2018年8月18日，新松旗下產品“松果Pro”商務機器人于北京“世界機器人大會”全球首發。新松服務機器人代理商及客戶代表受邀出席見證這一重要時刻。作為新松機器人大家庭的新成員，“松果Pro”商務機器人集智能激光導航、智能圖像、智能語音交互、移動媒介專業界面、遠程視訊、云平臺大數據等行業頂尖技術于一身，是人工智能應用于商務領域的最新成果。下面我們就來初步了解這位商務新寵的三大亮點。

現場盛況

人工智能與企業訴求無縫銜接

“定制”成為服務型機器人的重要發展方向。“松果Pro”是基于行業需求的軟、硬件二次開發。運用云平臺大數據技術，作為貼近用戶終端的智能產品，“松果Pro”直面消費者個性化的產品需求，貼心服務。同時，大尺寸 “松果Pro”的移動媒介專用界面，實時傳輸分享資訊，一目了然。

外觀設計與功能設置雙重“輕量化

外觀設計與功能設置雙重“輕量化”是智能商務時代商用機器人的發展趨勢，即外觀更靈巧，操作更簡單。通過優化算法，軟件升級開發，新型材料的研發和使用等方式，在保證產品精準有效運行的同時，使“松果Pro”擁有35KG的“魔鬼”身材。“松果Pro”還兼具觸屏選擇和語音指令雙重操作方式，且搭載強大的后臺服務應急功能，客戶只需一鍵呼叫功能即可與后臺服務人員進行連接，利用“松果Pro”的遠程視訊技術與服務人員進行語音或視頻交互，便捷享受新松“五星級”服務。

尖端技術提升指令執行精準度

商務機器人的常駐場所往往為辦事大廳等公共區域，聲音嘈雜，人流量大，這向商務機器人如何正確識別客戶語音指令和辨別客戶身份提出了難題。“松果Pro”采用麥克風環形陣列技術，360°識別客戶喚醒詞，有效屏蔽掉外界噪音干擾，準確接受和執行客戶指令；運用人臉識別技術，高精準度識別企業客戶，分析客戶檔案，以提供最優服務；客戶業務咨詢過程中若出現辦理位置的相關信息，“松果Pro”能夠運用智能激光導航技術，將客戶準確引領至對應位置進行業務辦理。

松果PRO和小朋友親密互動

據統計，2013 年以來，全球服務機器人市場規模年均增速達 23.5%，預計2018 年市場規模將達到 92.5 億美元, 2020 年將高速增長至 156.9 億美元。松果Pro功能多樣、服務體貼、技術專業、應用廣泛,不難預見“松果Pro”商務機器人將廣泛應用于稅務服務、電力服務、公檢法服務、海關服務、銀行服務、機場服務、醫療導診服務、促銷導購服務等各個領域。近年來，新松在保證工業機器人、移動機器人、潔凈機器人等傳統優勢產品高速發展的同時，服務機器人和新一代協作機器人研究方向也捷報頻傳，開啟了人機協作新時代。新松本著大產業、大平臺發展戰略，助推智能產業裂變式發展，領跑智時代。