自2018年以來，裁員逐漸成為電信運營商的熱門話題。

從全球范圍來看，澳大利亞電信Telstra宣布未來三年裁員8000名員工；德國電信向員工發出裁員預警，子公司T-Systems三年內將裁員1萬人；英國電信宣布裁員1.3萬人；意大利電信宣布裁員4500人，據不完全統計，全球20家電信運營商巨頭未來三年裁員將超過10.7萬人。

近日，美國電信運營商Verizon宣布了其自愿離職計劃，更是將輿論推至新高度。Verizon預計到明年年中約有1.04萬員工離開該公司。該運營商表示這一計劃與Verizon近日宣布的調整組織架構相吻合，希望通過壓縮成本來對沖5G網絡的投資增加，而5G被認為有望刺激其業績增長。

可見，面對洶涌而來的5G，運營商并沒有太好的應對策略；運營商的員工更是如此，不但不能享受到制式演進所帶來的技術紅利，反而面臨著失業的風險。但在總經理秦杰看來，運營商員工完全沒必要杞人憂天，因為5G給運營商所帶來的并不僅僅是一張新網絡，更是一種新生態；電信人應該主動去擁抱這種變化，革新原有的知識結構，才能在這個軟件定義的5G時代，走向垂直行業的新藍海。

5G投資壓力不可小覷

5G網絡高帶寬、低延時的特性，需對現有的傳輸網、承載網、接入網、核心網等進行全范圍的升級改造，同時5G將應用更高頻段，基站數勢必會增加。此前電信專家韋樂平就表示，5G的基站數至少是4G的2-3倍，5G網絡的升級改造將給運營商帶來巨大的壓力，而Verizon的聲明也證實了這一點。

在本月初，國內三大運營商獲得5G中低頻段試驗頻率使用許可，這意味著5G商用的大幕已經徐徐拉開。三大運營商為了實現2020年實現商用的目標，勢必會在這一年多的時間內進行較大規模的5G網絡建設。

與國外運營商不同的是，國內運營商承擔著更多的社會責任，可以預期網絡建設規模會更大，投入規模也會更大。就拿4G網絡來說，據工信部此前發布的最新數據顯示，目前的網絡覆蓋率達到95%，試想5G網絡要達到這樣的覆蓋規模，將會是一筆不小的投資。

由此看來，國內的三大運營商面臨著比其他海外的運營商更大的投資壓力。那么海外的運營商都開始進行組織結構的調整，優化人員配置，試想國內的運營商是否也會進行這種操作來應對5G的巨額投資。

優化人員配置是必由之路

任何企業在轉型過程中，不可避免的需要進行組織結構和人員的優化，對運營商來說也是如此。

以國內三大運營商為例，據三大運營商2017年年報顯示，截止至2017年底，中國電信員工數28.4萬，中國移動員工數46.5萬、中國聯通員工數25.3萬。員工數量龐大，而且大部分均是基層員工。

到了5G時代，人工智能的引入，自動化程度加深，可以預見未來很多崗位不需要太多人工，精簡組織結構優化人員配置將是必由之路。對于運營商人員而言，面對這樣的大趨勢，如何避免成為被“優化”的那一部分，首要的任務是優化自身的知識結構。

此前AT&T發言人表示，“電信行業習慣于花費幾年時間開發部署路由器、交換機和其他物理設備來部署、運營自己的網絡。在今天，這種模式無法持續，運營商需要從以硬件為基礎的網絡向以軟件為基礎的網絡轉變。網絡虛擬化可以使功能、業務部署更快速、高效和可擴展性，而且是低成本。”

對此，早在2015年，AT&T為了充分利用網絡虛擬化功能（NFV），實現由傳統的專有硬件系統向軟件定義網絡（SDN）的轉變，對其全部員工進行再培訓。所以，對于運營后端的人員來說，不僅需要精通硬件設備，同時也要會軟件，寫代碼，因為未來5G網絡是軟件定義的網絡。

5G擁有三大應用場景，eMBB對于運營商來說已經是輕車熟路，但商業模式短期內難以革新。面向海量物聯的mMTC和高可靠低時延的uRLLC就成為了極具特色的5G全新業務，也將帶來巨大的市場機會。事實上，5G也將更寄望于潛在的垂直行業應用。同時，運營商也寄希望與通過5G來改變其管道公司的形象。

因而，對于運營前端的人員來說，需要深入到垂直行業，而不是還是以前賣卡賣專線賣管道這么簡單，發掘行業應用，做行業應用專家。5G即將在國內開啟建設浪潮，運營商將承擔建設重任，而5G網絡的建設需要大量的資金投入，可以預見的是，5G網絡升級，CAPEX只會有增無減，運營商也只有通過縮減OPEX來應對如此大額投資。筆者認為，三大運營商極有可能會進行人員的精簡，如何才能不被“精簡”，則需要各位運營人完善自身的知識結構，來應對數字化轉型的挑戰。