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2023甲子引力年終盛典|中軟國際打造大模型驅(qū)動數(shù)字新引擎

中軟國際 ? 來源:未知 ? 2023-12-05 18:35 ? 次閱讀
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近日,以“致追風趕月的你”為主題的2023甲子引力年終盛典活動在北京舉辦。上百位行業(yè)大咖、專家學者、產(chǎn)業(yè)高管、投資大咖、科技企業(yè)創(chuàng)始人等齊聚一堂,共同回顧2023年國內(nèi)外里程碑事件和行業(yè)變量,探討未來的科技發(fā)展走向。中軟國際AIGC研究院秘書長顧正嘉受邀出席「數(shù)字新引擎」“企業(yè)數(shù)字化”專場,發(fā)布了《打造可信、可運營的大模型驅(qū)動數(shù)字新引擎》主題演講

1.可信、可運營的大模型驅(qū)動數(shù)字新引擎


年終盛典舉辦當天也是ChatGPT 問世一周年的日子。在ChatGPT大火之后,中國數(shù)百個大模型如雨后春筍一般層出不窮。這些AI大模型,正逐步在千行百業(yè)落地,賦能企業(yè)數(shù)字化轉型。中軟國際一直在企業(yè)數(shù)字化領域當中做探索,以AIGC為代表的新一代數(shù)字技術加速創(chuàng)新、群體突破,推動數(shù)字化由數(shù)據(jù)集成驅(qū)動的1.0階段進入大模型驅(qū)動的2.0階段。2.0時代意味著從“連接世界”到“理解世界”,通過智能問答讓軟件幫助人類解決問題。在這個基礎上,大模型激發(fā)數(shù)據(jù)價值進一步釋放

那么在大模型層面怎么去提升可信度?一方面是檢索增強,就是用知識圖譜或者知識庫的方法,預先整理好私域知識,讓大模型獲得專業(yè)知識。另一方面是結果約束,把大模型在前后約束層面加強,讓領域知識賦能

2.大模型+微應用---企業(yè)大模型落地最優(yōu)解


當下大模型在企業(yè)數(shù)字化場景的落地中實際上存在很多問題,也受限于目前大模型的能力。為了一定程度解決這些問題,中軟國際致力于打造可信、可運營的大模型驅(qū)動數(shù)字新引擎,為企業(yè)擁抱大模型加速,并結合OpenAI的模式和自身實踐成功探索出當前企業(yè)大模型落地最優(yōu)解---大模型+微應用新范式。在很多企業(yè)應用場景,僅靠基礎大模型或精調(diào)大模型本身不能完成專業(yè)任務,需要調(diào)用外部工具做支撐,因此構建一個具備多種專業(yè)能力的微應用生態(tài)很關鍵。中軟國際在這個方向的思考,也與Gartner提出的PBC(Packaged Businesses Capability),也就是可組裝式的業(yè)務能力的理念不謀而合,通過把企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化建設中已經(jīng)沉淀積累的數(shù)據(jù)資源、模型算法、業(yè)務能力組件等,通過梳理和改造為一個個具備專業(yè)能力的微應用,用于大模型對用戶場景的意圖理解、規(guī)劃調(diào)度和任務執(zhí)行,發(fā)揮大模型最強大和最擅長的能力。這樣一來不僅給大模型配上更強更可靠的工具,規(guī)避了其本身的能力瓶頸和缺陷,同時也讓歷史數(shù)字資產(chǎn)得到更好的利舊使用,是符合當下大模型和數(shù)字化現(xiàn)實條件的企業(yè)級應用擁抱大模型的有效模式。

顧正嘉進一步指出,在這個過程中,為了解決企業(yè)持續(xù)精益化提升的需求,大模型、微應用和引擎都要構建類似數(shù)據(jù)飛輪的運營體系,結合建設和使用過程中的積累和數(shù)據(jù),通過不斷升級優(yōu)化的可運營模式進一步提升大模型應用的ROI。

3.JointPilot靈析平臺與“問系列

政務AIGC解決方案


中軟國際今年在解放號的基礎上成立了中軟國際AIGC研究院,并全新推出解放號JointPilot平臺和配套生態(tài)計劃,孵化AIGC解決方案,踐行企業(yè)大模型落地新模式的產(chǎn)品化之路。面向客戶的應用場景,中軟國際提供多層次的產(chǎn)品和解決方案,首先,在大模型層面,JointPilot平臺提供開箱即用的推理能力增強大模型,同時也可根據(jù)客戶實際需求提供定制化的精調(diào)模型,從而在平臺上完成基于大模型的知識檢索增強和管道約束,讓大模型可信可靠程度大大提高;其次,在應用層面,中軟國際為客戶提供“問系列”解決方案,并攜手ISV伙伴聯(lián)創(chuàng),通過JointPilot平臺賦能ISV原有產(chǎn)品和解決方案,同時為客戶提供數(shù)字資產(chǎn)運營服務,積累可被復用的微應用,降低后續(xù)進行應用開發(fā)的成本。最后,在平臺層面實現(xiàn)微應用的權限管控和使用數(shù)據(jù)跟蹤,并基于JointPilot專屬的意圖理解和任務調(diào)度AI融合推理引擎,完成微應用和大模型的有機結合,實現(xiàn)應對企業(yè)復雜、專業(yè)任務的指令輸入到結果輸出的全過程閉環(huán),充分擴展大模型應用的能力邊界。

中軟國際在政務領域發(fā)布的“問系列”解決方案就是最好的例子。面向政務問數(shù)、政務問視、政務問策、政務問服等,結合中軟國際模型工廠服務能力,在L0通用大模型的基礎上,針對政務意圖識別準確性、NL2SQL準確性、圖表配置穩(wěn)定性、API調(diào)用準確性、文本輸出質(zhì)量等方面進行全面增強,同時融合政務領域的微應用配合。最終整體解決方案在數(shù)據(jù)分析、文檔識別、意圖理解、指令增強、安全倫理等維度在政務場景上都有了全方面的提升,比如在處置任務派發(fā)的準確度、敏感詞識別準確度都達到了90%以上。

4.大模型驅(qū)動的數(shù)字新場景


大模型在企業(yè)落地的過程中,中軟國際已經(jīng)在不同行業(yè)和客戶這里積累了很多成功實踐,用大模型+微應用新范式打造了豐富的應用場景。從為BI大屏疊加問答窗口、讓數(shù)據(jù)所問即可見,到大量視頻探頭監(jiān)控的智能數(shù)字人、事件全掌握;從員工服務、流程一次辦的智能客服,到港口作業(yè)、溝通無延時的生產(chǎn)協(xié)作小助手,都獲得了客戶的實際認可,顯著提升大模型在賦能企業(yè)場景的可靠和可信程度,減少客戶疑慮,達成預期效果。中軟國際相信通過JointPilot平臺和配套服務,基于“大模型+微應用”幫助企業(yè)數(shù)字化轉型加速擁抱大模型,可信和可運營的發(fā)揮大模型價值,為客戶創(chuàng)造效益。

“追風趕月莫停留,平蕪盡處是春山。”科技的洪流滾滾向前,無數(shù)位在科技產(chǎn)業(yè)里“追風趕月”的人,已經(jīng)開始奔赴新征程。中軟國際也已踏上新征程,向著新的奮斗目標砥礪前行。從發(fā)現(xiàn)大模型在企業(yè)數(shù)字化中的問題,到千行百業(yè)成功實踐的積累,再到實踐中獲得的認可,這些都還只是起步階段。未來,中軟國際將繼續(xù)在大模型領域深耕,為企業(yè)數(shù)字化轉型插上可信、可運營的大模型“翅膀驅(qū)動數(shù)字新引擎,激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能!



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