在急速發展的數字化時代下，當90后和千禧后開始向往詩和遠方，當新人類吶喊年輕就是折騰一言不合就離職時，CHRO們是否開始思考：什么才是推動企業發展的重要力量？面對新經濟、新組織、新人類，人力資源如何利用新技術進行數字化轉型？如何賦能員工，激活組織，實現團隊的智慧協同？

在過去 13 年里，我們一直在調研中詢問最高管理層，希望尋找答案。從他們的回答中不難看出，最高管理層對員工技能重要性的認識隨著時間的推移有很大的波動。今年，員工技能的重要性從第五名躍升至第三名，整個最高管理層幾乎都認為員工技能是能夠顯著影響公司發展，企業轉型的重要力量。此外，當被問及如何加速提升企業績效時，CEO 將對人力資源的投資也排在了第一位。然而，在企業巨額投資、引進技術的同時，大家卻往往忽視了“員工技能”是否會水土不服的問題。

據調查數據顯示，預計截至2016年，大數據行業產生大約440萬個IT工作崗位，但是勝任的比例只達到1/3。同時，在一項包括來自50多個行業的800多名中高層管理人員的調查中發現，在現代職場中有近1/5的千禧一代缺乏分析技能。有人會提出疑問：都什么時代了，AI都開始代替人工了，機器人也早就開始7*24小時的工作了，技能有那么重要么？巧婦難為無米之炊，AI的崛起更離不開大量人工數據標注，有多少智能就有多少人工。人是所有資源運行的中心，盤活了人，就盤活了企業所有的資源。在最近的報告“面對風暴”中，我們要求業務領導指出他們目前和未來最為看重的技能和能力:60% 的領導將數字化技能列為需要優先獲得的技能，包括數學、科學和計算方面的基礎和高級技術能力。但僅有 11% 的 CHRO 表示他們企業的員工目前具備必要的數據科學、機器學習和人工智能技能。那么，企業如何應對尋找稀缺技能和加速完成學習要求呢?當我們要求 CHRO 根據不斷變化的數字環境確定他們最關注的領域時，大約有三分之一的受訪者將培訓和招聘列為最優先的任務。盡管招聘仍然是解決技能問題的重要機制，但 CHRO 注意到所需技能的變化速度實在太快，單靠招聘依然很難跟上節奏。

因此， 在大多數公司都在進行數字化轉型，尋找企業逆襲之路的時候，傳統的人才培養計劃和人才激勵模式已經難以適應當前新形勢，職能角色定位差異化、員工需求個性化、員工價值觀多元化、信息傳遞和溝通渠道多樣化等等，都將使CHRO承受雙重考驗。值得欣喜的是大多數 CHRO 已經開始“挺身而出”， 告別陳規，銳意創新， 蓄勢待發準備開展一場大規模的逆襲變革。