最先將IPD付諸實(shí)踐的是IBM公司,1992年IBM在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,遭遇到了嚴(yán)重的財(cái)政困難,公司銷售收入停止增長(zhǎng),利潤(rùn)急劇下降。經(jīng)過(guò)分析,IBM發(fā)現(xiàn)他們?cè)谘邪l(fā)費(fèi)用、研發(fā)損失費(fèi)用和產(chǎn)品上市時(shí)間等幾個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)界最佳。為了重新獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),IBM提出了將產(chǎn)品上市時(shí)間壓縮一半,在不影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)果的情況下,將研發(fā)費(fèi)用減少一半的目標(biāo)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),IBM公司率先應(yīng)用了集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)的方法,在綜合了許多業(yè)界最佳實(shí)踐要素的框架指導(dǎo)下,從流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面來(lái)達(dá)到縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、提高產(chǎn)品利潤(rùn)、有效地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、為顧客和股東提供更大價(jià)值的目標(biāo)。
IPD的核心思想
IPD的關(guān)鍵要素包括:跨部門的團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化的流程、一流的子流程(如:項(xiàng)目計(jì)劃與監(jiān)控、數(shù)據(jù)管理、共用模塊、技術(shù)管理、管道管理等)、基于平衡記分卡的考核體系、IT支持等。它的核心思想主要有:
1、把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作為投資決策,并通過(guò)預(yù)算來(lái)管理項(xiàng)目
對(duì)于高科技工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不但是投資決策,而且是最重要的投資決策。因?yàn)橥度氲牟还馐琴Y金,最重要的還有資源。對(duì)于任何一家企業(yè),資源總是有限的,選擇了A項(xiàng)目,往往意味著不能選擇B項(xiàng)目和C項(xiàng)目,正確的選擇給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),選擇失誤,造成的不僅是資源浪費(fèi),更可怕的是失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。IPD對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行分階段投資,加強(qiáng)階段決策,減少投資失誤,即使失誤,也能使損失降至最低。
2、基于市場(chǎng)來(lái)定義新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)
不管企業(yè)采用什么樣的策略,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目的無(wú)非是為了企業(yè)贏利(包括未來(lái)能贏利),所以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)只能面向當(dāng)前或未來(lái)(能預(yù)見(jiàn)到的未來(lái))的市場(chǎng)需求。IPD強(qiáng)調(diào)基于市場(chǎng)的創(chuàng)新,為達(dá)此目的,IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場(chǎng)需求作為流程的第一步,著眼于一開(kāi)始就把事情做正確,并且在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期都從客戶的要求出發(fā)制訂有關(guān)計(jì)劃。
3、協(xié)調(diào)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
在項(xiàng)目初期即由不同功能部門共同參與,組成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跨部門核心項(xiàng)目小組,由核心小組組長(zhǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。
4、大量采用并行工程
并行工程是縮短新產(chǎn)品上市周期(TTM)的重要手段,它通過(guò)嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)把原來(lái)的許多后繼活動(dòng)提前進(jìn)行。并行工程不光是產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的并行展開(kāi),也包括其它相關(guān)部門的活動(dòng)。很多企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往只關(guān)心如何把產(chǎn)品“成功”地開(kāi)發(fā)出來(lái),而不關(guān)心(至少是在開(kāi)發(fā)階段不關(guān)心)如何及時(shí)地把產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)并銷售出去,這也是影響TTM的重要原因。
5、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間的合理平衡
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一種創(chuàng)新活動(dòng),但不是什么都從頭做起,是有限度的創(chuàng)新。IPD流程也是有限度的結(jié)構(gòu)化,它在結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間找到了合理的平衡點(diǎn)。這不同于生產(chǎn)流程,理想的生產(chǎn)是拷貝,強(qiáng)調(diào)全程固化的流程以保證產(chǎn)品的一致性。
IPD 中的流程重整主要關(guān)注于跨部門的團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化的流程、項(xiàng)目和管道管理。在結(jié)構(gòu)化流程的每一個(gè)階段及決策點(diǎn),由不同功能部門人員組成的跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作,完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的決策和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),通過(guò)項(xiàng)目管理和管道管理來(lái)保證項(xiàng)目順利地得到開(kāi)發(fā)。
ipd集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1、跨部門團(tuán)隊(duì)
組織結(jié)構(gòu)是流程運(yùn)作的基本保證。在IPD 中有兩類跨部門團(tuán)隊(duì),一個(gè)是集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)(IPMT),屬于高層管理決策層; 另一個(gè)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)(PDT),屬于項(xiàng)目執(zhí)行層。IPMT 和PDT 都是由跨職能部門的人組成,包含了開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、制造、技術(shù)支持等不同部門的人員,其人員層次和工作重點(diǎn)都有所不同。IPMT由公司決策層人員組成,其工作是確保公司在市場(chǎng)上有正確的產(chǎn)品定位,保證項(xiàng)目保證資源、控制投資。
IPMT 同時(shí)管理多個(gè)PDT,并從市場(chǎng)的角度考察他們是否盈利,適時(shí)終止前景不好的項(xiàng)目,保證將公司有限的資源投到高回報(bào)的項(xiàng)目上。PDT 是具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),其工作是制定具體產(chǎn)品策略和業(yè)務(wù)計(jì)劃,按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行并保證及時(shí)完成,確保小組將按計(jì)劃及時(shí)地將產(chǎn)品投放到市場(chǎng)。
PDT 是一個(gè)虛擬的組織,其成員在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間一起工作,由項(xiàng)目經(jīng)理組織,可以是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目單列式組織結(jié)構(gòu)。
2、結(jié)構(gòu)化流程
IPD 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程被明確地劃分為概念、計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期六個(gè)階段,并且在流程中有定義清晰的決策評(píng)審點(diǎn)。這些評(píng)審點(diǎn)上的評(píng)審已不是技術(shù)評(píng)審,而是業(yè)務(wù)評(píng)審,更關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及盈利情況。決策評(píng)審點(diǎn)有一致的衡量標(biāo)準(zhǔn),只有完成了規(guī)定的工作才能夠由一個(gè)決策點(diǎn)進(jìn)入下一個(gè)決策點(diǎn)。下面是典型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程:
a) 在概念階段初期,一旦IPMT 認(rèn)為新產(chǎn)品、新服務(wù)和新市場(chǎng)的思想有價(jià)值,他們將組建并任命PDT 成員。
b) PDT 了解未來(lái)市場(chǎng)、收集信息、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃主要包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品概述、競(jìng)爭(zhēng)分析、生產(chǎn)和供應(yīng)計(jì)劃、市場(chǎng)計(jì)劃、客戶服務(wù)支持計(jì)劃、項(xiàng)目時(shí)間安排和資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)概述等方面信息,所有這些信息都要從業(yè)務(wù)的角度來(lái)思考和確定,保證企業(yè)最終能夠盈利。
c) 業(yè)務(wù)計(jì)劃完成之后,進(jìn)行概念決策評(píng)審。IPMT 審視這些項(xiàng)目并決定哪些項(xiàng)目可以進(jìn)入計(jì)劃階段。
d) 在計(jì)劃階段,PDT 綜合考慮組織、資源、時(shí)間、費(fèi)用等因素,形成一個(gè)總體、詳細(xì)、具有較高正確性的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
e) 完成詳細(xì)業(yè)務(wù)計(jì)劃以后,PDT 提交該計(jì)劃給IPMT 評(píng)審。如果評(píng)審?fù)ㄟ^(guò),項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。PDT 負(fù)責(zé)管理從計(jì)劃評(píng)審點(diǎn)直到將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,PDT 小組成員負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)部門的支持。
f) 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程中,就每一活動(dòng)所需要的時(shí)間及費(fèi)用,不同層次人員、部門之間依次做出承諾。
3、項(xiàng)目和管道管理
項(xiàng)目管理是使跨部門團(tuán)隊(duì)集合起來(lái)更好地行動(dòng)的關(guān)鍵。首先要有一個(gè)目標(biāo)即項(xiàng)目所要達(dá)到的效果,一旦我們將客戶的需求轉(zhuǎn)換為對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí),就可以制定詳細(xì)計(jì)劃。該計(jì)劃中的各部分將具體劃分為每個(gè)職能部門的工作,即這個(gè)計(jì)劃不只是研發(fā)部門的計(jì)劃,也是公司各個(gè)部門共同的計(jì)劃。一個(gè)產(chǎn)品從概念形成到上市期間會(huì)涉及到許多不同的緊密相聯(lián)的活動(dòng),就好象不同職能部門彼此之間是有關(guān)系的。同樣在一個(gè)項(xiàng)目中他們彼此之間的活動(dòng)也是有關(guān)聯(lián)的,所有的活動(dòng)加起來(lái)就是整個(gè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
接下來(lái)安排活動(dòng)的時(shí)間,然后對(duì)每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算和資源的調(diào)配,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中還需要不斷地與計(jì)劃對(duì)照,因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)計(jì)劃是完善的,所以可以在細(xì)的層面上對(duì)計(jì)劃進(jìn)行一定的調(diào)整,但是PDT 做出的承諾不能改變。整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程都需要PDT 的參與,因此,PDT 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程中自始至終存在。管道管理類似于多任務(wù)處理系統(tǒng)中的資源調(diào)度和管理,指根據(jù)公司的業(yè)務(wù)策略對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及其所需資源進(jìn)行優(yōu)先排序及動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程。
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