周研所說(shuō)的貼近服務(wù)，涵蓋了位置、體系、管理、研發(fā)、合作、認(rèn)知了解等多個(gè)層面。

“作為鋰電裝備企業(yè)，新嘉拓正在打造自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在別人干不了，趕不上，也做不到。”

新嘉拓副總經(jīng)理周研在2018高工鋰電&電動(dòng)車年會(huì)上這樣介紹其未來(lái)的戰(zhàn)略方向。

從2006年成立至今13年來(lái)，“老兵”新嘉拓經(jīng)歷了鋰電池企業(yè)需求的變遷，而也正在這種變遷當(dāng)中，新嘉拓一步步調(diào)整自身的戰(zhàn)略，并在此過(guò)程中逐步建立了自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，周研介紹了他感受到的客戶幾個(gè)階段的變化以及新嘉拓的應(yīng)對(duì)。

2005—2010年，當(dāng)時(shí)只要能做出電池，能達(dá)到基本的厚度指標(biāo)，你就可以賣出你的設(shè)備，這是功能實(shí)現(xiàn)，新嘉拓當(dāng)時(shí)做的就是全力滿足客戶的功能實(shí)現(xiàn)。

2010—2015年，客戶要求越來(lái)越高了，有一些潛在風(fēng)險(xiǎn)需要防范，新嘉拓的戰(zhàn)略是通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)，建立客戶群體，來(lái)建立在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2015—2017年有電池客戶的降成本要求明顯，很多設(shè)備企業(yè)為了拿到很大的訂單，無(wú)論技術(shù)參數(shù)能不能達(dá)到都會(huì)答應(yīng)，價(jià)格無(wú)論多低都可以做，這兩年新嘉拓經(jīng)歷了殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。

2017—2018年，新嘉拓開(kāi)始通過(guò)自身的積累，打造戰(zhàn)略上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不再是簡(jiǎn)單的設(shè)立速度指標(biāo)，通過(guò)在技術(shù)交流、體系融合、訂單支撐、客戶價(jià)值成本優(yōu)勢(shì)、交付完善等六個(gè)維度建立的已有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出“貼近服務(wù)”的戰(zhàn)略。

12月20日，“利元亨·2018高工鋰電&電動(dòng)車年會(huì)”在深圳維納斯皇家酒店精彩延續(xù)。作為鋰電及電動(dòng)車行業(yè)規(guī)模最大、參與度最高的年度盛會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)吸引了材料、設(shè)備、電芯、BMS、PACK、整車、運(yùn)營(yíng)租賃整個(gè)新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈超800位企業(yè)高層參與其中。

在大族激光冠名的設(shè)備專場(chǎng)論壇中，新嘉拓副總經(jīng)理周研做題為“打造鋰電設(shè)備---戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)”的演講。

周研所說(shuō)的貼近服務(wù)，涵蓋了位置、體系、管理、研發(fā)、合作、認(rèn)知了解等多個(gè)層面。

具體而言，在位置上，其在深圳、寧德、溧陽(yáng)及全國(guó)售后團(tuán)隊(duì)，在體系化的建立上，在市場(chǎng)、研發(fā)、售后團(tuán)隊(duì)全面服務(wù)客戶，在管理上，配合客戶時(shí)間與管理及供應(yīng)鏈模式，在研發(fā)上，提出幫客戶解決問(wèn)題，在合作商，了解客戶觀注點(diǎn)，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案，在認(rèn)知了解上，結(jié)合客戶方案的可行性。

周研介紹，為了建立貼身的服務(wù)能力，新嘉拓可以針對(duì)客戶就近完善維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客戶現(xiàn)有設(shè)備改進(jìn)升級(jí)(不僅是新嘉拓的設(shè)備，包括其他企業(yè)的設(shè)備。)、對(duì)客戶先進(jìn)工藝針對(duì)性開(kāi)發(fā)、配合客戶實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)，此外，新嘉拓可以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)設(shè)想可在兩周內(nèi)驗(yàn)證,當(dāng)天可組織研發(fā)會(huì)議。

“新嘉拓所要建立的貼身的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，就是我們?nèi)绾稳ジ蛻艄餐邪l(fā)、管理優(yōu)化，全方位了解客戶的需求，還包括供應(yīng)鏈層面?！敝苎姓J(rèn)為，這種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)不是某個(gè)設(shè)備廠家靠幾年內(nèi)的投資，靠一些想法就很快可以達(dá)到的。

在新技術(shù)的儲(chǔ)備和探索上，新嘉拓以自動(dòng)化、節(jié)能、高效、數(shù)據(jù)化為方向，正在針對(duì)新的涂布方式、多孔基材涂布問(wèn)題、高效干燥、邊緣涂膠、精度閉環(huán)控制、雙錯(cuò)位涂布、超薄涂層極片涂布、橫向涂陶瓷邊、5um基材、雙層涂布等課題進(jìn)行攻關(guān)和技術(shù)儲(chǔ)備。

周研表示，接下來(lái)，新嘉拓要從四個(gè)層面進(jìn)一步強(qiáng)化其在鋰電裝備領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一是成熟的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)，超過(guò)1000臺(tái)涂布設(shè)備交付經(jīng)驗(yàn)；超過(guò)800名固定員工。二是具有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格：價(jià)格包含致使用的交鑰匙工程；成熟的供應(yīng)鏈伙伴群；批量化生產(chǎn)模式。三是更短交期：長(zhǎng)交期備品。每年近300臺(tái)的交付長(zhǎng)期有可調(diào)用零件。四是完善的服務(wù)。包括客戶就近服務(wù)、交鑰匙的交付方式以及與客戶共同成長(zhǎng)研發(fā)及改進(jìn)模式。