1月2日，華為心聲社區(qū)公布了華為總裁辦發(fā)出的2019年第一封電郵講話文件，該文件為華為創(chuàng)始人、CEO任正非簽發(fā)，題為“全面提升軟件工程能力與實(shí)踐，打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品致全體員工的一封信”。

在這封電郵中，任正非表示華為明確把網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)作為公司的最高綱領(lǐng)，并表示可信將成為客戶愿買、敢買和政府接受、信任華為的基本條件。

任正非表示，公司已經(jīng)明確，把網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)作為公司的最高綱領(lǐng)。“我們要在每一個(gè)ICT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品和解決方案中，都融入信任、構(gòu)建高質(zhì)量，關(guān)鍵內(nèi)容包括：安全性、韌性、隱私性、可靠性和可用性。”在這次新年講話中，“可信”一詞一共出現(xiàn)了17次，成為了高頻詞匯。

任正非稱，可信將成為客戶愿買、敢買和政府接受、信任華為的基本條件。可信不僅僅是產(chǎn)品外在表現(xiàn)的高質(zhì)量結(jié)果，更是產(chǎn)品內(nèi)在實(shí)現(xiàn)的高質(zhì)量過(guò)程，是結(jié)果和過(guò)程的雙重可驗(yàn)證的高質(zhì)量。而只有全面提升軟件工程能力和實(shí)踐，才有可能打造出可信的高質(zhì)量產(chǎn)品。

在他看來(lái)，華為要轉(zhuǎn)變觀念，追求打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品，不僅僅是功能、特性的高質(zhì)量，也包括產(chǎn)品開發(fā)到交付過(guò)程的高質(zhì)量。“我們知道，功能、特性對(duì)產(chǎn)品至關(guān)重要，我們更知道，進(jìn)度對(duì)滿足客戶需求也至關(guān)重要。今天，我們要把可信作為第一優(yōu)先級(jí)，放在功能、特性和進(jìn)度之上。除非客戶信任我們的產(chǎn)品，否則這些優(yōu)秀的特性都沒有機(jī)會(huì)發(fā)揮價(jià)值。我們各級(jí)管理者和全體員工都不得以進(jìn)度、功能、特性等為理由來(lái)降低可信的要求，確保可信的要求在執(zhí)行過(guò)程中不變形。”

任正非稱，在安全性方面，產(chǎn)品要有良好的抗攻擊能力，保護(hù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。對(duì)于用戶隱私的保護(hù)，他表示，“應(yīng)遵從隱私保護(hù)的法律法規(guī)，且信息的使用政策對(duì)用戶透明。用戶可根據(jù)自己的需要來(lái)控制何時(shí)接收以及是否接收信息。”