AI似乎離我們的日常生活很近，幾乎觸手可及，又似乎有些遙不可及。 在應用方面，以銷售電話為例。 恐怕你不知道你每天接到的各種銷售電話是人還是“機器人”。 在深度學習方面，根據(jù)對話對關鍵詞進行歸納、復制、修改、升級，讓機器人和客戶可以互相提問和回答。

但是，機器人可以替代的工作會主要集中在相對簡單的重復性任務上。 電話營銷機器人主要用于篩選潛在客戶，現(xiàn)在技術越來越成熟。 但是，充滿創(chuàng)造力和高靈敏度的職業(yè)中，無論怎么“深入研究”，機器人都學不會。 至少最近十年，可能性比較小。

沒有一家公司不注重投入產(chǎn)出比。 對于銷售公司來說，招聘和留住人才是困難的。 這些問題都是企業(yè)面臨的普遍問題。 銷售工作本身強度比較大，收入不穩(wěn)定。 越來越多的年輕人不愿意從事與銷售相關的職位。 因此，近年來出現(xiàn)的銷售機器人受到了眾多企業(yè)的強烈追捧。

現(xiàn)在底層的智能語音識別技術已經(jīng)比較完善，可以讓電話機器人聯(lián)系客戶。 在成本和效率方面，電話機器人優(yōu)于體力勞動者。 現(xiàn)在市場上的普遍情況是，一個銷售人員一個成本基本上可以買五到八條機器人電話線。 一個機器人每天要打800到1000個電話，是傳統(tǒng)人工勞動的4到5倍。 受到企業(yè)的歡迎，確實可以在短時間內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造一定的效益。

說到這里，很多銷售人員會開始擔心，既然機器人這么強大，機器人會不會和電話推銷員競爭工作？ 傳統(tǒng)電話推銷員會因為機器人而失業(yè)嗎？ 事實上，電話機器人只是在做客戶的初步篩選，后期的后續(xù)跟進工作還需要人工銷售人員來完成。 將傳統(tǒng)的銷售人員從以往簡單重復的工作中抽離出來后，銷售人員會將更多的時間和精力投入到有合作意向的客戶身上，讓客戶的問題得到及時的反饋和有效的解決。 為公司創(chuàng)造更多價值。 這是一個很好的良性循環(huán)。 如果銷售更多的客戶，員工的收入就會增加，他們不會想離開他們的工作，他們會繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的利益。 那么企業(yè)的管理者就不會因為企業(yè)招不到人或者經(jīng)濟效益不好而發(fā)愁了。

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