***，錯在哪里？慣性思維作祟，想對策為時已晚

　　“沒看見”的背后，正是***集體性的慣性思維。如同，“月亮”與“后羿”的關系。

　　過去，***科技制造業就是靠“更便宜”、“硬件規格更高階”、“最快把Wintel（英特爾與微軟）陣營的架構開發出產品”的方程序成功30年。

　　但現在，碰到這只“新天鵝”，大家先是把這套慣性思維拿出來衡量，“蘋果的iPhone與iPad，硬件規格太過簡陋，連USB插槽都沒有，連電池都不能換，誰會沒事到處在充電……”這，是一般人初期的評量。

　　等到蘋果大賣，大家趕快推出更便宜 、規格更高的平板計算機，如惠普也推出Slate計算機，但，銷售量卻遠不及蘋果。更慘的是，Wintel陣營也無計可施，英特爾的Ultrabook規格要到年底才推出，微軟看來較有賣相的視窗8（Windows 8）操作系統，則要到明年才見蹤影。

　　就算有心想要做差異化，但蘋果帶動軟件為主的潮流，讓消費者買起平板計算機，只會思考，這是用Android系統還是蘋果的iTunes平臺，每一家計算機產品都穿著同樣的制服，“現在的計算機，效能都差不多，能比的，大概只剩下包裝彩盒了吧！”一位科技業營銷主管苦笑。

　　成功30年的習慣失靈，所有人看著這只霓虹天鵝，一片茫然。

　　場景，拉回到***中和工業區，曾經是惠普概念股，主機板廠微星科技8月份的一場主管會議上。

　　2000年股價高達280元的微星，近日股價卻一度逼近票面價10元。連著幾個月的營收，都比去年同期顯著衰退，員工士氣低落。主管們看著董事長徐祥，期待著從他口中，聽到激勵人心的話語。

　　但，原本能言善道的徐祥，卻說不出來。內部轉述他的話：現在的局勢太不明朗，任何的擴張，都應該要停下腳步。徐祥的困境，也是***整個PC供應鏈的寫照。

　　新法則一：沒有標準答案 老大重新洗牌，差異化才能勝出

　　過去，有英特爾與微軟把未來的產品樣貌全部說得一清二楚，而***科技業就像一群A段班的好學生，把導師說的方程序一一復制，把效能拉到最好、成本做到最低，只要滿足導師的期望，就能拿到好成績。

　　但現在，遊戲規則完全改變。

　　“整個全世界你看，連CPU（中央處理器）、連Operating system（操作系統），現在都又重新再洗牌，”華碩計算機董事長施崇棠張開雙手，邊揮舞、邊說著，“我是覺得這是一個大的變局！” 新生存法則正在形成。

　　第一：這是個沒有標準答案的世界。 這個變局，就連***科技界過去的導師：英特爾與微軟都要努力求生。施崇棠形容，在這個大變局之下，已經沒有標準答案可尋。

　　以前，***代工業者只要懂得寫“填空題”，就可以得到基本分數，現在則是得學會回答申論題的時代。

　　這需要勇氣、眼光與想象。

　　8月26日剛舉辦法說會的華碩，第二季營益率達到5.9％，創金融海嘯以來新高，這受惠于今年推出的新品——“變形金剛”，這款產品拆開來可以當平板計算機隨身攜帶，也可以外接鍵盤當筆記型計算機使用。這種產品的規格，從未出現在Wintel的產品藍圖里，怎樣稱呼它都很怪，但是，這就是面對“新網絡世代”的新產品時，華碩所寫下的申論題答案。

　　其實，你家附近的統一或是全家超商也正在寫下他們的申論題答案。這幾年，***的超商展店到達極致，成為全球超商最密集的地區。此外，網絡商店如PChome（網絡家庭）的興起，也分食部分超商商機，但是，統一超選擇的解方，卻是丟掉過去他們認為坪效至上的圣經，反向增加喝咖啡與用餐座位，甚至提供寬敞的廁所給客戶使用，表面上看來，他們是浪費了寸土寸金的空間，但實質上，他們讓客人留的更久，還創造出更多的營收！

　　這都是一念之間的選擇。對***科技業而言，當然，大家也可以選擇，去跟隨這只霓虹天鵝的腳步，被后者主宰。

　　只是，要賺蘋果的錢，可不是一件容易的事！尤其是喬布斯的接班人，庫克，就是主管蘋果內部編制上千人的全球供應鏈管理（GSM）部門，專職監督所有供應商的價格、交貨期與質量8月初，一家觸控面板公司里，蘋果供應鏈部門的代表來訪，一開口就是“要接單，就要想辦法在3個月內降價兩成?！?/p>

　　蘋果代表離開后，主管們一算可不得了，不僅一季毛利率就要少掉約5個百分點，全年每股盈余還可能比預期減少兩至三成。但中國的廠房去年底就為了蘋果iPad的“潛在”訂單，砸下數億元大舉投資，幾個月前產能才大舉開出。這時候跟蘋果“say no”，拿誰家的訂單來補？