01
近日,中國第三方數(shù)據(jù)服務(wù)平臺MobData發(fā)布中國智能手機市場調(diào)研報告,顯示低收入者愛買iPhone。這與傳統(tǒng)意義上的消費者行為學(xué)相悖。
莫非蘋果手機已經(jīng)成為「窮橫」的象征?抑或是它如今只配與低收入人群為伍?
人們不免感到訝異。MobData甚至直接將iPhone消費人群定義為「隱形貧困人口」。
這種斷章取義的手法有些冒險,但背后折射出的是復(fù)雜的社會現(xiàn)象,涉及到消費者的經(jīng)濟狀況,心理需求,對自我與社會認(rèn)同的偏差,以及從這種復(fù)雜動機引導(dǎo)出來的行為。
02
蘋果手機的橫空出世,就如同潘多拉的盒子被打開,從那時起,中國乃至全世界的人,都沉靜在一面可以「摸索」與「指點」的屏幕里。
這是一個無所不有的神奇窗口,推開它,就如同與整個現(xiàn)實世界反置,你可以拋棄現(xiàn)實,并與這個被拋棄者不斷關(guān)聯(lián),互動。
無論是躺在被窩里孤芳自賞,或者是擠在地鐵里扭曲變形,在餐桌上,工作中,在一切可以見縫插針的時空里,它都會被你從兜里摸出來,翻在手掌上,默默地涌動著,翻滾著。
看時光飛逝,你回首從前,曾經(jīng)是莽撞少年,曾經(jīng)度日如年,我是如此平凡,卻又如此幸運,我要說聲謝謝你,在我生命中的每一天!
是的,智能手機在人們生命中的每一天,尤其是那些度日如年的平凡人,他們找到一個精神的出口,需要信息的灌溉,需要社交,需要被這個巨型森林社會承認(rèn)。
從這個角度看,手機最值得投入的消費品,因為它,陪伴我們的時間最長,使用率最高。
作為一種移動終端通訊設(shè)備,手機早已「超越」它的初衷,成為超驗的存在。你不知道它明天會有什么更新,這就是你今天的期待。
03
退后數(shù)年,人們對iPhone的瘋狂甚至演繹出賣腎買蘋果的江湖傳聞,它的價格呈現(xiàn)一個字:貴。
但這符合經(jīng)濟學(xué)的基本規(guī)律,新的具有極大市場價值的專利產(chǎn)品具有壟斷地位,面對一個純粹的賣方市場,消費者只能選擇,無法議價。那些在智力與探索上付出心血的發(fā)明者立即獲得巨大的紅利。
蘋果公司藉此一飛沖天,成為科技巨無霸企業(yè)。
與此同時,打破壟斷的行業(yè)行為潛移默化地發(fā)生與發(fā)展,并最終將豎立在地面上的圍墻鑿穿。這種歷史案例此起彼伏,從未間斷。
當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)有別的選擇時,起先的感受仍然是具有保守主義性質(zhì)的慣性行為,最初的總是最好的。
一位姓蔡的女性朋友說:「我從iPhone3開始,用到X,唯一的原因是因為懶,怕?lián)Q系統(tǒng)麻煩。我老公從沒錯過蘋果任何一個型號,從手機到平板,原因是他是真果粉。」
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然而,總有人會嘗鮮,并發(fā)現(xiàn)新的菜也有些別具一格的味道,于是他自告奮勇地呼吁,大家別天天去那一家吃了,又貴又單一。形式會慢慢發(fā)生變化。
國產(chǎn)手機的崛起就是在這種背景下實現(xiàn)的,人們首先是被它同等配置而價格較低的優(yōu)勢吸引。
一位姓歐的男性朋友就是這么說的,「我看見中國是真正的富人用iPhone,窮人也用iPhone。倒是那些中產(chǎn)階級,從窮人走過來的,不大用iPhone,因為他們對產(chǎn)品質(zhì)要求不高,更追求性價比。」
他的那些步入中產(chǎn)階級,坐擁千萬房產(chǎn)的朋友們,大多都用國產(chǎn)手機,原因是「他們已經(jīng)不會享受生活了。」
在積年的謹(jǐn)慎經(jīng)營與辛苦掙得眼前生活的現(xiàn)實里,一切行為都是理性蓋過激情。他們不愿意像詩人一樣朗誦:想起一生中后悔的事,梅花便落了下來。因為落下來的不是梅花,而是淚水。沒有眼前的茍且,遑論詩與遠(yuǎn)方。
可以肯定,iPhone絕不僅僅屬于隱形貧困人口,它的占有率是一個很大的橫截面,包括上中下左中右。
但是可以設(shè)想的是,很多消費者在近些年越來越鐘情于華為,三星退居到幕后很久了。同時在看得到的未來幾年,蘋果依舊是最重要的一個選擇。
這又涉及到人們消費行為中的一些基本要義:幸福、本能與沖動,由此會引起合理性與無理性的行為。
人們購買產(chǎn)品,花錢消費,無非是為了滿足自我的需求,需求一定指向幸福感——沒人會花錢買罪受。
而幸福往往是與本能聯(lián)系最緊密的。食色性也,人們在吃上所花的錢永遠(yuǎn)沒有盡頭,在性上投入的比例也是瞠乎其后。而食色二事,要求一個人具有社會承認(rèn)度,以及因此帶來的工作收益,他人認(rèn)同,廣泛的人脈,等等復(fù)雜的行為要素。這些要素不是幸福本身,確實導(dǎo)向幸福的手段。
人們要達(dá)到目的,就必須有手段,手段又成了目的本身。因此一個人可以為了明天而犧牲眼前的享樂,也可以只顧眼前。理性與非理性的消費行為,就是人們在這種權(quán)衡中做出的決斷。
人們需要社會認(rèn)同,標(biāo)志很多,體面的行頭自然在列。
有很多反正買不起房的人,就會買輛好車。上面夠不著,就會用下面的高端品安慰自己。iPhone是可見度最高,性價比最高的奢侈品。
05
至于這種調(diào)研報告折射的現(xiàn)象,在俄羅斯衛(wèi)星通訊社就此事采訪時,談了一己之見:
「我認(rèn)為,收入不高的人群,并不代表他們的消費能力就不強。例如,有些學(xué)生自己雖然沒有收入,就會花父母的錢獲得自己想要的品牌手機。還有些剛剛步入社會參加工作的年輕人,收入較低,一部分人也會花著父母或伴侶的錢來滿足自己的需求。相比較之下,有些月薪達(dá)到10000以上的階層,他們可能會面臨生活壓力,如還房貸、還車貸、養(yǎng)家糊口,反而沒有更多的能力去消費價格較高的電子產(chǎn)品,會選擇平價的手機。」
要言之,人生的輸贏,生活的局面,未來的藍(lán)圖,當(dāng)不以一部手機而論。
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原文標(biāo)題:iPhone用戶是「隱形貧困人口」?
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