什么是學(xué)習(xí)？

我們先看看在人在學(xué)習(xí)時(shí)大腦中都發(fā)生了什么。首先，學(xué)習(xí)過程需要集中注意力。為了有效進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)必須能夠吸引學(xué)生的注意力并讓他們保持這種注意力。不幸的是，大腦中負(fù)責(zé)控制注意力和將信息存儲(chǔ)為記憶的神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)很快（在幾分鐘內(nèi)）感到疲倦。它們每隔三到五分鐘就需要休息一次，否則會(huì)變得遲鈍。它們會(huì)很快恢復(fù)，但是培訓(xùn)必須考慮到這種快速疲倦/厭倦的模式的作用，以便人們能夠有效學(xué)習(xí)。

從一種刺激到另一種刺激的培訓(xùn)模式是一種最高效的學(xué)習(xí)模式。這種模式下神經(jīng)細(xì)胞在混合不同類型的信息和使用不同大腦區(qū)域方面具有最佳的表現(xiàn)。例如：

1. 聽取事實(shí)。例如，如果將面粉與雞蛋混合在一起，可以揉成面團(tuán)并切成意大利面的形狀。
2. 將概念和事實(shí)聯(lián)系起來。例如，高卡路里的食物有助于人體產(chǎn)生能量。
3. 將二者放在一起進(jìn)行形象化。例如，運(yùn)動(dòng)隊(duì)需要由碳水化合物提供的快速能量，因此他們經(jīng)常在比賽前吃上一份意大利面。

這些系統(tǒng)是相互關(guān)聯(lián)的，而且可以配合工作以形成記憶（即學(xué)習(xí)）。目標(biāo)就是在每個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)中形成記憶。所以，如果信息能夠從一個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)到另一個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)，那么就能實(shí)現(xiàn)更有效的學(xué)習(xí)。

電子學(xué)習(xí)能提高記憶效果
除了滿足這些神經(jīng)系統(tǒng)的需要之外，培訓(xùn)過程還應(yīng)結(jié)合其他元素，例如互動(dòng)、影像和反饋。

電子學(xué)習(xí)可以將許多元素結(jié)合在內(nèi)，讓學(xué)習(xí)新教材、新工序或者新程序的過程更有樂趣。讓學(xué)習(xí)更有趣（或者說更有吸引力）是提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵。如果您是被強(qiáng)拉硬拽去學(xué)習(xí)的，那肯定沒有學(xué)習(xí)的興趣，效率必定不高。這就是電子學(xué)習(xí)適用于眾多學(xué)習(xí)類型的原因。顯然，并不是所有培訓(xùn)類型都能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮优嘤?xùn)，但是有很多都會(huì)有不錯(cuò)的效果。電子學(xué)習(xí)取得成功的關(guān)鍵包括：

• 改變內(nèi)容的類型——同時(shí)使用圖像、聲音和文字可以在大腦的多個(gè)區(qū)域建立記憶，并延長(zhǎng)記憶時(shí)間。

• 開展有助于提高注意力的互動(dòng)活動(dòng)——可以進(jìn)行游戲、測(cè)驗(yàn)或者要求操作屏幕上的某些對(duì)象，這些都會(huì)提高學(xué)生的興趣，從而讓記憶在大腦中的留存時(shí)間更長(zhǎng)。

• 立即提供反饋——電子學(xué)習(xí)課程可以立即提供反饋，糾正對(duì)教材的錯(cuò)誤理解。反饋速度越快越好，因?yàn)槊恳粋€(gè)學(xué)習(xí)步驟都建立在先前步驟的基礎(chǔ)之上。如果沒有提供任何反饋，那么下一個(gè)步驟可能會(huì)建立在錯(cuò)誤的理解上。

• 鼓勵(lì)與同學(xué)和教師進(jìn)行互動(dòng)——聊天室、論壇、即時(shí)消息和電子郵件都是有效的交流手段，如果使用得當(dāng)，完全可以取代課堂討論。是否能夠成功構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對(duì)在線程序成功與否有很大影響。

為了將這些元素類型結(jié)合到培訓(xùn)之中，Trainersoft開發(fā)出一些簡(jiǎn)單工具，允許您使用動(dòng)畫、視頻或其他媒體并為它們?cè)O(shè)置特殊的屬性，例如：

• 可鏈接到其他文件或圖像的熱區(qū)
• 過渡效果
• 彈出式問題
• 以音頻方式對(duì)問題進(jìn)行響應(yīng)
• Flash和Shockwave文件
• Javascript
• CGI（公共網(wǎng)關(guān)接口）腳本
• 讓對(duì)象可以對(duì)用戶操作做出反應(yīng)的其他特效

自己控制進(jìn)度
對(duì)于電子學(xué)習(xí)，可以按照自己的節(jié)奏和時(shí)間安排來完成整個(gè)課程。這有助于避免因急事缺勤或聽課時(shí)走神而遺漏信息。

電子學(xué)習(xí)課程提供了由用戶進(jìn)行控制的元素，這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)課堂所無法提供的。例如，通過單擊屏幕上的圖標(biāo)，可以聽到不正常心跳和正常心跳在聲音上的差異。學(xué)生可以根據(jù)自己的情況，反復(fù)播放這些聲音，直到掌握為止。這種自我控制元素是電子學(xué)習(xí)具有高效率的重要原因之一。

互動(dòng)
另一個(gè)因素是電子學(xué)習(xí)具有互動(dòng)性。這種類型的互動(dòng)，既可以是簡(jiǎn)單地單擊問題的正確答案、單擊播放一個(gè)對(duì)象的動(dòng)畫或者開始一個(gè)過程，也可以是通過拖放項(xiàng)目來練習(xí)某種技能。

根據(jù)培訓(xùn)信息開展互動(dòng)游戲可以很有效地改善學(xué)習(xí)效果。說到這里，您可能會(huì)想起“毀滅戰(zhàn)士”或“古墓麗影”，但是培訓(xùn)課程中的游戲不一定有那么精巧和細(xì)致——不過也可以制作成那樣！

想想在那些游戲中，您要完成一系列任務(wù)，學(xué)著熟悉環(huán)境，并且使用沿途找到的各種工具。許多類型的學(xué)習(xí)程序中也可以融入相同的技術(shù)。游戲可以帶領(lǐng)您完成在各種場(chǎng)景下的冒險(xiǎn)歷程。允許學(xué)生探索、嘗試、成功和失敗的培訓(xùn)才是好的培訓(xùn)。

例如，您是一位人力資源經(jīng)理，希望通過某個(gè)電子課程來學(xué)習(xí)招聘技巧。該課程可能包括一系列視頻和音頻，引導(dǎo)您完成整個(gè)過程。然后，您將開始一個(gè)游戲，您可以在虛擬世界里制定決策，以完成與真實(shí)世界相同的各個(gè)過程。假定在面試部分中，您問了一個(gè)美國(guó)殘疾人保障法案所不允許的問題。這時(shí)會(huì)響起鈴聲，然后一個(gè)模擬律師團(tuán)可能會(huì)將您送進(jìn)虛擬監(jiān)獄！在您做某件事而不是僅僅讀或聽某件事的時(shí)候，可以獲得更多的信息，并且從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是確保不再犯相同錯(cuò)誤的最好方法之一。您可以將它當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲。

通過使用照片、圖形以及鏈接到視頻剪輯的熱區(qū)，Trainersoft可以輕松營(yíng)造出這種類型的游戲場(chǎng)景。在播放視頻剪輯后，會(huì)彈出一個(gè)多選題測(cè)驗(yàn)框，詢問用戶下一步應(yīng)該做什么。答案選項(xiàng)可以鏈接到各個(gè)播放后續(xù)場(chǎng)景內(nèi)容的視頻剪輯。在播放完畢后，可以通過一段頭部說話視頻、音頻響應(yīng)或者文本框來揭示您所做選擇的結(jié)果（即您的決定是否正確）。該場(chǎng)景可以十分簡(jiǎn)單也可以十分復(fù)雜，具體視您的需要而定。

激勵(lì)
如果能夠激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，則已經(jīng)成功了一半。如果知道要學(xué)習(xí)的課程具有某些“有趣”的元素，例如我們上面提到的視頻、音頻、動(dòng)畫或“游戲”場(chǎng)景，就會(huì)引發(fā)起您的學(xué)習(xí)興趣和求知欲。此外，還會(huì)讓學(xué)習(xí)過程更快，精力也更集中。

對(duì)于電子學(xué)習(xí)而言，它提供的方便是另一個(gè)激勵(lì)因素。學(xué)生幾乎可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)學(xué)習(xí)課程。對(duì)于工作繁忙的人，參加這樣的學(xué)習(xí)更加方便，因?yàn)椴恍枰獙ｉT請(qǐng)上兩天假去教室聽課。

電子學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)
除了互動(dòng)性、對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度的控制和學(xué)習(xí)動(dòng)力這樣比較重要的問題之外，電子學(xué)習(xí)還可利用研究人員在過去30年（或更長(zhǎng)時(shí)間）中的研究成果。這些研究找出了能夠極大影響記憶和回憶的因素。一些重要研究發(fā)現(xiàn)，下列情況可以有效幫助人進(jìn)行回憶：

• 使用顏色和特定顏色組合
• 結(jié)合使用圖像和文字
• 結(jié)合使用聲音（或者語音或音樂）和圖像
• 使用多種類型的媒體
• 使用與人眼的自然運(yùn)動(dòng)方向相符的版面布局

電子學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)

相比于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，電子學(xué)習(xí)具有一些決定性的優(yōu)點(diǎn)。最顯而易見的是它的靈活性和節(jié)省成本（因?yàn)闊o需差旅費(fèi)用和因請(qǐng)假而誤工），此外它還有一些不容易被發(fā)現(xiàn)的其他優(yōu)點(diǎn)。例如：

• 低廉的生產(chǎn)成本——如果使用Trainersoft的制作軟件自己制作異步培訓(xùn)程序，在達(dá)到收支平衡點(diǎn)之后電子培訓(xùn)幾乎是免費(fèi)的。同步培訓(xùn)需要持續(xù)投入資金聘請(qǐng)管理課堂的教師，但是所需費(fèi)用仍然低于傳統(tǒng)教學(xué)。

• 自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度——大多數(shù)電子學(xué)習(xí)程序允許根據(jù)需要進(jìn)行學(xué)習(xí)。您使用Trainersoft建立的“篇章”屬于一種模塊化設(shè)計(jì)，允許學(xué)習(xí)者逐步完成各個(gè)小的培訓(xùn)單元，使他們可以在完全掌握和理解之后再進(jìn)入下一個(gè)單元。

• 進(jìn)度更快——根據(jù)Jennifer Salopek在《Training and Development Magazine》（《培訓(xùn)和開發(fā)雜志》）中的一篇文章，電子教學(xué)的進(jìn)度比傳統(tǒng)教學(xué)最多可以快50%。這在一定程度上歸功于因材施教的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)者可以跳過已經(jīng)掌握和理解的部分，直接學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)的部分。

• 連貫一致的信息——電子學(xué)習(xí)消除了學(xué)習(xí)同一個(gè)主題時(shí)因不同教師授課內(nèi)容稍有不同而帶來的問題。對(duì)于公司培訓(xùn)，這一點(diǎn)往往很關(guān)鍵。

• 隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)——電子教學(xué)的學(xué)習(xí)者幾乎可以在任何地方和任何時(shí)間完成培訓(xùn)課程。這種具有即時(shí)性（JIT）的優(yōu)點(diǎn)使得那些在電子學(xué)習(xí)出現(xiàn)之前無法將學(xué)習(xí)納入日程表的人也可以學(xué)習(xí)自己感興趣的知識(shí)（但是，如果您負(fù)責(zé)的是某個(gè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃，在請(qǐng)求員工花費(fèi)自己的時(shí)間在家中進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎）。

• 易于更新而且更新過程十分快捷——在線電子學(xué)習(xí)課程特別易于更新，因?yàn)橹恍鑼⒁碌牟牧仙蟼鞯椒?wù)器即可。基于CD-ROM的程序更新和分發(fā)費(fèi)用要稍微昂貴一些，但是仍然比重新印刷材料和重新培訓(xùn)教師要便宜。

• 提高學(xué)習(xí)效果和主題的更好掌握——這是因?yàn)殡娮咏虒W(xué)融入了許多可以增強(qiáng)所傳達(dá)信息的元素，例如，視頻、音頻、測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)等。此外，如果在第一次學(xué)習(xí)時(shí)沒有弄懂，還可以重新訪問或重新播放培訓(xùn)段落。這在一個(gè)擁擠的階梯教室是根本無法做到的！

• 易于管理大量學(xué)生——通過Trainersoft Manager，企業(yè)培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理或其他人員可以跟蹤課程設(shè)置，確定培訓(xùn)時(shí)間或?yàn)閱T工指定培訓(xùn)并跟蹤他們的進(jìn)度和結(jié)果。經(jīng)理們可以查看學(xué)生的分?jǐn)?shù)，并找出需要進(jìn)行額外培訓(xùn)的領(lǐng)域。

電子學(xué)習(xí)具有眾多的優(yōu)點(diǎn)，而且只要精心設(shè)計(jì)，即便是潛在的缺點(diǎn)（例如，枯燥的文本課程、技術(shù)恐懼問題、孤單）也可以得到消除。下面讓我們看看如何規(guī)劃一個(gè)好的課程。