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ofo押金難退屢見報端 線上退押金需要等待15個工作日

電子工程師 ? 來源:yxw ? 2019-05-13 15:11 ? 次閱讀
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針對近日媒體報道的“市民組團前往北京ofo總部退押金”,ofo方面回應稱,ofo押金正常可退,用戶可在App端自行申請,0-15個工作日到賬。近期,確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金,我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記,并將重新核查,并無現場退押金的情況。

日前,北青報報道,在北京中關村互聯網金融大廈的ofo總部,一些市民個人或者全家一起出動辦理退款,現場退押金快速、順利。但由于路程遙遠,退款辦理時間又安排在工作日,還是有不少市民選擇了放棄。而線上退押金仍需要等待15個工作日。

近日,ofo押金難退屢見報端,甚至有網友假扮外國人給ofo寫信,不僅成功退了押金,還收到一封道歉信。

以下為ofo回應全文:

ofo押金正常可退,用戶可在App端自行申請,0-15個工作日到賬。近期,確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金,我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記,并將重新核查,并無現場退押金的情況。如果用戶遇到退款異常問題,為了節省用戶時間,建議聯系在線客服和撥打電話客服(4000507507),客服會根據申請順序處理,請大家耐心等待。

聲明:本文內容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網站授權轉載。文章觀點僅代表作者本人,不代表電子發燒友網立場。文章及其配圖僅供工程師學習之用,如有內容侵權或者其他違規問題,請聯系本站處理。 舉報投訴
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