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華為進(jìn)軍智能音箱 雞肋大于布局

電子工程師 ? 來源:網(wǎng)絡(luò)整理 ? 作者:佚名 ? 2018-10-15 17:28 ? 次閱讀
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面對智能音箱這片紅海,華為終于坐不住了。

本文引用地址:

過去兩年,BATJ、小米以及N多個(gè)中小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)相繼進(jìn)入智能音箱大戰(zhàn)。華為在經(jīng)過內(nèi)部多次討論,不斷否定又不斷重啟,終于也將在今年年內(nèi)(預(yù)計(jì)10月份)推出智能音箱。一位華為研究院員工向藍(lán)鯨TMT記者側(cè)面證實(shí)了這一點(diǎn)。

入局智能音箱較晚的巨頭,除了華為就是三星了。前不久,2018年8月10日,在三星Note 9發(fā)布會上,三星推出了一款智能音箱Galaxy Home。Galaxy Home內(nèi)置六個(gè)揚(yáng)聲器一個(gè)低音炮,八個(gè)檢測語音輸入的遠(yuǎn)場麥克風(fēng),具備播放音樂、遠(yuǎn)場識別聲音、控制智能家電設(shè)備等功能。

不過由于Galaxy Home外形顏色“特別黑”,底部安裝了三角支架,橫過來特別像“老式手搖爆米花機(jī)器”,因而遭到了國內(nèi)外眾多網(wǎng)友的嘲笑和調(diào)侃。盡管外形不出眾,首次亮相并不“漂亮”,好在也算是趕上了高端智能音箱的“末班車”。遺憾的是,三星并沒有公布Galaxy Home價(jià)格和上市時(shí)間,具體可能要等到11月三星開發(fā)者大會。

不同于亞馬遜、Google等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們做智能音箱的“輕而易舉”、“輕車熟路”,硬件廠商們涉足智能音箱總是“多災(zāi)多難”,各種波折。早在2014年,蘋果公司就開始了智能音箱項(xiàng)目。該項(xiàng)目經(jīng)過多次猶豫、延緩、跳票、恢復(fù),結(jié)果被亞馬遜的Echo搶了先機(jī)。

而同樣,華為內(nèi)部猶豫不決背后的深層次原因也在于,就像華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向的負(fù)責(zé)人邵洋所說的那樣,智能音箱確實(shí)是一個(gè)風(fēng)口,但是要搞清楚究竟是誰的風(fēng)口。

巨頭圈地各有各的算盤和局限

2014年11月,亞馬遜推出了一款將智能語音交互技術(shù)植入到傳統(tǒng)音箱的產(chǎn)品Echo,隨即引起了市場強(qiáng)烈的反響。2016年5月,在谷歌I/O開發(fā)大會上,谷歌緊隨其后,正式推出了對標(biāo)Echo的Google Home。蘋果在2011年率先推出了Siri“語音接口”的概念,起了大早趕了趟晚集。直到2017年的蘋果開發(fā)者大會上才公布智能音箱Home Pod的相關(guān)信息,推遲到今年年初正式發(fā)售,且僅限于美國、英國和澳大利亞等六地。

一時(shí)間,智能音箱成了巨頭們攻城略地、搶灘的“新大陸”。亞馬遜和谷歌均在設(shè)想一個(gè)未來,支撐企業(yè)的生態(tài)建設(shè)。在自身沒有手機(jī)相關(guān)硬件產(chǎn)品的情況下,智能音箱將成為智慧家居最好的流量入口和退而求其次的硬件產(chǎn)品。

亞馬遜Echo的副總裁托尼·里德Toni Reid曾對智能揚(yáng)聲器的定位這樣暢想過,“試想一下,你身邊擁有一臺永遠(yuǎn)在線、友好的數(shù)字語音助手。會關(guān)燈,可以從你的購物清單中訂貨。可以跟你從世界杯聊到日本動漫任何有趣的事情。當(dāng)你心情低落時(shí),能夠鼓勵(lì)你,使你振作起來。”

這樣美好的愿景,也確實(shí)得到了相關(guān)數(shù)據(jù)的佐證。根據(jù)市場研究公司Canalys數(shù)據(jù)的預(yù)測,未來將會有越來越多的人定期使用語音識別系統(tǒng),到2019年全球?qū)N售將近1億臺智能揚(yáng)聲器,到2022年大約55%的美國家庭將會擁有一臺智能揚(yáng)聲器。預(yù)計(jì)2018年全球智能揚(yáng)聲器市場將達(dá)到約30億美元,2023年將增至近120億美元。

全球智能音箱市場主要集中在亞馬遜和谷歌之間的“你追我趕”,來自Strategy Analytic的2018年第一季度全球智能音箱研究報(bào)告顯示,亞馬遜Echo出貨量400萬臺,市場份額43.6%,比去年同期翻了一番。谷歌Google Home出貨量240萬臺,市場份額26.5%,較同期增709%。阿里巴巴天貓精靈70萬臺(在中國銷售),市場份額7.6%,排名第三。蘋果、小米以60萬臺(6%)、20萬臺(2.4%)銷量排名第四、第五位。

而分析公司Canalys稱,2018年第一季度,亞馬遜Echo250萬臺的銷售量低于谷歌Google Home 310萬臺的季度銷售量,谷歌的銷售業(yè)績首次擊敗亞馬遜,成為市場第一。蘋果受限于上市時(shí)間較晚、價(jià)格偏高(349美元),市場份額暫時(shí)較小。不過,Home Pod上架以來,在三個(gè)月內(nèi)也迅速占領(lǐng)了美國4.1%的市場份額,不少分析師給予“令人印象深刻”的評價(jià)。

顯而易見的是,智能音箱市場由于入局企業(yè)所在的領(lǐng)域性質(zhì)以及相對應(yīng)的產(chǎn)品屬性、思路的差異,分化為兩大陣營。一類是以亞馬遜、谷歌、微軟為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司,一個(gè)是以蘋果為代表的硬件企業(yè)。

亞馬遜背后擁有一個(gè)強(qiáng)大的零售系統(tǒng),自然期望Echo成為除了網(wǎng)站、移動端流量外,另外一個(gè)重要的購物入口。谷歌的邏輯在于,蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克Steve Wozniak在2016年所提出的,智能語音交互將成為計(jì)算領(lǐng)域下一個(gè)重要的平臺,語音控制和人工智能將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)世界的無縫互動。谷歌的優(yōu)勢也很明顯,谷歌日歷、Gmail、Android系統(tǒng)的手機(jī)擁有上億次的用戶群體。Gmail和日歷功能可以與智能音箱聯(lián)動是Echo不具備的。當(dāng)然,兩者均通過智能音箱的“連接”作用,將消費(fèi)者“鎖定”在自己構(gòu)建的生態(tài)中。

其中,消費(fèi)者使用過程中的痛點(diǎn)具體體現(xiàn)在,喚醒難度高,一次叫不醒或者誤喚醒。距離稍微遠(yuǎn)一點(diǎn),天氣不好都可能喚醒難。語義識別不佳,響應(yīng)遲鈍,經(jīng)常答非所問且只能識別標(biāo)準(zhǔn)普通話。待機(jī)都會發(fā)熱,電流聲音嚴(yán)重,音箱的音質(zhì)普通。無內(nèi)置電池只能接電源,電源線短不方便。手機(jī)連接性差,連接不穩(wěn)定經(jīng)常掉線,手機(jī)自帶音樂不能播放,無法點(diǎn)播自動續(xù)播。做工材質(zhì)太粗糙,很多音頻需要付費(fèi)。簡而言之,“就是一個(gè)可以播放歌曲的鬧鐘”。

中文的語音識別在技術(shù)上不同于英文,難度更大。此外,中文各地方方言相差巨大,如粵語和閩南語,無形中造成產(chǎn)品“坐標(biāo)”上的障礙。更為重要的是,國內(nèi)智能音箱迫切需要改變的就是產(chǎn)品高度“同質(zhì)化”。思必馳CMO龍夢竹對記者透露,華為智能音箱將會采用思必馳全套的語音技術(shù)方案,包括語音識別、語音合成、語義理解、自然語言處理技術(shù)NLP,語音對話等。

智能音箱產(chǎn)業(yè)鏈提供語音技術(shù)的廠家主要有科大訊飛、思必馳和云知聲三家。京東叮咚由科大訊飛提供語音技術(shù)支持,天貓精靈、小米小愛音箱(第一代)由思必馳提供全套的語音交互技術(shù)。所以,各家智能音箱的用戶體驗(yàn)、使用感受從本質(zhì)上看,差異不是特別大。在關(guān)于噪聲抑制、混響去除等最為基礎(chǔ)、關(guān)鍵的技術(shù)方面,Amazon的多麥克陣列和Google的雙麥克陣列具有先發(fā)和領(lǐng)先優(yōu)勢。

國內(nèi)智能音箱市場頗為尷尬的一點(diǎn),還在于東西方文化方面的巨大差異。西方國家聽音樂是非常基礎(chǔ)的生活訴求,是部分地區(qū)根深蒂固的習(xí)慣,用戶音樂付費(fèi)的習(xí)慣相對成熟。屬于剛需市場,市場容量明確。因而,當(dāng)傳統(tǒng)音箱或者藍(lán)牙音箱升級為帶有AI功能的智能音箱時(shí),市場接受度比較高。

“東西方文化的差異造就了不同的技術(shù)導(dǎo)向和技術(shù)測試驗(yàn)證體系。比如,智能音箱在國外的場景主要是客廳和廚房,國內(nèi)的場景主要是客廳和臥室。”陳孝良說。


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