來看,兩種選擇都是一樣的——主要區(qū)別在于 SaaS 服務在微軟數據中心以更大的規(guī)模運行。它在最底層由數千臺運行 Windows Server 2012 R2 的裸機服務器提供支持,前端基于 Internet Information Services (IIS),后端基于 Microsoft SQL Server 2012 R2,如下圖的左半部分所示。

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與現在的 Dynamics 365 SaaS 服務相比,這一時期的兩種部署方式在可用性、可擴展性和靈活性方面都存在一定的局限性。包括產品發(fā)布周期以月為單位,客戶的主要定制需要專業(yè)開發(fā)人員或合作伙伴的協(xié)助,以及基礎設施升級需要大量的規(guī)劃和停機時間。選擇本地部署模式的客戶還必須提前投資昂貴的基礎設施,這導致在 IT 預算和專業(yè)知識有限的小型企業(yè)很難采用。

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原地遷移

節(jié)省了時間和費用

我們旅程的第一步是將現有的 Dynamics 365 解決方案遷移到 Azure 上。這樣做的好處是,我們可以簡化運營,快速提供 SaaS 服務,逐漸建立起 DevOps 的團隊合作,積累在公有云上運行大型服務的經驗,并開始把我們的老客戶也遷移過來。

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構想 Dynamics 365

解決方案的未來

在將現有的 Dynamics 365 解決方案遷移到云的同時,我們開始構想未來。在接下來的幾年里,我們專注于幾個關鍵領域。

  • 實現對模塊化產品/服務的支持,而不是單一的整體式產品,讓客戶可以根據自己的需要,自由選擇使用 Dynamics 365 的哪些功能,而無需全部采用。從應用程序現代化的角度來看,這意味著在現有的代碼庫演進的同時,將 Dynamics 365 以模塊化的方式呈現。

  • 通過 Power Platform,讓客戶和合作伙伴能夠自定義和擴展他們的 Dynamics 365 應用程序。Power Platform 是一個低代碼/無代碼平臺,可以快速構建定制的端到端業(yè)務解決方案。實現這一切的重要推動力是 Common Data Service (CDS),現稱為 Microsoft Dataverse——它支持跨所有 Dynamics 365 和 Power Platform 解決方案的事務和分析。

  • 將人工智能驅動的見解直接嵌入到 Dynamics 365 應用程序中,以進一步優(yōu)化體驗和互動。我們還在繼續(xù)通過 Dynamics 365 和 Power Platform 的 Copilot 注入更多生成式人工智能體驗,讓用戶可以使用自然語言描述他們想要創(chuàng)建的內容。例如,當輸入“創(chuàng)建一個現場檢查移動應用程序”以后,平臺會自動幫你創(chuàng)建一個應用程序。

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回顧過去

在旅程的每一步都有所收獲

我們在 Azure 上對 Dynamics 365 進行了多年的現代化工作,在我們的每一步旅程中,都通過許多創(chuàng)新方式為企業(yè)賦能。我們最初提升和轉移到 Azure 的直接好處主要體現在技術方面,包括提高了可擴展性、性能和可靠性。但更大的好處其實是,遷移到 Azure 為我們重新構想客戶體驗和實現愿景奠定了基礎。

在 Azure 上,我們開始利用云管理服務的力量來加速價值交付。模塊化的方法提供了更靈活的選擇,讓大家在采用 Dynamics 365 時能夠實現增量和快速的業(yè)務成果。Power Platform 擴大了可擴展性,使客戶和合作伙伴能夠按照自己的意愿擴展他們的 Dynamics 365 解決方案,包括簡單的版本控制、打包和分發(fā)。Dynamics 365 Customer Insights 讓業(yè)務用戶能夠輕松提取個性化客戶體驗和編排優(yōu)化、實時客戶旅程所需的見解。在 Dynamics 365 和 Power Platform 的用戶體驗中注入生成式人工智能也進一步賦能了每一位客戶,讓大家可以使用自然語言描述需要的內容,然后獲得可觀的成果。

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現如今

更強大的業(yè)務能力已呈現

在 Azure 上的 Dynamics 365對業(yè)務產生了越來越深刻的影響,這也使Dynamics 365和Power Platform成為微軟增長最快的軟件類別之一。因為我們選擇了云遷移,我們才能以更快的速度和更精確的方式推出新產品、新功能和新的用戶體驗。我們可以更好地了解并能迅速滿足客戶的需求。這些根本性的變化已在產品中得以體現。

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旅程

還在繼續(xù)

展望未來,我們正在努力采用 Azure Kubernetes Service(AKS) 作為主要計算基礎設施,并通過增加全球的可用性區(qū)域來進一步提高可擴展性和敏捷性。然而,真正的顛覆者依然是生成式人工智能,我們將繼續(xù)將其注入到 Dataverse 和 Power Platform 中,讓每個人都可以使用自然語言構建和部署(并自動擴展和管理)應用程序、工作流和聊天機器人

如今看來未來一片光明,但這一切都始于最初的遷移上云決策。在 Dynamics 365 和 Power Platform 中,業(yè)務應用和平臺正在以我們歷史上最快的速度創(chuàng)新,而我們之所以能夠抓住生成式人工智能的機遇,也是因為我們在 2017 年所做的投資。

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下載《微軟 Dynamics 365 為您提供最智能的商業(yè)應用解決方案 》白皮書

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下載《Power Platform 賦能企業(yè)數字化轉型》白皮書

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您還可以撥打 400-8206-069 熱線聯(lián)系我們,了解更多產品細節(jié)。

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