據(jù)路透社報道，英國電信（BT）宣布將在中層管理層和后勤崗位裁員13000人，以此應(yīng)對會計丑聞和業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的多重壓力。

BT集團CEO Gavin Patterson表示，此次激進的行動對于確保BT能夠提供英國市場所需的下一代光纖和移動網(wǎng)絡(luò)來說是“至關(guān)重要的”。他在本周四告訴記者：“我們需要提升自己的效率，并且需要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造活力。”

盡管BT給出了2020/2021年之前每年節(jié)約15億英鎊（20億美元）的措施，但最初的市場反應(yīng)并不積極。在最近三個月BT未能實現(xiàn)收入目標，以及未來幾年無法實現(xiàn)利潤增長這樣令人失望的前景預(yù)期下，BT的股價下跌9%，至五年來最低點。

在失去了長期依靠的固網(wǎng)語音收入后，許多傳統(tǒng)電信公司已經(jīng)向利潤更加豐厚的其他領(lǐng)域進行擴展。美國AT&T正試圖收購娛樂集團時代華納，BT則在體育內(nèi)容版權(quán)方面投入了巨資，希望以此維持用戶基礎(chǔ)。

自2013年掌權(quán)以來，Patterson已經(jīng)在體育內(nèi)容版權(quán)、網(wǎng)絡(luò)投資和改善客戶服務(wù)方面投入了數(shù)十億英鎊，同時在盡力維持監(jiān)管機構(gòu)、養(yǎng)老基金受托人和投資者的利益。不過，意大利市場的會計丑聞，以及該集團在企業(yè)和公共部門市場陷入低迷困境，都致使對領(lǐng)導層的信任崩壞。

本周四，現(xiàn)年50歲的Patterson試圖通過維持股息來安撫股東——承諾在未來兩年內(nèi)保持股息平穩(wěn)，同時他還同意了一項新的養(yǎng)老金計劃，以此來彌補113億英鎊的赤字。

Bernstein分析師稱此舉“令人失望”。這些分析師表示：“BT本可實現(xiàn)合理可預(yù)測的增長并從歐洲市場中脫穎而出，現(xiàn)在卻陷入重組。這是一個非常顯著的轉(zhuǎn)變，其前景與我們的預(yù)期相差甚遠。”

▍圖：BT集團CEO Gavin Patterson

遷址

BT表示本財年的收入將會低于預(yù)期，同時第四季度收入未達目標，這些都顯示出，Patterson在重組一家擁有超過10萬名員工的集團時，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

BT已經(jīng)收購了英國最大移動運營商EE，該公司表示將雇用約6000名新工程師和一線客戶服務(wù)人員來支持其光纖和5G網(wǎng)絡(luò)部署。大約三分之二的裁員將發(fā)生在英國。

自1984年私有化以來，該公司一直位于倫敦市中心圣保羅大教堂和倫敦證券交易所附近的BT Centre，但現(xiàn)在將遷往倫敦規(guī)模更小的辦公樓。

“如果與我們的同行進行業(yè)務(wù)管理對比的話，坦率來說我們太過復(fù)雜和龐大。這并不是一件小事。”Patterson說。

不同技術(shù)的融合意味著，BT面臨著來自更加敏捷靈活的年輕競爭對手日益激烈的競爭，包括已經(jīng)從付費電視公司轉(zhuǎn)向提供一系列寬帶服務(wù)的Sky。

壓力之下

前50大投資者之一表示，毫無疑問Patterson承受著壓力，但是目前尚不清楚更換CEO能否改變現(xiàn)狀。“他們追求的任何增長選擇都可能沒有回報，因為監(jiān)管者只想監(jiān)管你的回報。”這位股東說。“你可以做的唯一一件事情就是降低成本。”

在Patterson的領(lǐng)導下，BT與英國監(jiān)管機構(gòu)Ofcom之間的關(guān)系日趨緊張。

曾在消費品集團寶潔公司和有線電視公司Telewest任職的Patterson表示，隨著對其批發(fā)寬帶業(yè)務(wù)新管控措施的啟動，由監(jiān)管造成的成本規(guī)模將從每年5億英鎊增加到10億英鎊。

“我最大的擔心在于，他們需要緩解與監(jiān)管機構(gòu)之間的關(guān)系。”上述投資者表示。BT在向其競爭對手收取寬帶服務(wù)使用費用方面面臨限制，因為Ofcom正力求推動新網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

鋌而走險

這是2008年以來BT裁員人數(shù)最多的一次，將耗資8億英鎊實施執(zhí)行。通過裁員實現(xiàn)的部分成本節(jié)約將用于在未來兩年提升用于新光纖固網(wǎng)、4G和5G移動網(wǎng)絡(luò)部署的資本支出，這一支出每年將達到37億英鎊。

這是Patterson又一次鋌而走險，此前通過向體育電視和移動領(lǐng)域進軍為其贏得了投資者的肯定。

由于跨國全球業(yè)務(wù)部門的問題和意大利丑聞的敗露，BT集團在2017年1月發(fā)布了重大盈利警告，該公司的股票在一年內(nèi)下跌了30%。

Patterson在BT的養(yǎng)老金方面獲得了一些喘息空間，該公司在6月底的赤字達到了113億英鎊，本周四他同意了一項期限為13年的資金計劃。該計劃到2020年將支付21億英鎊的資金，另外20億英鎊將通過債券進行融資。

BT表示，截至3月底的當前財年，預(yù)計其基礎(chǔ)收入將下降2%，而調(diào)整后的核心收益將在73-74億英鎊，低于去年的75億英鎊。