“作為上海日立家電的代理商,我們是幸運的。日立的高端品牌形象和優質產品是幫助我們開拓市場的利劍。未來我們經銷商將全力以赴,將日立家電的工匠精神推向更廣的市場?！?/span>

在上海日立家用電器2021年經銷商大會的尾聲之時,一位優秀經銷商簡短的發言是對日立家電堅持品質不斷創新與突破的最好總結,是對其過去一年優異表現的注解,也是對上海日立開啟新征程的信心的傳遞。

2020年一場疫情呈現出了硬幣的兩面性,市場在一度停滯的同時強化了消費者對健康家電、品質家電的需求,從更長遠的賽道利好企業供給側改革,而日立家電一直秉承高端思路與新消費趨勢不謀而合。日立家電始終堅持以不斷升級的全系列居家生活產品解決方案和創新之道,呈現給更多追求美好生活的消費者。如今,日立家電用一系列高增長數據向我們證明了“當你走得足夠穩,你就能夠走得足夠遠。”

高增長源自于一以貫之的品質

2020年,上海日立家電整體銷售同比2019年增長85%,其中冰箱銷售增幅高達130%、小家電銷售增長110%、洗衣機銷售增長40%、空調銷售增長30%。這是上海日立家用電器有限公司家電營業本部長石上智章在會上透露的數字,在這喜人的業績數據背后,是日立家電對中國市場的精準把握以及其一以貫之的品質之道。

疫情帶給用戶的是健康意識的提升,是生活理念的升級,是消費方式的改變。黑科技、健康、智能、舒適等成為家電消費的關鍵詞,萬元以上家電不再被束之高閣,與之相匹配的功能是影響消費者為之買單的重要因素。

2020年,日立家電圍繞健康、舒適,根據不同消費人群的使用需求出發,有針對性地推出高端化、智能化、細分化、場景化的產品。KW系列變溫冰箱,實現冷凍、冷藏、低溫、溫和冷凍儲存空間“組合多變”,更利于食材保鮮;洗烘一體、尼亞加拉瀑布式洗凈、風熨斗烘干等功能的滾筒洗衣機,實現衣服高效、健康洗護;空氣凈化器、吸塵吸、電飯煲等生活類家電提升用戶生活品質。

在中國家電市場品質消費的大潮中,日立家電站在中國用戶的角度、迎合用戶需求,扎根高端家電領域,不斷優化核心技術,產品的持續創新與品質升級,成為其在中國市場的規模增長的關鍵因素。

擴大產品品類推動持續增長

繼續提升產品品質、擴大產品品類將是上海日立未來五年銷售規模繼續增長的重要抓手。近年來多門、對開門等高端冰箱滲透力持續加強,結構升級引領了市場價格的提升,而消費者也從“價格關切”切換到“品質關切”。冰箱存儲功能細分、健康保鮮類產品,越來越受到歡迎。結合用戶需求,日立家電將加大力度研發、投放十字四門、法式四門冰箱產品,擴大冰箱產品,輻射更多的用戶群體。

洗衣機方面,大容量和洗烘一體成為推動洗衣機產業品質躍遷的兩大動因,大容量滾筒滲透率穩步提升。日立家電在今年推出了全新的日立滾筒洗衣烘干一體機,在以往的功能基礎上AI的應用使其成為智能洗滌生活的開啟者。隨后日立會有更多的洗烘一體機產品推出, 擴大5000元以上價格段產品覆蓋面。

結合新能效升級,日立空調掛機將增加新能效一二三級產品,柜機則創新地采用新圓柱外觀,實現日立家用空調從外觀到性能的全面升級;風管機與多聯機也將在能效上升級并推出新品。筆者在會上獲悉,江森自控日立空調(蕪湖)新工廠建設投資4.6億元、占地面積32.3萬平方米,將在今年6月主體完工,預計2022年8月開始整體搬遷,生產品類包括家用空調、商用空調、空調壓縮機。

構建多層次銷售網絡與服務體系

品質化家電消費愈演愈烈,消費渠道的多元化浪潮也是洶涌而來,隨著大數據、云計算、人工智能和區塊鏈等新興技術的深度應用,線下線上相結合的“新零售”模式悄然興起,給家電零售市場帶來了天翻地覆的變化。在這變化中,上海日立將繼續扶植傳統渠道、重點規劃量販店、前置化銷售渠道、關注新零售、社區團購、設計師渠道、完善線上多種渠道,以立體式渠道布局打通每個銷售通路。

值得注意的是,在全渠道、新零售發力的過程中,上海日立將繼續追加對代理商的支持,加大對建材市場門店的建設,提升用戶的消費體驗,在精準洞悉顧客行為的基礎上,為其提供定制化服務,從而實現終端客戶的分類管理和精準營銷。中央空調則采用線上引流、線下代理商服務的模式,實現雙線融合。

上海日立線上、線下不同渠道優勢的疊加,將提升渠道與消費者信息交換的高效性和豐富性,構建多層次、立體化的銷售網絡與服務體系。石上智章強調:“我們將發揮線上線下的協同作用,各個渠道展開經營,共同努力,共同繁榮?！?/p>

值得一提的是,在原材料成本激增,家電品牌頻頻漲價之際,上海日立保持價格穩定,甚至比競品價格還略有降低,穩定的價格體系提升了經銷商對日立的信賴度,也使其在終端市場更有競爭力。

2020年上海日立業績的高增長為其2020年開始的五年倍增計劃開了個好頭,而未來四年,依然要求規模保持高速增長,在多個外資品牌在中國市場“水土不服”甚至撤出中國之際,日立卻對規模增長如此高調。上海日立家用電器有限公司總經理鈴木好博表示:“不管外部經營環境發生變化,我們都要搶先做好準備,將變化轉為機會,產品多元化更貼近市場,尋求改變適應市場,與客戶保持良好關系,共筑雙贏體制?！鄙虾Ｈ樟⒄谝詫χ袊译娛袌龅纳疃榷床旌图夹g沉淀,與眾多合作伙伴推開新一輪增長之門。