消費(fèi)者想要的“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”不是拒收現(xiàn)金的社會(huì)，也不是數(shù)據(jù)無(wú)保障的社會(huì)

　　用支付寶官微的話說(shuō)，現(xiàn)在距離中國(guó)進(jìn)入無(wú)現(xiàn)金社會(huì)還有1663天。這種倒計(jì)時(shí)的緊迫感源于今年2月，馬云在兩會(huì)上宣布：要用5年時(shí)間把全中國(guó)推進(jìn)到無(wú)現(xiàn)金社會(huì)。

　　為此，支付寶和微信還在8月初展開(kāi)了新一輪燒錢(qián)大戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)大并購(gòu)時(shí)代之后，這樣擼羊毛的機(jī)會(huì)對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)已經(jīng)越來(lái)越少了。當(dāng)然，有鼓勵(lì)就難免帶來(lái)歧視，拒收現(xiàn)金便是例子。

　　商家拒收現(xiàn)金的新聞其實(shí)早已見(jiàn)諸報(bào)端，只是未受重視。不過(guò)，這回被猛烈批評(píng)的盒馬鮮生超市可不一般。阿里巴巴號(hào)稱要用技術(shù)重構(gòu)線下零售，于是辦起盒馬鮮生會(huì)員店。不收現(xiàn)金，只能通過(guò)APP付款的超市新業(yè)態(tài)，卻在上海等地被碰壁老人屢屢投訴。由于新聞在“無(wú)現(xiàn)金周”期間爆出，無(wú)現(xiàn)金社會(huì)這一概念也跟著一起背了黑鍋。

　　反對(duì)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)者舉例說(shuō)，2014年滴滴快滴大戰(zhàn)時(shí)，因?yàn)榈氖克緳C(jī)享有打車(chē)軟件的補(bǔ)貼優(yōu)惠，老年人連基本的打車(chē)服務(wù)都享受不到了。

　　移動(dòng)支付的補(bǔ)貼，除了“不方便”之外，在“經(jīng)濟(jì)上”也是一種不平等。目前，雖然智能手機(jī)的普及率已無(wú)比接近一人一臺(tái)，但這個(gè)“絕大多數(shù)人”主要指的是中國(guó)的勞動(dòng)人口。在勞動(dòng)人口之外，還有接近5億的老人和小孩，他們很難享受到移動(dòng)支付的紅利。

　　這一推測(cè)也在最近的調(diào)查中得到證實(shí)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第40次調(diào)查，截至2017年6月30日，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.24億。也就是說(shuō)，新型商超自動(dòng)屏蔽5億消費(fèi)者。對(duì)于種種冒犯，連央行都明確表態(tài)，拒收人民幣現(xiàn)金的行為實(shí)際上已觸犯法律。

　　只是，歧視和違法這個(gè)鍋，真的需要無(wú)現(xiàn)金社會(huì)一起來(lái)背嗎？拒收現(xiàn)金其實(shí)是偷換了概念。無(wú)現(xiàn)金社會(huì)不是不用現(xiàn)金，而是指絕大部分交易以非現(xiàn)金方式支付，所謂非現(xiàn)金也不僅是移動(dòng)支付，還應(yīng)包括信用卡等。

　　“技術(shù)越是進(jìn)步，越要尊重人們的選擇權(quán)。”互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)家薛洪言在公眾號(hào)上說(shuō)，技術(shù)進(jìn)步并不能用來(lái)為拒收現(xiàn)金的行為辯護(hù)，相反，技術(shù)要服務(wù)于人的需求，而不能反過(guò)來(lái)推著大家快步向前走。

　　受商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)，“無(wú)現(xiàn)金”的便捷一面早已被廣而告之，但是它的另一面——收入不平等、數(shù)字鴻溝、消費(fèi)數(shù)據(jù)隱私被竊取等問(wèn)題，卻往往被忽視。為了造就5000億美元的新生態(tài)，印度最近減少了86％的現(xiàn)金流通，但受傷害的大部分是窮人。

　　過(guò)去，支付寶和微信支付，肩負(fù)著在支付和交易領(lǐng)域“彎道超車(chē)”的重?fù)?dān)，肩負(fù)著挑戰(zhàn)僵化而強(qiáng)大的銀行系統(tǒng)的重?fù)?dān)。因此，各方似乎睜一眼閉一眼，不糾結(jié)于清算監(jiān)管，也不對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)壟斷較真。但到了2017年的現(xiàn)在，移動(dòng)支付已過(guò)于強(qiáng)大。

　　8月4日，央行下發(fā)文件，組織籌建網(wǎng)聯(lián)，將第三方支付納入監(jiān)管的范疇。到2018年6月30日，所有網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)將全部通過(guò)網(wǎng)聯(lián)平臺(tái)處理。

　　媒體將央行的介入解讀為“收編”，笑話里說(shuō)，馬云是真的把支付寶捐給了國(guó)家。不過(guò)對(duì)神仙打架的事兒，消費(fèi)者其實(shí)并不關(guān)心。消費(fèi)者想要的“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”，不是拒收現(xiàn)金的社會(huì)，也不是數(shù)據(jù)無(wú)保障的社會(huì)，而是更加便捷和安全的社會(huì)。