兩個老大又要打架了:一個是中國最大的手機生產商,一個是中國最大的手機應用軟件商。華為和微信,你選擇放棄誰?
這并不是華為第一次和微信產生沖突。
《華爾街日報》7月31日還刊登一篇題為《蘋果在中國最難對付的對手是微信》的文章。
文章稱,王婷婷(音)是上海的一個銷售助理,去年她扔掉了自己的iPhone 5,換成了華為P9 Plus,她沒發現有多大區別:兩部手機都能運行微信,這是她和數百萬中國消費者最常使用的一款應用。24歲的王婷婷說,她一點都不懷念蘋果。
事實上,把iPhone 5換成了華為P9 Plus,在使用微信上是有很大區別的。
因為,iPhone 5可以使用微信指紋支付,但P9 Plus不可以。
電影中,同一個幫派的兩個老大意見不合準備開干前,下面的小弟都著急著該怎樣站隊。
現在,這一幕在現實生活中即將發生了。
這次準備開片的兩位老大是同屬民族品牌驕傲的華為和微信。
一邊是國內最大的手機生產商,一邊是中國最大的手機應用軟件,你選擇放棄誰?
兩天前,騰訊正式要求工信部出面介入華為榮耀Magic智能手機收集微信用戶信息一事。
打蛇打七寸,微信這一招其實夠狠的。各手機廠商的機型上市前都得在工信部備案,如果工信部覺得微信的說法成立,就有可能不給涉事的華為手機發銷售許可證了。
其實,這次華為和微信的“梁子”,很早就埋下了。
事情得從去年12月,華為推出榮耀Magic說起。
榮耀Magic是榮耀發布的首款概念機,該機的系統不是通常華為手機使用的EMUI系統,而是基于安卓系統重新開發的Magic Live系統,并首次嘗試人工智能應用。
具體的說,開啟了智慧助手之后,榮耀Magic可以根據短信、微信聊天內容自動識別地址、天氣、時間、消費等信息,并根據實際情況進行智能推薦。
騰訊認為華為此舉侵犯了微信用戶的隱私,再說得直白一些,就是華為的用戶數據是微信積累起來的,華為這樣做不厚道!
憑什么我微信好不容易掙下了那么多的用戶數據,你動一動手指頭就將這些數據勾走了?
華為則表示,我并沒有侵犯用戶隱私啊?我是得到用戶同意才收集數據的,這事你微信管太太寬了!
?用戶數據是互聯網企業的命門
就像之前菜鳥和順豐的爭執一樣,這次華為和微信爭執的焦點還是:用戶數據。
理論上說,采取手機實名制后,每個手機都有一個手機號,每個手機號對應有一個微信號,包括機主姓名、手機號碼、微信號這些數據都是用戶隱私,運營商應該嚴格保密,不能透露給第三方,要得到這些數據必須首先征得用戶同意。
比如說,定位功能是一些手機軟件的普遍功能之一,在使用這些功能之前,軟件一般都會詢問你使用某軟件時它會自動獲取你的定位,是否同意?
從榮耀Magic的演示視頻來看,榮耀Magic的智慧助手設置了明確的開啟和關閉提示,消費者可以自行選擇,同時,智慧助手也不會將個人信息上傳,造成個人信息泄露。
而對于微信而言,用戶數據是構建其人工智能平臺的基礎,通過這個人工智能平臺,微信可以追蹤用戶習慣,更好地銷售產品和服務。
在微信的意識里,這些用戶數據本來就應該歸微信所有,你華為這樣做,說得不好聽一點,就是剽竊我們的用戶數據啊!
還有,如果微信號用戶的數據流失出去,造成負面后果時誰來負責?用戶肯定第一時間找微信而不是華為啊!
?用戶數據所有權到底歸誰?
這幾年,人工智能發展得太快了,快得相關的法律界定都沒有準備好。比如說,微信聊天記錄等用戶數據的歸屬權到底屬于誰,到現在沒有一個法律認定,只能流于公說公有理,婆說婆有理的一家之言。
從微信這一方來看,在“關于微信”的頁面中,騰訊已公開聲稱,微信號的所有權是微信!
我們自己的微信號,所有權不是自己的?這個規定簡直比蘋果要抽30%的微信打賞還要霸道!
退一步說,既然微信號的所有權是騰訊的,那微信號的用戶數據自然也是騰訊的啰!
但是人家華為這幾年和蘋果、三星等友商每一年打的專利糾紛案這么多,什么世面沒見過?你說用戶數據是你的就是你的?我不同意!所有的數據都應該屬于用戶!
所以,華為根本就無視“關于微信”的一家之言,反復強調榮耀Magic獲取的數據都經過了用戶授權,根本就不存在爭議。
用戶在使用我們的應用前都授信給我們了,作為了一個“域外人員”,你微信還有什么好嘰嘰歪歪的?
?低調的騰訊這次不能忍了?
雖然騰訊的市值一直在漲,馬化騰的個人身價也剛剛超越了馬云成為中國首富,但這家公司做事還是很低調的,和氣生財嘛。
馬化騰是潮汕人,潮汕人嘛,中國的猶太人,最會做生意。
在和其他友商出現重大分歧時,騰訊一般能忍則忍,雙方鬧得魚死網破這樣的事騰訊絕對不會做。
比如說,當初蘋果宣布在蘋果手機里使用微信打賞功能要抽成30%時,微信并沒有選擇激進的做法,像有些網友說的,不讓蘋果使用微信,而是息事寧人,主動關閉了微信打賞功能。
騰訊的公關總監還笑瞇瞇的出來澄清:騰訊與蘋果一直合作得不錯的。
兩年前,和華為第一次發生分歧時,微信當時也選擇了隱忍。
2015年,華為Mate7率先支持微信指紋支付,微信要求華為上傳用戶指紋給它。
但是華為以自己的指紋驗證系統安全性要求比較高,華為有必要保護用戶隱私為由,斷然拒絕了騰訊要求上傳用戶指紋的要求。
mate7之后,也許是怕鬧得不好收場,華為的mate8、P9、mate9、P10等都不支持微信指紋支付了。
雙方各讓一步,這件事算是告一段落。
但是在榮耀Magic智慧助手收集用戶數據方面,雙方都表示了硬扛到底的意思。
微信方面,是直接將這事捅向華為的上級主管工信部,要工信部管好手下的小弟。華為方面,是做了一個Magic智慧助手功能演示的視頻,證明微信的指控無中生有。
相信隨著人工智能的飛速發展,不同的廠商在因為使用用戶數據獲取利益時肯定還會出現更多的矛盾,這時候,就像這次華為和微信之間的爭論一樣,用戶既是他們案板上的魚肉,又是他們標榜自身道德的制高點。
對于這次華為和微信爭執的后果,可以肯定的是,華為再怎么傲驕,他也不敢輕易下架微信。同樣,微信的用戶流量再怎么大,也肯定不想丟掉華為手機這個載體。
讓人覺得遺憾的是,各方紛擾之中,唯獨不見法律的身影!
所以,隨著人工智能的發展,我們的法律建設也要跟得上,只是依靠行政命令或平衡主義平息商業紛爭的方式不是長久之計,只有法律的公正公平之手,才能推動市場秩序健康發展。
對于華為手機和騰訊之間的關系,艾媒咨詢創始人兼CEO張毅這樣形容:華為就像是一棟寫字樓和物業,騰訊就像是寫字樓里的一家公司,公司里的人進出大樓,穿什么衣服拎什么包包,物業難道會不知道嗎?
張毅對《中國企業家》表示,所以華為和騰訊的爭執表面看是用戶數據,其實是因為近年來華為在 to c方面做視頻、游戲、應用商店,收入很不錯,to b方面又有云服務,這些業務都或多或少與騰訊有競爭關系,所以這個爭端早晚都要爆發。
兩強對壘,到底誰占優勢?根據艾媒咨詢發布的《2017年5月中國APP活躍用戶排行榜》,微信、QQ、騰訊視頻分列榜首、第二和第六的位置,活躍用戶占比分別為94.24%、71.33%和33.87%。而排名第三的支付寶的活躍用戶占比為44.77%,充分顯示騰訊在手機應用的江湖地位。
但華為的優勢在于掌握用戶入口——手機。在全球手機市場,華為手機的占比從去年8.4%提升到今年的9.8%。在國內市場,第三方調查公司Counterpoint 數據顯示,2017年第二季度華為市場份額排名第一,OPPO、vivo、小米分列第二至第四,四者的市場份額分別為 20.2%、18.8%、17%、13%。
張毅認為,兩相對比,華為因為掌握了用戶入口而略占上風,但沒有一方具有壓倒性的優勢。
一位華為內部員工對《中國企業家》表示,華為的確在向軟件轉型,下一個時代是云計算、數據分析、人工智能,現在華為的市場終于出來了,騰訊可能就開始擔心了。但是作為硬件手機廠商,如果弄個特立獨行的平臺接口,手機就賣不出去,自己也沒了生態。此外,硬件商的運營成本比軟件商高很多,如果出現對壘的情況,硬件商容易因為資金周轉問題而業務下滑,但軟件商的成本包袱低,靈活度比較高,業務不容易受到影響。所以華為的態度是謙虛謹慎的,這位華為員工說道。
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