隨著互聯網經濟和電子商務的不斷發展，制造業謀求通過互聯網實現產品、制造和服務的業務拓展的需求也越來越強烈。但是由于制造業的本身的產品特征、業務模式和交易過程管理的特殊性，不同類型的制造產品和制造服務的電商途徑和操作模式可能并不相同。

　　制造業是指對制造資源（物料、能源、設備、工具、資金、技術、信息和人力等）按照市場要求，通過制造和服務過程，轉化為可供使用和利用的大型工具、工業品與生活消費產品的行業。制造業往往涉及產品研發設計、原料采購、生產制造、外包外協、倉儲運輸、批發零售、售后服務等產品生命周期的全過程。

　　制造業的產品可以分為消費品和工業品。消費品是指最終產品直接面向最終消費者，如手機、電視、服裝、食品、醫藥等。而工業品（Industrial goods）則是指以再生產為目的的產品，包括工業中間品，如原輔材料、電機、電路板、模具等零部件；最終工業品，如機床、工程機械、儀器、設備等。除此之外，制造業還有一類非常重要的業務模式，即制造服務。如外包、外協和代工生產、配套設計、配套加工；以及為制造企業提供研發設計、仿真分析、檢驗檢測、維修維護等專業技術服務。工業品的最終用戶為企業，在采購要求、采購流程、生產控制和品質管控方面有著較大的差別。

　　Umade優制網（www.Umade.com.cn ）工業服務分享平臺，以制造服務和服務型制造為核心的制造資源分享平臺，為企業提供制造資源、制造能力和技術服務能力的展示、推廣與業務承接機會，幫助企業匹配合格服務商，實現制造企業間資源的優化與共享，讓閑置資源通過服務產生價值。Umdae優制網定位于工業服務分享平臺，以企業制造資源和制造服務能力為核心，以設計、加工、定制、外協、外包和專業服務為主的共享服務平臺。Umade優制網將互聯網技術、電子商務和分享經濟的理念延伸到傳統制造行業，解決了制造企業和制造服務企業間制造能力、制造資源和服務資源的共享和有效對接問題，實現了制造企業的設計、加工、定制、外協、外包和專業服務等企業資源共享和供需對接，幫助制造企業將閑置的產能、設備和技術服務等資源進行共享和推廣，拓展制造業分享經濟市場。

　　在此，我們將結合制造業的上述特點，從制造業互聯網和電商平臺推廣和業務發展的角度，進行探討。

　　一、消費品的電商業務發展特點：

　　經歷了多年電子商務發展以后，消費品的電子商務理念與應用已經基本成熟，消費品電商在國內已經具有較為完善的環境。亞馬遜、淘寶、京東、1號店、阿里巴巴等作為知名的電子商務平臺主要直接面對最終消費者。消費品企業可以通過多種途徑入駐電商平臺，最終消費者只需通過網絡平臺查詢，即可獲得自己需求的產品，并通過網絡支付，實現便捷支付。消費品電商的主要特點：

　　1、產品信息明確，可以清晰的進行表述；單品價值現對穩定；適合標準化包裝和物流配送。

　　2、主要針對終端用戶，用戶有自主決定權，可以通過在線支付實現快速銷售；

　　3、對產品質量的包容性較大，以質量和性能以用戶主觀判斷為主，很少進行專業的量化檢查；

　　4、電商平臺是企業的銷售窗口之一，企業可以根據產品屬性，選擇等各類電商平臺開展電商業務；

　　二、工業通用標準件和易耗品的電商業務特點

　　工業品的電商與消費品電商的最大區別在于，工業品的最終用戶為企業。由于工業品的用途不同，在采購要求、采購流程和品質方面有著較大的差別。而工業標準件（如電子元器件、五金件、工具等）和易耗品（如濾紙、粘合劑、緊固件等）等低值易耗品是相對比較容易實現電商業務的產品。部分企業已經逐漸接受此類工業品的小批零散采購，工業品-標準件和易耗品電商業務的主要特點：

　　1、產品基本已經標準化或者行業規范化，能夠較好的認定；

　　2、產品單價不高，適合小批量或零散采購，物流配送成本較低；

　　3、行業內產品質量有較高的穩定性，或對產品質量的要求相對簡單；

　　4、因為產品行業屬性和用途不同，通用電商平臺往往不能匯集有效客戶，因此企業除綜合性電商平臺外，往往還需要依靠行業電商行業。

　　a）綜合性電商平臺：如阿里巴巴、慧聰商情等

　　b）專業類的電商平臺：如電子電器類的云漢芯城、五金工具類的全球五金網、塑膠類的環球塑化網等專業行業平臺。

　　三、專業工業產品的電商業務特點

　　由于不同領域和用途的工業產品和企業要求不同，有相當多的工業品目前尚不具備開展電子商務業務的環境。而且對于大多數企業而言，批量或數額較大的采購需要先貨后款的傳統業務模式，此類業務往往也不適合電商平臺交易。因而電商平臺往往成為企業產品宣傳服務的一個窗口，用于吸引潛在客戶關注，并促成線下對接，并通過傳統方式實現交易過程。

　　1、不能標準化報價的產品和服務，往往因為需要事先與客戶進行溝通，確認具體要求（如尺寸、精度、材料等），產品價格需要重新核算。如代工產品、工業配件、專業工具等；

　　2、對產品參數、性能或質量要求較高，需要提供樣品、樣件，甚至需要專業的檢驗測試，如復雜的電路板、專業芯片、機械零部件等；

　　3、專業設備、高價值的產品，采購方需要對產品的規格參數和性能進行謹慎的選擇和比較，甚至需要現場了解和試用才能確定采購意見和交易方式。如機床裝備、專業儀器儀表、行業產品等；

　　4、上述類型的工業品主要依托相關的通用或行業平臺（包括電商和非電商平臺）進行產品的展示和宣傳，以獲取客戶需求信息，開展傳統銷售業務。

　　四、制造服務的電商業務的開展

　　制造服務是許多制造業均有涉及的業務模式，需要根據訂單要求進行產品的設計和制造。制造服務的核心是企業的制造資源、制造能力和技術服務能力，是因為企業擁有相應的制造服務能力，采購方將具體的產品或服務予以委托，并以交付物的價格予以呈現。制造服務的類型可以包括研發設計、仿真分析、加工制造、外協外包、檢驗檢測、維修維護等多種業務類型。

　　如某制造企業以塑膠模具加工為主營業務，擁有高精度的加工設備和技術能力。企業可以主要推廣和承接模具加工制造業務，同時也可以適當承接精密零件加工制造、用自有注塑機提供塑膠件加工業務、對外提供模具修配業務等等。企業可以通過制造服務實現企業自身制造資源的合理配置，減少制造資源的閑置，并進一步拓展業務和市場。

　　因此制造服務對電商平臺的要求與傳統電商平臺有極大的不同。目前國內在該領域比較知名的綜合性制造服務電商平臺是Umade優制網（www.Umade.com.cn）制造資源共享服務平臺。該平臺以制造資源、制造能力和技術服務能力的共享為核心，通過這個平臺我們可以看到制造服務電商發展的一些特點：

　　1.結合制造服務的類型進行專業分類，Umade優制網將制造服務分為機械制造、電子電器制造、非金屬制造、個性化定制、檢驗檢測、工程設備、工業設計和工業咨詢等不同的服務大類。并細分成如3D打印、CNC數控加工、模具制造、激光加工、鈑金加工、PCB板、SMT貼片、控制柜加工、檢測、計量、校準等將近100多個服務子類，制造企業可以根據業務的特點進行快速的選擇。

　　2.突出服務方的制造能力和制造資源：Umade優制網上，制造企業不是以發產品為主，而是多角度展現自己的制造服務能力，包括公司、服務項目、制造資源（廠房、技術、設備等）、服務資質（資質、許可證書等）等制造能力和制造資源的充分呈現。讓專業采購者可以根據所呈現的制造服務項目、制造能力和制造資源進行判斷，實現供需的精確對接。

　　3.制造服務能力的參數化：Umade優制網針對不同服務類型的特點，設置了專業化的參數搜索服務，如材料、加工工藝、尺寸、精度、加工能力等技術參數。服務方企業可以通過參數體現自己的服務能力和專業性，從而獲得更多需求方的認可。同時需求方也可以結合自己的需求特點，選擇更適合的服務供應商。

　　4.通過地圖服務推進本地化配套：Umade優制網上，提供地圖搜索服務，需求方可以通過地圖搜索快速查找本地具備相應能力的制造企業和專業服務商，從而實現本地化的業務配套，方便進行更有效的需求對接和服務過程管理。

　　5.線上線下的多種交易模式：Umade優制網為供需雙方的對接提供全程的商務助手。雙方可以在線進行詢價和報價，并完成需求和訂單的確認。標準化服務和小額交易可以通過平臺在線支付，***和大宗采購支持供需雙方線下交易。平臺還提供在線溝通工具和業務管理系統等功能，以支撐企業各項服務的開展。

　　五、制造企業的電子商務發展的策略

　　目前消費品的電商環境已經趨于成熟，工業品的電商平臺正在逐漸分化，制造服務的電商平臺剛剛起步。制造企業要根據自己的產品和業務特點，適當的選擇多種電商服務途徑，合理配置市場宣傳推廣資金，吸引不同類型的用戶，以達到企業預期的發展目標。

　　1、消費品制造企業，可以選擇亞馬遜、淘寶、京東等通用電商平臺銷售產品，同時可以通過Umade優制網等制造服務平臺，承接行業服務訂單，提高企業資源利用率。

　　2、通用工業品制造企業，可以選擇阿里巴巴等通用電商平臺銷售標準化產品，選擇行業電商平臺挖掘大宗客戶商機，還可以通過Umade優制網平臺承接定制化業務訂單。

　　3、特殊工業品制造企業和以加工制造為主的企業，可以重點選擇行業電商平臺和Umade優制網之類的制造服務平臺，充分進行制造資源和制造能力的展示，實現大宗和零散訂單的合理配置，實現客戶的挖掘和培養。

　　4、專業的制造服務型企業，如工業設計、檢測機構、實驗中心等，可以依托行業電商平臺和Umade優制網之類的制造服務平臺，進行相應業務的宣傳和推廣，擴大客戶范圍。

　　2016年年5月，***發布了《關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》，其中提到了“推動中小企業制造資源與互聯網平臺全面對接，實現制造能力的在線發布、協同和交易”，工信部信息化和軟件服務業司副司長安筱鵬認為，這句話表達了制造業分享經濟的核心內容。安筱鵬表示，生產資料的分享能夠幫助廣大的制造企業打破企業界限，共享技術、設備和服務，提升快速響應和柔性高效的生產能力，是推動智能制造的很好的助推器。

　　隨著制造業對互聯網的認識越來越深深刻，越來越多制造企業將主動或被動的觸及電子商務，工業品和制造服務電商市場將會得到更大的發展。