2020年，車市迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。憑借穩(wěn)健的體系實力，廣汽本田迎難而上，不僅以實際行動支援疫情防控，更快速應(yīng)變，為全面激活汽車市場注入強大動能。在11月20日開幕的廣州國際車展上，廣汽本田不僅攜三品牌全明星車型悉數(shù)參展，更重磅發(fā)布“廣汽本田車生活全價值”戰(zhàn)略，一展強大的品牌實力與市場信心。

成立22年來，廣汽本田始終以高質(zhì)量發(fā)展的姿態(tài)逐夢前行，目前累計收獲800萬用戶。此次發(fā)布的“廣汽本田車生活全價值”，同樣以用戶價值為導(dǎo)向，從“用車價值”和“共創(chuàng)文化價值”兩大維度深入探索，在全面提速電動化戰(zhàn)略的同時，為用戶提供更多元的用車價值。豐碩成果背后的三大堅持22年前，精準洞察消費市場需求的廣汽本田率先引進承載Honda“創(chuàng)新”精神與全球領(lǐng)先技術(shù)的雅閣，開啟中國消費者與世界同步的汽車生活夢想。

發(fā)展至今，廣汽本田始終堅持為用戶提供超越期待的價值，在產(chǎn)品、服務(wù)、品質(zhì)等領(lǐng)域一直走在市場前列。在豐碩成果的背后，源于廣汽本田的三大堅持，這也成為了廣汽本田全新戰(zhàn)略的基石。首先是堅持以用戶價值為導(dǎo)向，以先進技術(shù)為依托。

通過持續(xù)導(dǎo)入Honda FUNTEC科技，廣汽本田不僅將Honda SENSING（安全超感）智能駕駛輔助系統(tǒng)和Honda CONNECT（智導(dǎo)互聯(lián)）系統(tǒng)擴大應(yīng)用至更多車型，更加速完善了“自然吸氣、SPORT TURBO、SPORT HYBRID和SPORT EV”四大動力布局，形成強大的產(chǎn)品矩陣競爭力。今年，廣汽本田積極擁抱新市場變化，推出多款產(chǎn)品，新款冠道（NEW AVANCIER）、第四代飛度（ALL NEW FIT）和廣汽本田首款純電動SUV VE－1煥新上市。

作為廣汽本田電動化事業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，i－MMD銳·混動技術(shù)的導(dǎo)入繼續(xù)加速。繼雅閣（ACCORD）和奧德賽（ODYSSEY）之后，2020年廣汽本田又推出了皓影（BREEZE）銳·混動和凌派（CRIDER）銳·混動，完成銳·混動在“中級轎車、中高級轎車、SUV和MPV”市場的全面覆蓋，成為國內(nèi)擁有最多混合動力車型的合資企業(yè)。

其次，廣汽本田始終堅持將客戶滿意度放在第一位。多年來，廣汽本田在各項服務(wù)滿意度調(diào)查中名列前茅，今年，在全球權(quán)威性第三方評測機構(gòu)J．D．Power 發(fā)起的銷售滿意度（SSI）和售后滿意度（CSI）調(diào)查中，均排名TOP3，而且在2020年中國汽車用戶售后滿意度CACSI調(diào)查中，一舉斬獲合資品牌No．1。

目前，廣汽本田正加速推進“Fun Link 創(chuàng)享車生活”新服務(wù)品牌的價值落地。在“Fun Link創(chuàng)享車生活”的引領(lǐng)下，廣汽本田不斷嘗試新的服務(wù)舉措，包括發(fā)起FUN Plogging益趣跑環(huán)保公益活動，以及加速推廣特約店上門取送車、透明服務(wù)e體化等服務(wù)，同時開展特約店共創(chuàng)共享試點活動，進一步革新服務(wù)3．0時代的4S標準。

最后，廣汽本田堅持“款款皆精品”戰(zhàn)略。在2020年10月15日J．D． Power發(fā)布的《2020中國新車質(zhì)量研究SM（IQS）》調(diào)查報告中，廣汽本田在眾多品牌中脫穎而出，獲得主流車市場No．1，其中第十代雅閣（ACCORD）更是蟬聯(lián)中型高端轎車No．1，新款冠道（NEW AVANCIER）也榮膺大型SUV細分市場的No．1。

因高品質(zhì)和高品牌價值形成的高保值率，更為用戶提供了額外的無形資產(chǎn)，給到用戶實實在在的價值。在11月18日由58同城·58汽車、J．D Power頒發(fā)的《2020中國汽車保值率風(fēng)云榜》紫檀獎中，廣汽本田榮獲廠商保值率第二，旗下多款車型分獲各自細分市場保值率榜單前三。

全價值戰(zhàn)略發(fā)布適逢其時在國外市場還在與疫情鏖戰(zhàn)的時候，國內(nèi)市場無疑已經(jīng)率先進入后疫情時代，不僅變化滲透到生活的方方面面，人們的消費形式也在發(fā)生著巨大改變。隨著疫情防控常態(tài)化帶來的營銷挑戰(zhàn)，以及年輕一代消費者越發(fā)豐富的消費需求，“廣汽本田車生活全價值”戰(zhàn)略的到來適逢其時。

從汽車行業(yè)的未來趨勢走向來看，汽車消費的電動化趨勢長期向好，2020年10月中國汽車工程學(xué)會公布的《節(jié)能與新能源汽車技術(shù)路線圖（2．0版）》指出，2035年節(jié)能汽車與新能源汽車將各占50％，混合動力將作為最重要的節(jié)能技術(shù)在汽車領(lǐng)域推廣。 廣汽本田全價值戰(zhàn)略將重點聚焦于電動化趨勢，加速導(dǎo)入FUNTEC科技，為用戶的電動化出行生活帶去更多喜悅。反觀品牌自身，除卻前文所述在技術(shù)與產(chǎn)品煥新方面的全面布局，廣汽本田在營銷創(chuàng)新方面的積極探索也為全新戰(zhàn)略的價值落地奠定了堅實基礎(chǔ)。

通過擁抱線上創(chuàng)新營銷，并結(jié)合年輕人喜好，開展多個“短、平、快”的線上發(fā)布會，廣汽本田贏得媒體和網(wǎng)民的一致點贊。以今年3月底“廣汽本田SUV游弋新都市生活”線上發(fā)布會為例，在發(fā)布會前給媒體寄送“神秘盒子”制造懸念，發(fā)布會將車型信息及新車世界觀等濃縮成一分鐘高清大片，讓媒體線下投影大屏觀看，為其獻上一場身臨其境般的視覺盛宴。

此外，全新第四代飛度（ALL NEW FIT）上市發(fā)布會，更是貼合泛Z世代喜好，打造業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的3D交互游戲線上發(fā)布會，讓用戶以第一人稱視角進入FIT VIRTUAL WORLD，感受飛度（FIT）生活的多樣樂趣。從消費生活的改變，到行業(yè)政策的利好，都在驅(qū)動車企應(yīng)時而動。廣汽本田率先深度洞察未來趨勢變化，以用戶價值為導(dǎo)向，加速轉(zhuǎn)型去迎接新時代的挑戰(zhàn)，也必將在全價值戰(zhàn)略的謀劃之下再次引領(lǐng)新時代。

全價值戰(zhàn)略將為用戶帶來什么為了讓更多潛在用戶具象感知、現(xiàn)有用戶深刻理解廣汽本田帶來的未來汽車生活，“廣汽本田車生活全價值”將以800萬用戶為起點，與用戶建立互相激發(fā)、共同創(chuàng)造的新形態(tài)關(guān)系。在用車價值方面，廣汽本田整合“商品價值、體驗價值、保有價值”三大核心優(yōu)勢價值，貫穿用戶“售前、售中、售后”車生活全周期。在共創(chuàng)文化價值方面，廣汽本田以共同的熱愛共創(chuàng)文化價值，重構(gòu)粉絲關(guān)系，建立品牌與用戶的全新生態(tài)，為新時代用戶帶去更多喜悅。

所謂商品價值，即用戶駕乘時直觀感受到的技術(shù)樂趣、產(chǎn)品價值。在延續(xù)“款款皆精品”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，未來廣汽本田將加速導(dǎo)入FUNTEC科技，擴大先進技術(shù)的應(yīng)用范圍，持續(xù)導(dǎo)入混動產(chǎn)品，強化“銳？混動聯(lián)盟”陣營，引領(lǐng)混動市場新格局。此外，以Honda 電動化技術(shù)為依托，今后將推出更多純電車型。本屆車展亮相的廣汽本田首款純電動轎車EA6，是基于第二代GEP平臺打造的“全新物種”，也是一款強強聯(lián)合開發(fā)，并融合雙方在技術(shù)、生產(chǎn)、渠道軟硬件、服務(wù)等多方面超強優(yōu)勢的產(chǎn)品。

未來，EA6將與VE－1一起，組成廣汽本田“SUV＋轎車”雙子星，為廣汽本田電動化版圖刻下濃墨重彩的一筆。體驗價值，是用戶在汽車生活的整體體驗，涵蓋用戶在售前、售中以及售后享受到的一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及周邊活動等。今年，廣汽本田全面深化數(shù)字化交互，實現(xiàn)品牌與用戶雙向溝通互動，進一步提升用戶對品牌的親近感。廣汽本田活用第四代飛度（ALL NEW FIT）上市發(fā)布會的數(shù)字化交互技術(shù)，升級廣汽本田云展廳，讓用戶可以在云展廳看到媲美實車的全車系動靜態(tài)展示。

明年上半年，廣汽本田還將引入專業(yè)的咨詢坐席，為客戶提供線上一對一看車介紹服務(wù)。此外，廣汽本田會員平臺“FUN享會”也于10月15日在官微、官網(wǎng)、商城等同步上線，將努力成為讓用戶用車生活更為便利、優(yōu)惠、愉快的車生活平臺。同時，在“Fun Link創(chuàng)享車生活”全新服務(wù)品牌主張下創(chuàng)建的“透明服務(wù)e體化”將加速向全國范圍推廣，特約店社交互聯(lián)＆共創(chuàng)共享試點也逐步輻射全國。保有價值，即用戶擁有廣汽本田車所帶來的資產(chǎn)性價值，也是廣汽本田給用戶提供的最具差異化的附加價值，成為廣汽本田未來日益重要的核心競爭力。

結(jié)合廣汽本田產(chǎn)品高保值率的優(yōu)勢，廣汽本田聯(lián)合合作機構(gòu)推出“保值融”產(chǎn)品，將汽車金融與保值回購高度結(jié)合，為客戶提供無憂的購車方案，同時還能享受高保值回購服務(wù)。同時，廣汽本田為特約店進一步延展二手車網(wǎng)拍平臺，為用戶提供高效且專業(yè)的車輛評估體驗。

共創(chuàng)文化價值，是廣汽本田與用戶粉絲深度關(guān)系的締結(jié)紐帶。廣汽本田以夢想為原點，鼓勵更多用戶去追尋夢想并探索自身更多可能。這種富于“人情味”的品牌魅力，吸引了800萬高質(zhì)量用戶，并重構(gòu)了新時代的粉絲關(guān)系，共同創(chuàng)造的新形態(tài)關(guān)系。22年厚積薄發(fā)，面對電動化、智能化時代的到來，廣汽本田將在2030愿景指引下，深入踐行“廣汽本田車生活全價值”戰(zhàn)略，致力推進電動化事業(yè)發(fā)展，打造更多超越用戶期待的汽車產(chǎn)品，與消費者一起暢想未來電動出行生活，共同讓夢走得更遠。

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