基于樹莓派的收銀系統(tǒng)在繁忙的餐廳和零售場(chǎng)所大受歡迎

低成本、功能強(qiáng)大、緊湊和穩(wěn)定的Raspberry Pi計(jì)算模塊提供平滑的收銀解決方案，為北美和中美洲的數(shù)千名KwickPOS客戶提供不間斷的運(yùn)行時(shí)間。

總部位于休斯頓的KwickPOS公司在2003年就已經(jīng)獲得了第一個(gè)客戶：一家中餐館的老板尋求一款流暢的訂單處理系統(tǒng)，于是找到了IT開發(fā)人員朋友Tom Jin和Ming Ye。作為在硅谷擁有20年開發(fā)餐廳軟件經(jīng)驗(yàn)的兩人，很快就著手創(chuàng)建了一個(gè)基于Linux的收銀系統(tǒng)，能夠顯示和處理訂單。

從最初服務(wù)于中餐館——“從菜單角度和餐廳內(nèi)部反饋角度來(lái)看，這是最具挑戰(zhàn)性的餐廳”，這個(gè)概念很快在其他餐飲經(jīng)營(yíng)者中流傳開來(lái)，需求量足以讓這個(gè)概念成為一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

挑戰(zhàn)

對(duì)于有著硅谷從業(yè)經(jīng)歷的Jin和Ye來(lái)說(shuō),將一個(gè)成功且備受需求的收銀系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐患艺嬲钠髽I(yè)，需要一次勇敢的嘗試。盡管如此，在2015年，他們已經(jīng)制造了許多這樣的系統(tǒng)，決定將KwickPOS打造成一家“真正的企業(yè)，”從其休斯頓總部開發(fā)和銷售POS系統(tǒng)。在為POS產(chǎn)品添加后臺(tái)支持和服務(wù)策略后，他們開始通過(guò)渠道銷售、分銷商、商戶服務(wù)等方式來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。

然而,基于Windows的昂貴服務(wù)器和信息亭也有局限性，最不利的是硬件的成本和被盜的價(jià)值。它們也占用了相當(dāng)多的空間。“一些餐廳POS系統(tǒng)有三四個(gè)終端,其中一個(gè)就是實(shí)際的服務(wù)器，”Ming Ye解釋道。在不止一個(gè)例子中，筆記本電腦或臺(tái)式機(jī)被不法分子偷走，使企業(yè)無(wú)法接受和履行訂單。

零售和餐廳環(huán)境的另一個(gè)問(wèn)題是，如果互聯(lián)網(wǎng)連接中斷會(huì)發(fā)生什么，這在美國(guó)部分地區(qū)是一個(gè)合理的問(wèn)題，那里停電并不罕見。隨著越來(lái)越多的訂單通過(guò)電子郵件或在線方式到達(dá)，業(yè)務(wù)的連續(xù)性和正常運(yùn)行時(shí)間變得比以往更加重要,處理支付的能力也同樣如此。

解決方案

隨著Raspberry Pi的推出，Jin立即看到了在平臺(tái)上運(yùn)行KwickPOS的潛力，將其用作服務(wù)器以及顧客亭和餐廳中往往狹小的終端中的一個(gè)隱蔽但功能強(qiáng)大的終端，因?yàn)椴蛷d就餐空間和就餐位置數(shù)量都需要最大化。由于該企業(yè)現(xiàn)有的后端軟件自2013年以來(lái)一直基于Linux，因此切換到Raspberry Pi具有良好的商業(yè)意義，特別是Raspberry Pi計(jì)算模塊的成本僅為Windows環(huán)境的十分之一。KwickPOS能夠充分利用Raspberry Pi作為其基于云端的服務(wù)器。

與大多數(shù)POS系統(tǒng)不同，KwickPOS是基于瀏覽器的，在現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)服務(wù)器——這得益于計(jì)算模塊的小尺寸允許——POS應(yīng)用程序顯示在終端上，并復(fù)制到云端上。每個(gè)終端內(nèi)部的樹莓派服務(wù)器處理支付數(shù)據(jù)。這種設(shè)置有一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：離線模式。“如果互聯(lián)網(wǎng)斷開，那也沒(méi)關(guān)系，”Ye說(shuō)。“經(jīng)理可以從終端登錄，將其切換到離線模式，并繼續(xù)運(yùn)營(yíng)餐廳。”當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)恢復(fù)時(shí)，他們將其置于在線模式，在此之前任何已經(jīng)處理的交易都將被復(fù)制并最終確認(rèn)。“Uptime（正常運(yùn)行時(shí)間）是一個(gè)非常強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

為什么是樹莓派？

Jin重視樹莓派計(jì)算模塊的出色穩(wěn)定性。他對(duì)使用Windows的企業(yè)來(lái)說(shuō)“就像法律一樣”的做法感到沮喪，許多客戶仍在使用它，盡管其服務(wù)器經(jīng)常被證明是他們?cè)O(shè)置的弱點(diǎn)。KwickPOS服務(wù)同時(shí)使用計(jì)算模塊3和4。

從客戶的角度來(lái)看，使用樹莓派也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。“客戶對(duì)這臺(tái)設(shè)備非常滿意，”Ye說(shuō)。首先，在不可避免的狹窄的餐廳服務(wù)區(qū)，它不會(huì)占用太多空間，而且足夠隱蔽，不會(huì)吸引機(jī)會(huì)主義小偷的注意。即使設(shè)備被盜，該業(yè)務(wù)也可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)镽aspberry Pi網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以承擔(dān)壓力。除了確保企業(yè)不會(huì)因缺乏連接而在財(cái)務(wù)上損失外，系統(tǒng)仍然像連接狀態(tài)一樣運(yùn)行，客戶可以插入一個(gè)完全相同的替換設(shè)備，而不會(huì)丟失任何數(shù)據(jù)。

KwickPOS還擴(kuò)大了其客戶群，包括精品零售店。與獨(dú)立餐廳一樣，快速有效地接受和處理訂單的需求至關(guān)重要。重要的是，KwickPOS是獨(dú)立于平臺(tái)的。隨著手持支付終端現(xiàn)已普及，KwickPOS能夠插入商店現(xiàn)有的設(shè)置集成。

結(jié)果

自2018年改用Raspberry Pi以來(lái)，KwickPOS已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)在美國(guó)45個(gè)州以及加拿大和墨西哥都有客戶的公司。甚至還有一家位于英國(guó)倫敦的中餐館也在使用該系統(tǒng)。該公司現(xiàn)在擁有2000多名客戶，他們?cè)诟髯缘牟蛷d中使用KwickPOS系統(tǒng)，從單個(gè)單位到零售連鎖店不等。