語言交流是人與人之間直接的交流方式，電話機(jī)器人的語音識(shí)別技術(shù)是人與機(jī)器可以達(dá)到類似真人的交流效果。電話機(jī)器人集成了語音識(shí)別技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、交互分析技術(shù)，擁有從感知到認(rèn)知再到交互表達(dá)的技術(shù)。智能對(duì)話深度匹配行業(yè)場(chǎng)景知識(shí)庫，在很大程度上覆蓋業(yè)務(wù)場(chǎng)景，保證智能電話機(jī)器人能夠快速識(shí)別客戶對(duì)話中表達(dá)的意思并快速給出準(zhǔn)確的回應(yīng)，電話營(yíng)銷機(jī)器人不會(huì)造成“不理解”。

智能語音電話機(jī)器人可以對(duì)應(yīng)語音模板的內(nèi)容，根據(jù)客戶咨詢的相關(guān)問題及時(shí)回復(fù)客戶，不斷細(xì)化更好語音反饋的交互體驗(yàn)，讓系統(tǒng)更加優(yōu)秀。為客戶滿意度提升、流程優(yōu)化等核心要素提供決策依據(jù)。支持TTS動(dòng)態(tài)插詞的真實(shí)語音錄音，被成千上萬的人個(gè)性化，和真實(shí)對(duì)話沒什么區(qū)別。

電話機(jī)器人支持自定制，從售前溝通、到行業(yè)定制、實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)。有相互調(diào)查監(jiān)督的售后服務(wù)體系。每個(gè)終端或B端客戶都有自己的售后服務(wù)組，配備售前顧問、售后客服、售后總監(jiān)和技術(shù)骨干。通過相互監(jiān)督實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天立即響應(yīng)。及時(shí)有效的溝通、熱情的服務(wù)、敬業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的技術(shù)支持，會(huì)讓每一位用戶感受到熱情。

電話機(jī)器人可以有效降低公司人員和潛在客戶的流失率，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，避免重復(fù)工作造成的資源浪費(fèi)。AI技術(shù)，從新概念開始，到所有生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，一直在下沉市場(chǎng)，覆蓋全球的應(yīng)用場(chǎng)景，人機(jī)互助成為常態(tài)。
? ? ? ?fqj