2 月 25 日，美國最大的移動運營商——AT&T針對過去四天的大面積網絡癱瘓向消費者致歉。AT&T發布聲明稱，已認識到周四的運營故障對用戶帶來的困擾，并對此感到抱歉。

為了補償因故障導致的損失，AT&T決定為受影響的用戶每人提供 5 美元的話費獎勵。但值得注意的是，僅限擁有個人付費賬號的AT&T用戶才能享受此優惠；商務型一類的業務或預付費用戶則無法獲取賠償。

此前，據悉本次故障持續約10個小時，包括通話、網絡以及短訊等在內的多項服務均受到了影響。據稱，受影響的用戶達7.1萬人左右。該事件引發了美國聯邦通信委員會和聯邦調查局的關注，后者已表態介入調查。然而，AT&T在之后的聲明中澄清，網絡癱瘓系由公司內部操作失誤而非網絡攻擊導致。