如今，隨著遠(yuǎn)程溝通協(xié)作場景越發(fā)頻繁，云會議以其靈活便捷的優(yōu)勢，成為了企業(yè)高效協(xié)同的生產(chǎn)力工具。特別是結(jié)合了各類 AI 能力之后，更是讓開會效率得到飛速提升。但有“臺前的明星”，就有“幕后的英雄”，穩(wěn)定性、可靠性，作為會議系統(tǒng)的基石，始終不可忽視。華為云會議依托分層架構(gòu)容災(zāi)、智能故障檢測與恢復(fù)系統(tǒng)，構(gòu)建了一套全方位保障會議穩(wěn)定運(yùn)行的體系，為企業(yè)提供“始終在線”的會議體驗(yàn)。

一、分層架構(gòu)容災(zāi)：架構(gòu)設(shè)計(jì)驅(qū)動穩(wěn)定性

即使再完善的系統(tǒng)，故障的發(fā)生依然不可避免，但這并不意味著業(yè)務(wù)必然中斷。華為云會議采用“管理面、控制面、媒體面”分層架構(gòu)設(shè)計(jì)，從底層架構(gòu)上規(guī)避單點(diǎn)故障帶來的風(fēng)險：

1.跨區(qū)域容災(zāi)，動態(tài)負(fù)載均衡：華為云會議實(shí)現(xiàn)跨可用區(qū)（AZ）、跨地域（Region）的異地容災(zāi)部署，即使單個數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障，系統(tǒng)仍可自動切換至健康節(jié)點(diǎn)，確保會議無感切換，使用不受影響。同時，動態(tài)負(fù)載均衡技術(shù)如同城市交通的智慧大腦，可實(shí)時分配流量，避免資源過載，保障高并發(fā)場景下開會的流暢性。

2.秒級故障感知，分鐘級恢復(fù)：通過在系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施層和平臺層的冗余設(shè)計(jì)，結(jié)合雙管理節(jié)點(diǎn)接管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)故障秒級感知、分鐘級自動恢復(fù)，業(yè)務(wù)無中斷。

二、智能故障檢測與恢復(fù)：主動運(yùn)維實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自愈

華為云會議引入 AI 技術(shù)構(gòu)建智能運(yùn)維體系，讓系統(tǒng)具備“自診斷、自修復(fù)”能力：

1.全鏈路自動監(jiān)測：智能運(yùn)維系統(tǒng)通過自動撥測、進(jìn)程狀態(tài)監(jiān)控等手段，7×24 小時無死角監(jiān)測服務(wù)狀態(tài)，異常發(fā)生瞬間即可觸發(fā)告警，告別被動響應(yīng)。

2.精準(zhǔn)故障定位：基于大數(shù)據(jù)分析平臺，系統(tǒng)可快速關(guān)聯(lián)日志、流量、性能等多維度數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位故障根因，實(shí)現(xiàn)故障快速定界，大幅縮短排障時間。

3.業(yè)務(wù)快速自愈：故障處理系統(tǒng)自動執(zhí)行預(yù)案，如重啟服務(wù)、切換資源等操作，無需人工干預(yù)即可完成業(yè)務(wù)恢復(fù)，最大限度降低對會議的影響。

三、媒體下沉：數(shù)據(jù)不出企業(yè)，分布式部署架構(gòu)可靠穩(wěn)定

針對一些企業(yè)對數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)合規(guī)性的極高要求，華為云會議的媒體下沉方案，通過將媒體節(jié)點(diǎn)部署至企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，確保敏感信息不出企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)“本地+云端”的雙重保障：

1.服務(wù)集群節(jié)點(diǎn)逃生：云會議媒體節(jié)點(diǎn)內(nèi)的資源共用，單節(jié)點(diǎn)宕機(jī)時，業(yè)務(wù)自動切換至其他節(jié)點(diǎn)，用戶無感知；

2.跨節(jié)點(diǎn)逃生：當(dāng)某節(jié)點(diǎn)資源不足或完全故障時，系統(tǒng)會優(yōu)先調(diào)度就近健康節(jié)點(diǎn)資源，同樣可以實(shí)現(xiàn)用戶面無感知的逃生，確保會議流暢進(jìn)行；

3.云端資源兜底：極端情況下，若本地媒體節(jié)點(diǎn)全部不可用，會議可無縫切換到華為公有云媒體節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速逃生，確保會議依然可用。

以技術(shù)確定性應(yīng)對業(yè)務(wù)不確定性

華為云會議通過“架構(gòu)容災(zāi)+智能運(yùn)維”，重新定義了云端會議的可靠性標(biāo)準(zhǔn)，也成為對于可靠性要求極為苛刻的重大會議、高端峰會的選擇。200+場國家部委級會議，600+各類組織和企業(yè)級重大會議，華為云會議實(shí)現(xiàn) 100%成功保障。另外，150 萬+的企業(yè)用戶的使用實(shí)踐，也證明了無論是跨國企業(yè)的全球協(xié)作，還是對數(shù)據(jù)安全高度敏感的金融、政務(wù)場景，華為云會議均能以高可用性，智能化的故障自愈能力，為企業(yè)構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高效的數(shù)字化溝通基座，助力企業(yè)把握時代先機(jī)。

選擇華為云會議，即是選擇一份“始終在線”的承諾。

審核編輯 黃宇